简介：
韩洪英，一位正值当年的警花，曾立过3等功2次，嘉奖不记其数，最终放弃了人人羡慕的警察岗位，带着1500元涉足网络经营内衣，一路跌荡起伏、历尽坎坷从不服输，终于打造了属于自己的网上内衣王国，在网络上她代表着一个传奇，成功的拓展了连锁店，开创自己品牌的传奇, 她一年的发展达到了人家十年的发展水平；她也是网络英雄! 是许多人崇拜的对象,她以稻草一样的精神在网络上发展了100多个网上连锁店和实体的内衣连锁店，成为了2006年度阿里巴巴全国十大网商。
主持人--老辣：大家好，随着近几年网络高速发展，越来越多的商家开始描准网络这个巨大的市场，而在我们的前面，已经有一位前辈，打造了属于自己的网上内衣王国，在网络上她代表着一个传奇，成功的拓展了连锁店，开创自己品牌的传奇, 她一年的发展达到了人家十年的发展水平；她也是网络英雄! 是许多人崇拜的对象，她以稻草一样的精神在网络上发展了100多个网上连锁店和实体的内衣连锁店，成为了2006年度阿里巴巴全国十大网商。今天《老辣聊天室》请来了这位美丽的警花韩洪英女士，让我们欢迎她的到来。
主持人--老辣：洪英您好，我们应该是通过一次电话、网上聊过一次，今天是第三次接触了。感觉对您我没有距离感，有没有人说你很有亲和力呢？在我的印象当中，警察可都是黑着脸的：）
嘉宾--韩洪英：哈哈，很多人都这么说。我想这应该是以前从事过群众工作有关系吧。8年的警察生涯，从刑警到基层派出所，从犯罪分子到群众工作，要求微笑服务啊。哈哈。。。
主持人--老辣：呵呵，无怪乎大家都说是警花。您以前是一位优秀的警察，是什么原因使你放弃这份人人羡慕的工作来网络创业的呢？
嘉宾--韩洪英：因为要处理一些事情，您也知道，我选择创业是有些被迫的。当时婚姻感情破裂，妈妈的突然去世，为了抚养年幼的儿子，还有供养弟弟读大学，所以，选择了自己创业；当时的条件很艰苦，到北京的时候，身上只有1500元钱，真是破釜沉舟了。
主持人--老辣：嗯，您一个人扛起了这个家。确实不容易，为什么选择内衣呢？是不是当时网络创业的时候，刚好有什么样的机会让你接触到内衣了？
嘉宾--韩洪英：首先，女性对内衣有天生的依赖感。如果现在让我重新选择，我还会选内衣，虽然内衣＝"累“衣，因为我经营的理念就是要让天下所有的姐妹建立自信，打造魅力女人，而塑造完美的身材就是方式之一。
主持人--老辣：嗯，现代女性，讲究的是由内而外的美。
嘉宾--韩洪英：应该是一种缘吧，我网上购物的第一件商品也是内衣。
主持人--老辣：呵，的确难得。如果不是你当时买成的这件内衣，我们内衣行业就缺少一位知名的精英了。
嘉宾--韩洪英：呵呵，老辣过奖了，对于很多内衣方面的资深人士来说，我还是个小学生而已，不过我在努力的学习中，勤奋和执着可是我最大的优点哟。
主持人--老辣：当时一开始做网店，有没有遇到过什么困难？
嘉宾--韩洪英：恩，困难好多，辞职到北京这个城市，身上就1500元，本来接触内衣想开一个网店的，因为开始没有进货渠道和货源，就找了一个中间代理商，因为必须要实体经营，好不容易找亲戚朋友借了10万元，因为开始不了解北京的市场，急于创业的心态，加上北京的租金太贵，中间代理商给我的价格也没有优势，让我的实体店铺在3个月就完全溃败下来，10万元的投资最后就剩下了3万元不到的库存。
主持人--老辣：嗯，看过了很多相关你的报道，勤奋和执着这两个词让我印象非常深刻，对于一个女人来说，犹为难得。我想问一个题外话，都说一个成功的男人背后有一个女人。在您的身后，是什么样的信念在支持着你呢？
嘉宾--韩洪英：儿子是我创业的最大动力，婚姻的失败让我一度对男人失去信心，女人需要自立，自强。
主持人--老辣： 嗯，母爱的力量是无穷的！在我看过你的资料当中，有相关于你的经历，碰到了很多的挫折，包括实体店失败、货源被断、货款被窃等等，我想问你的是，碰到了这么多困难，中间曾经有过放弃的想法吗？
嘉宾--韩洪英：挫折太多了，但是我说过，执着是我的一个特性，我是一个要就不做，要就一定要做下去，并且尽力做好的女人，我想内衣的发展是非常迅速的，既然这条道没有走错，就会坚持做下去。另外，放弃了，从亲戚朋友那借来的钱我可怎么还呢？^_^
