阿里巴巴员工告诉我的故事
上海伟雅
昨天，应邀作为嘉宾参加阿里巴巴诚信通培训部2007年度的最后一次培训大会。会前会后，和阿里巴巴工作人员聊天，知道几个小故事：
★ 倒下
马云有一次和一群员工讲，我们大家在一起奋斗几年，我真不愿意我们中有谁倒下。但是，我们是有游戏规则的，这个游戏规则就是对公司价值观的认可。如果谁触犯这个游戏规则，那么，他就必须倒下。
★ 小镜子
诚信通会员的加入，阿里巴巴是通过电话联系的，大约每人会每天打150个电话，大约每3分钟必须打一个电话。接电话的对方并不是都很友好的，其中也有不讲理的甚至野蛮的，阿里巴巴的员工也一样会受到委屈会掉眼泪。但是，公司给他们调整情绪的时间只有10秒钟，就是说，必须在10秒里面把一张受委屈的脸变成一张真心微笑的脸。公司给每个员工的帮助是：给每个员工发一面小镜子，帮助他们自我调整情绪。
★ 慰问电话
非典期间，阿里巴巴的每个员工都必须回家工作，没有电脑的，公司允许将公司电脑搬回家，一夜之间，阿里巴巴的全部业务就都分散在各个员工家里了，而对外还不能这样说明。每个员工在没有监督的情况下自觉工作，自己严格要求自己。没有人约束他们，他们唯一接到的上司的一个电话，是公司高层执行副总裁在香港给每一个员工打来的慰问电话。
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( 该文章转自论坛：阿里巴巴员工告诉我的故事 )
