其二,大多数都是讯价,这也说明人的常性。客户也是人,天底下买东西的谁不知道货比三家,用最少的价钱买到最好的货,你是客户你也会,除非他是白痴!所以,客户询价,说明他是在货比三家。能向你讯价,你应该高兴才是。最起码,客户还知道你的公司的存在,有你这样的产品可以讯价,对比。有品质的保证,价格的优势才能凸显出来。客户询问你的货品、价格,正好说明你的诚信较好,服务还不错,你的货品价格可以作为他货比三家的基础。他记住你的存在,向你讯价,也同时说明了你们的销售推广做的到位,有品质作保证,价格优势为桥梁,到位的服务。你的底气十足,难道你还怕客户多向你讯几次价吗?
其三,就是销售人员本身的职业涵养的问题。对职业的热爱,热情是动力!“百拿不烦,百问不怨”更适用于现在的网络销售,至少还可以避免一个面对面存在的问题(短期或前期)。在讯价的问题上,我举个例子给你。尤其是我们的网络销售,就好比是在撒一张巨大的网络之网,需要我们发布大量的信息。要求我们的销售人员必须勤劳,有耐心,有坚持,要有大海捞针的坚定信念,认真对待每一个回馈的信息。哪怕仅仅是讯价的客户,我们也要认真对待,一视同仁。难道你会因为触网的虾多而放弃自信甚至收回撒出去的网,虾多的地方更有可能是大鱼存在的地方,因为虾扰乱你的视线,就放弃下面的大鱼,难道你不觉得可惜吗?
所以,保持一颗常态的心,积极应对任何来电来信讯价的客户,哪怕是同行都好。坚持我们一贯的职业操守,坚信付出才会有收获的硬道理,不一定下一次讯价的就是要买你产品的客户啦!















