上海伟雅
昨天晚上,我收到柠檬绿茶市场部的留言:柠檬绿茶于
我马上电话过去,问市场部经理:公司有欢呼吗?我可以采访第一线的员工吗?市场部经理回复我,“伟雅老师,他们只欢呼了2分钟,都跑回去睡觉去了,真不好意思那!”“那么,你们完成第五个十万用了多少时间?”“34天21小时40分,算35天吧。”
我随即联系上了总经理王维栋,我的提问是,“这次冲击50万给你最深的感受是什么?”
王维栋说,“冲击50万最大的感受就是,我们这个团队有着想象不到的潜力。从年前到年后,我们销量翻了一倍。原本觉得这次翻两倍就很不错了,没想到翻了四倍,这是第一个没想到。第二个没想到是公司同事如此敬业,整个零售团队已经不是在工作,而是在拼命,50万的信誉是他们日日夜夜的奋战得来的。冲刺的这段时间,每天下午2点夜班的同事就提前来公司上班了(应该是下午5点上班);晚上10点,白班的同事仍然都在工作(应该是下午5点下班)。最让人感动的是,这些都是他们自愿的主动的。第三个想不到是公司其他部门的同事如此配合、如此之无私奉献,每个部门都为了冲击50万巅峰主动付出了很多、牺牲了很多。今天公司休息,零售部的大部分同事,公司的其他同事,都主动来到公司,都要一起见证50万的到来,共同感受冲击50万成功这一时刻的兴奋、喜悦、狂欢。第四个想不到就是顾客如此之信任柠檬绿茶、如此之支持柠檬绿茶,很多顾客买了十几件甚至几十件商品,很多顾客货物还没有收到就给了我们好评,这都是建立在对柠檬绿茶高度信任的基础上的。所以,我们非常感激我们的每一位顾客的信任与支持,是他们缔造了淘宝奇迹、把柠檬绿茶推向了淘宝信誉的巅峰。第五个想不到就是这两天流量如此之大,把我们的服务器都挤崩溃了,服务器承载不了,我们现在已经采取应急措施,更换了新的服务器。您可以看到,我们的有些图片不能正常显示,就是因为这两天流量太大。”
我说,“这是一次共同的胜利。”
王维栋说,“所以我们后面的最重要的任务就是努力做好每一个细节,服务好每一个顾客,即使公司不赚钱,也要让广大网友满意,真正把柠檬绿茶做成网络市场的化妆品专柜,进而做成网络市场的的大卖场。”