主持人--老辣：呵，那是有过动摇了？只是下不了决心？
嘉宾--韩洪英：没有动摇过，真没有动摇过，当时也想横了，实在不行，就找一个能养活我和儿子的男人，做一个贤妻良母也是退路。毕竟自己长得还不错，哈哈。。。。我是个很真实也很直接的人啊。别笑话
主持人--老辣：哈哈。。。。。。现在您是淘宝最大的网络内衣商了，您的店现在有多少客户？网店每天能有多少人流量？月均销售额有多少？
嘉宾--韩洪英：恩，是的，而且现在还有很多大的网站要求和我合作，我店铺现在直接会员有10000多，网店的每天浏览量是1万5千人次以上。月销售额大概是30多万。给你看看一个链接，你就知道产品的点击浏览量多高了，这是我这个星期做活动的一个产品，是联合帝梦诗北京经销办的人做的一个活动
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主持人--老辣：牛！浏览量：22329 次。
嘉宾--韩洪英：说句不谦虚的话，能进入秀姿美店铺的品牌内衣，就算是不知名的品牌，绝对可以达到传统店铺差不多50个店铺的威力。
主持人--老辣：嗯，在这方面是实体店无法比拟的。所以很多厂家都在瞄网络这个市场。
嘉宾--韩洪英：呵呵，现在如果厂家放弃了网络这个市场，排外网络经销商的话。一定会被有瞄准网络这块市场的厂家甩在后面的。
主持人--老辣：嗯。目前在您上面销售的有多少个品牌？包括哪些？
嘉宾--韩洪英：20多个品牌吧，具体来说，有黛安芬、爱慕、欧迪芬、曼妮芬、维多利亚、伊维斯、美国Shirley、奇丽尔、美思、帝梦诗、芬怡等。。。
主持人--老辣：这么多的品牌，您是怎么样来管理的？如何控制店面的库存？
嘉宾--韩洪英：作为创业型企业，我们的现金流还是很局限的，所以我们的基准还是：量入为出。
主持人--老辣：现在有很多品牌厂家也在观望网络这个市场，但是他们都在担心网上销售一方面是价格体系的维护问题，一方面因为网络没有空间限制，担心打击到保护区域的实体店加盟商，您是怎么样处理这些事情的呢？
嘉宾--韩洪英：其实，电子商务与实体商务，是两个并行不悖的体系。各有千秋。甚至可以相互促进，目前中国互联网、电子商务的模式都还在探索期，其实有影响力的网络经销商对品牌的提升是非常迅猛的，我一般是根据厂家的一些原则来规划我的产品，厂家给我特价的时候，我绝对也会特价让利给我的顾客，并且也会推荐该产品的新品。并且每个产品的说明我都写得很仔细，不只是卖一件产品，同时是在传达该品牌的一种内衣文化。
主持人--老辣：嗯 ，但是网上销售的量这么大，品种这么多，消费者购物的话在一两天内就要发货，你是怎么样备货的呢？
嘉宾--韩洪英：看中的特价产品和热销产品我会采取给厂家包货，或者大量备货，新品根据顾客订单需要给厂家调配货，如果因为调配货物耽误了时间，我会自己准备一些礼品补偿给我的顾客。
主持人--老辣：嗯，这也是一个很好的服务方法。
主持人--老辣：嗯，正价的商品，还是要按照厂家的要求来进行定价的吧？
嘉宾--韩洪英：是的。正价的产品是根据厂家的要求在网络订价的，做生意要讲求3赢：厂家赢，经销方赢，顾客赢，我从不在网络上打价格战，但是我会做好我的服务，并且我会自己贴钱去买礼品给顾客，这是一个销售方式。这样，我想对厂家的品牌提升，还有内衣文化的传达都是非常有帮助的。
主持人--老辣：呵，无怪说行行出状元。据我了解您的秀姿美连锁现在有网上加盟店也有实体加盟店，总共各有多少家？
嘉宾--韩洪英：网上加盟我就招收88家，现在名额已满；实体有6家，但是实体想要加盟的人特别多，但是因为品牌和当地的一些代理商有冲突，因此还没有放开。
主持人--老辣：网上加盟为什么只收88家？
嘉宾--韩洪英：嗯，因为网络是无界限的，如果太多，势必会引起价格大战的。
主持人--老辣：嗯，在实体加盟商方面，你是否需要根据他们地区的情况来进行配货呢？
