阿里员工工作的压力和兴奋
我常到阿里去，也就会看见一些阿里的“内幕”。
一次，路过诚信通的部门，突然爆发出来一阵欢呼，近似呐喊。我问缘由，原来是有员工又接到新的客户了。一个诚信通客户，不过2300元，但是又完成了一个指标。大家呐喊庆贺，是感情的释放，也是压力的释放。当时感觉很新奇。
在最近一篇文章里，也看到这样的描述：无论对于买家还是卖家，周到、高效的服务都是阿里巴巴吸引客户的黏性竞争力。在阿里巴巴，销售人员每完成续单或者接到一笔新订单，就起立摇着桌上的小旗欢呼一下，同组的同事也会一起欢呼。工作的压力有时是很大的，因此你在阿里巴巴可能会看到这样的状况：员工们累了可以随时站起来在办公室内踢毽子、做运动，甚至还可以到为客服人员专门准备的“发泄室”里练练拳。同样，在淘宝网一个客服人员每天平均要接180个电话。有的员工为了不耽误工作，甚至边吃饭，边敲字，回复客户的问题。
我有一次和阿里的中国供应商部门工作的章旭涛谈起，她初进公司时候，每天访问安排好的客户，到了晚上筋疲力尽，什么事情也不想干了。但是一想到第二天，就情不自禁地又振奋起来，安排第二天的客户访问名单和行程。
