你能说出自己网店的特点吗？
上海伟雅
采访每一个皇冠店铺，都是一种挖掘，对网店特点的挖掘。如同每个网店都有自己的目标客户一样，我也有自己的文章或者书籍的目标读者。这些目标读者多数都是网上开店的，他们需要从我的文章和书籍里了解别人开店的特点和经验。
于是，我习惯了问我的采访对象：你能说出自己的网店的特点吗？有些人说得很清晰，有些人则不然，他们不知道自己的网店的特点。有点茫然。这一点很可惜。
每个网店都会有自己的特点，这种特点其实是自己的优势或者说资源的一部分。网店的竞争，许多时候是表现在特点的竞争，优势的竞争，资源的竞争上。
管理大师西蒙在研究了我国的隐形冠军的企业现象以后，谈到了它们的本质，其实就是对优势的发现和优势的应用。用得最好的恐怕就是牛根生了，他说在自己企业的资源中，属于自己的最早的资源只有2%，其他98%都是资源整合过来的。
我能够概括出来我了解的皇冠店铺的许多特点，比如进货方法对头，比如照片清晰美观，比如低价抢滩市场，比如争取目标客户，比如重视客户服务，比如培养高级专家，比如……。每个店铺都有自己的特点，不过有的是在培养过程中尚不明朗，有的是“小荷已露尖尖角”有了鲜明的感觉。不管是处在哪种状态，店主是必须心里明白的。
接下来的一个更重要的问题，就是特点的应用，优势的应用，资源的应用。资源是在应用中间发展的。如果知道这个道理，就需要对外公告自己的特点，甚至花钱做宣传也值。美国eBay上有许多网店就是这么做的，他们唯恐别人不知道自己的特点，把网上传播自己的特点、优势、资源看得和买卖同样重要。这一点很值得淘宝网上的皇冠店主们思考。
以上是忽然想到，写下来慢慢体会。
( 该文章转自论坛：你能说出自己网店的特点吗？ )