嘉宾--韩洪英：其实对于厂家来说，网络需要控制也可以不控制，现在网上的经销商什么样的人都有，一些价格战打得很离谱，厂家为维护自己的品牌应该制定一个网络合同，要不就不允许网络销售，不然大家都会受到影响。最后就只有1方赢了，那就是消费者。但是长期来看，消费者也不会赢的，因为一个品牌的延伸是需要大家共同去维系和支持的。一个品牌如果价格太乱会让消费者觉得这个品牌廉价了，最终会失去在消费者心目中的品牌形象，最后肯定也没有人会喜欢这个产品。呵呵。。。我学过犯罪心理学。
主持人--老辣：你们是如何能够得知你下面的加盟商会按照你们的规定价格销售？会不会有一些明标价格符合规定，但是有暗箱操作的情况？
嘉宾--韩洪英：对加盟商签订的协议就非常明确的说明，如果一旦发现低于总店的价格卖，一经发现，马上停止供货，终止合作关系。
主持人--老辣：嗯，我们来看一看秀姿美的实体加盟店。
主持人--老辣：嗯，无规矩不成方圆。
主持人--老辣：网上有很多的内衣销售商，包括您下面也有很多加盟商，我想知道您的加盟商对比网上其他的内衣网商的优势在哪里呢？
嘉宾--韩洪英：其实在网上，秀姿美作为一个品牌内衣服务商已经成为一个不容怀疑的事实。我们不只是销售单一的内衣，其实我们也是在引导消费者穿戴最合适的内衣，这样传承的是一种文化，一种体贴，一种关怀，这个是时间、经验等的积累，对于秀姿美加盟商这些我可以考虑进去。
嘉宾--韩洪英：上次淘宝曾做过招财进宝的服务。
主持人--老辣：哦，说说
嘉宾--韩洪英：最后竟然发现顾客买内衣搜索秀姿美比搜索内衣、爱慕等品牌的搜索点击率还高，哈哈，真的没有想到，这也应该是我这2年付出的一种回报吧。
主持人--老辣：嗯，已经形成了一种品牌的效应。
嘉宾--韩洪英：哈哈，这里说一句牛话。如果厂家要选择网络代理商，要想品牌提升快的话，自己产品曝光度高的话，选择秀姿美绝对是最佳首选。
主持人--老辣：秀姿美是否有对加盟商提供相关的培训服务？
嘉宾--韩洪英：嗯，是的，会提供的，主要是对内衣方面的一些专业知识和销售方面的培训。
主持人--老辣：一般通过什么方式培训？
嘉宾--韩洪英：主要是编辑成系统化的一些资料发给加盟商，北京或者条件具备的加盟商也可到北京总部工作室来进行相关实战培训，因为我们除了开网络销售外，还开放顾客上门的服务。
主持人--老辣：因为是通过网络的，会不会有一些加盟商根本没有见过面？
嘉宾--韩洪英：是的，没有见过面的加盟商很多，我的88个加盟商中，见过面的不到20个。
主持人--老辣：在你这个领域，是否会有跟你同样操作的竞争对手？你是否担心你的竞争对手抄袭你的模式，以更优惠的政策来抢占你的市场？
嘉宾--韩洪英：不否认有这样的事情，但现在不是在讲创新赢天下吗?哈哈。。。抄袭的人永远只能走在后面，其实网络销售和实体销售，价格不一定是绝对因素。
主持人--老辣：这么多的加盟店，需要很多的人来管理吧？您的团队有多少人？他们各负责什么工作？
嘉宾--韩洪英：我们现在的团队还很少，不到10个人，不过目前正在扩招，前几天年薪10万诚聘店主助理的招聘广告已经在淘宝是前无古人了，哈哈，给你连接地址http://auction1.taobao.com/auction/0/item_detail-0db2-4f94dbfbba73169ee678506c6af00b9b.jhtml
嘉宾--韩洪英： 2天的浏览量是3000多。
主持人--老辣：呵，10万年薪，我有点心动了。
嘉宾--韩洪英：秀姿美的目标是明年销售上千万，我们需要一支高素质的、“能征善战”的团队。呵呵。。。。
主持人--老辣：我只知道淘宝有卖商品，没想到连人口也贩卖。
主持人--老辣：成为秀姿美的连锁加盟商有什么要求吗？
嘉宾--韩洪英：第一、要有信誉，这是做网络销售的最基本条件之一；第二、需要一定的行业知识与电子商务实际操作能力。因此要加盟秀姿美也不是说交388元就可以的。
主持人--老辣：嗯，您的加盟商目前平均每个月有多少销售额？
嘉宾--韩洪英：天道酬勤，加盟商也如10个手指有长有短，具体没有统计过，但是上个月有几个加盟商月销售额都在1万元以上。
