第一次认识这个客户是在电话中，他告诉我他们是家新落户上海的单位，让我寄些产品样给他。那时，我刚在网络发布产品信息，他是最早反馈给我的，所以我大大小小的样品寄了一堆。经过几次的电话联系和打样后，客户决定光临我司进行面对面的沟通了解。
聊天很愉快，客户告诉我们：“其实我们找了很多家复合单位，都给我们寄了样品，而你们是质量最好，价格合理，样品最全，也是唯一没提打样费的厂家，所以我们决定选择你们合作。”哈哈，我们开心得笑了。因为中间客户要求打样的产品之多出乎我们的意外，而且要在最短时间内把这么多不同规格的面料全部找齐，是有一定难度的。最关键的是他们要求样品都在几米或几十米。做面料行业都知道，做几千米容易，做几十米难死人的道理。当然最终，我们克服了实际困难，把几十种材料整齐地交到了客户面前……
客户对我们信任我们很高兴，也很珍惜，一直保持着互动，关切他们公司在开创过程中会遇到什么问题，是否需要提供些力所能及的帮助。年后，对于他们在申办执照的过程中出现的不顺利，客户有些感叹地说：“当初本打算把公司设在越南，最终决定设在上海，认为上海是国际化大都市，可没想到办事效率这么低……”今天，我又一次听我的客户对我说：“如果你是老板，看着那么多人有单不能做，你怎么想？我在美国、香港、台湾都设有公司，即使最慢的也只有三个月，而我到上海快一年了，连执照都没申请下来。我选择了上海是个错误……”
我无言以对。是啊，如果换作是我，我可能会沉不住气，难以接受。想想马云为什么没选择上海，是否也有些道理呢？除了说些安慰而无用的话，我不知道该做点什么才能让大家好受些。想想他们到上海越洋投资，投入的不单单是时间与精力，还有金钱上的损失，精神上的压力，谁来对他们负责？我们的行政部门做了些什么？谁又能给他个满意的解释呢？
