不要把客户当上帝.YC (2008/09/21 23:22)

                    不要把客户当上帝.YC

客户是上帝,这是很多朋友们常挂嘴边的一句至理名言,而且是我们一直认为.客人就是我们.是商人的的衣食父母,足以道明.上帝在我们心中的地位权力,.神圣.至尊.高贵,

然而,这件事件,一下改变了我的想法和观点…..那就是:不要把客户当上帝!

14号一早,山西刘先生电话过来说:你的货款己打入你账户,查收下看.接下来准备我们的泳装生产,6天后我们开馆了,泳衣及泳装配件拜托务必到达...............

当时我听到这话时,确实不相信自己耳朵没出问题.而我亲眼看到账户里那笔进账时,我确定,那个刘先生是个”笨家伙”.没有订购协议,没有生产合约,相隔天远,就是一个电话号码,上帝居然直接转款到账户来了.(1.2万元),我还真替这个上帝忧心了一会儿.他是否这会正在发高烧?神志清醒么?是否能对自己行为负责?

这个前一天刚问过一些泳装事宜的刘先生,第二天就爽快下单,并货款这样及时到账,让我感叹,让我反复地洗涮自己.是我自己小心眼把别人想得太坏!.

一星期内,我们泳装,.配置了相应的泳镜,泳帽.如期一同送出,刘先生收到货很高兴.说产品与描述没任何的差别.我们当然更高兴,刘先生算是给我上了一课.

我们交谈真的很愉快.严然不是一般的采购与供应那样的计较与挑剔.我们己成为好朋友,(客人,本来就应是我们的朋友),我们只是在自己的行业范围内提供相应的等值帮助于对方.我曾试解下心中的迷问:刘兄,你就不怕我拿了你钱不理你了?

刘兄笑笑:一万元钱可以成就你吗?说完我们都笑了……..

不要把对方想得太高,太醋,太冷.我们只要做到我们自己的最好,你诚心待他,他必真心回你.客人不是上帝,是朋友,是真朋友!

记录,这些让我感动的朋友们.谢谢,真心相待!