主持人--老辣：嗯，那是相当不错的成绩了。
嘉宾--韩洪英：我给你一个链接地址，是刚加盟秀姿美不到一个月的加盟商，在淘宝几十万家商店中能销售内衣，一个月左右就做到钻石，不能不算是一个让人感觉惊喜的成绩。
主持人--老辣：嗯，好的
嘉宾--韩洪英：http://shop33827910.taobao.com/
嘉宾--韩洪英：这个加盟商加盟秀姿美的时候是一个信用都没有的。
主持人--老辣：嗯，在东莞的。
嘉宾--韩洪英：加盟我们差不多就1个月的时间，现在已经是5星了。
主持人--老辣：做得很成功。
主持人--老辣：实体店里面文胸产品销售主要在3到6月和换季期间，网上的内衣销售是否有淡旺季之分？
嘉宾--韩洪英：主要看经营的人，在我店铺应该说都是旺季，呵呵，有点不谦虚了，但是真的没有特别多的感受。
主持人--老辣：哦，你觉得网络的内衣导购和实体店的内衣导购有什么区别？
嘉宾--韩洪英：除了基本的电脑操作知识外，网上客服需要更多的耐心，因为不是见面的直接交流，而是通过软件，所以客户服务员需要比一般营业员更多的耐心；网上客服比实体导购更专业；网上客服还要比实体导购更有鉴赏性。
主持人--老辣：很多人说网上购内衣最难解决的是试穿的问题，你是怎么解决的呢？
嘉宾--韩洪英：我一般要求顾客量好5围尺码（上胸围，下胸围，腰围 臀围，腿围）然后询问顾客的年龄、爱好还有一些特征，就能根据情况推荐合适的内衣，很多顾客反映说，到我的店里买的内衣比去专卖店自己试穿的还合适，还满意。
主持人--老辣：嗯，这样需要很有经验才能为她们找到适合的尺码吧？还是有标准的表可查询的？
嘉宾--韩洪英：标准是一个准则，但是还需要了解每款内衣的面料，特征等，做到胸有成竹，才能有的放矢，哈哈，我还经常带我的客服到专卖店去了解产品特性。
主持人--老辣：嗯，网络工具的特点使其可以对同款产品很容易对比找到最低的价格，您是怎么样保持价格上的优势？
嘉宾--韩洪英：价格不是致胜的唯一武器哟，哈哈。。。
主持人--老辣：嗯，你认为在网络销售，除了价格还需要什么？
嘉宾--韩洪英：信用，服务 ，专业。
主持人--老辣：嗯，这些的确比价格更重要。
主持人--老辣：相比于传统的实体店，网店有何优势？ 又有何劣势呢？
嘉宾--韩洪英：网络客户的广泛是优势，但同时，进入门槛比较低，竞争激烈，并且作网络推广比一般推广难度更大。
主持人--老辣：哦，主要是在顾客的接受度方面吗？推广的难度主要在于哪里？
嘉宾--韩洪英：网上的恶性竞争，鱼龙混杂，真假难辩。品牌内衣的利润、空间少等都是对于我们品牌经销商的一种局限，因此厂家如果真瞄准市场，一定要有序的发展网上代理商，厂家如果做到这点，完全不要担心网络店铺对实体店的冲击，成也萧何，败也萧何。
主持人--老辣：嗯，有道理。这点跟传统经销商的管理还是有一些相似之处的。源头还是在厂家的控制。
主持人--老辣：听说您的秀姿美已经注册了商标，并计划打造秀姿美品牌，目前是怎么样一个计划呢？
嘉宾--韩洪英：是的，我们将推出自己的主页与商城。我们的定位是打造中国以内衣销售为主业的女性时尚购物休闲的第一大门户网站。
主持人--老辣：就您看来，网络销售在未来会占多大的比重？
嘉宾--韩洪英：引用马云先生的一句话来回答吧，将来10年，网商是中国商业的一个榜样。我坚信网络销售会在未来10年或更长的时间内，成为中国经济发展的主力军。
主持人--老辣：对于想做内衣网店的朋友们，还有要进入网络市场的内衣品牌，您有什么好的建议吗？
嘉宾--韩洪英：对想做内衣网店的朋友说：先承受压力，找到合适的切入口；其次，对业内资讯应该敏感；再有，就是无论什么时候也不要放弃。对进入网络市场的内衣品牌的供应商，网上销售要找到合适的经销商，就如找几个股票行业的操盘手一样，少而精。内衣行业竞争越来越激烈，因噎废食不可取，暴饮暴食会得病。
主持人--老辣：谢谢韩洪英女士的建议，这期的《老辣聊天室》就聊到这里了，下期再见！
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