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从采购退回礼物……论管理 (2008/08/31 22:01)

作为业务,会与不同的客户方采购人员打交道,在我的记忆中,一家采购人员给我留下深刻的印象与思考……

与这家客户合作几次后,恰逢节日来临,为表对双方合作顺利的感谢,我给采购人员寄上一盒精美的巧克力,心想,女孩子嘛,肯定喜欢零食什么的。

没想到,采购收到这份小礼物后,马上电话言明:很感谢,但必须退回。我一时很诧异,给其他客户也寄了,而她是唯一表示要退回的。问其原因?她坦言相告:公司有规定,所有礼品必须退回或上交……我当时觉得是否嫌礼太轻?马上说:如果觉得不方便收下,我寄到其他地址吧。可她还是毫不犹豫地婉言谢绝了……就这样,这盒巧克力原封不动的被退回。

直到一次从其他供应商中了解到,这家客户有个常年的明文规定:每到一个周期,采购职位必须轮换任职。这家公司开业至今,已经换了N个采购人员。难怪啊,每次定单上的报价都被压到最低,而质量要求却无比严格,我终于领悟原因。

经过了一段时间的合作后,对于客户方完全程序化的管理模式,与高标准的质量要求体系,我不得不表示叹服……同样,在别人都在过冬的时候,对方公司却不断的扩大规模,增大产量,而使得我们也成了最直接的受益商,得到了更多定单。反而言之,其中也因了采购人员的勤换,造成了对产品结构的不专业化,往往需要供应商全力的配合才能使问题圆满解决……

这种管理模式,究竟是对是错?有利有弊?是适合还是阻碍了企业的发展?思考中……



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  • 2008-10-27 18:28:15
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阿里创建号:ALI-001925234
创建日期:
2008-03-17 17:43:58
修改日期:
2009-07-13 11:05:03
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