残疾人都打拼到皇冠了！
题目解释
“残疾人都打拼到皇冠了！”这个文章题目并不是我拟的，而是一位年轻的残疾人叫陈晓良拟的。有一天，陈晓良突然在旺旺上传送给我他写的一篇帖子，题目是“残疾人都打拼到皇冠了，你还在等什么？”。老实说，我承认这篇文章给我的是一种直指人心的力量。我曾经看过一张美国的宣传画，画面上是一个戴着高帽子（上面有美国国旗）的美国人，他用手指指着看画的人，说，“你当兵了吗？”这张在美国征兵时期的宣传画给人一种震撼的力量，它直指人心，责问每一个公民的责任和义务。我当时就决定，我要写这个年轻的残疾人的故事。
我让我的工作室的人来完成前期采访。写作在进行中，年轻人有点着急了，他用旺旺告诉我，“我叫陈晓良，1979年1月出生在绍兴县杨汛桥镇一个普通的农民家庭。1998年7月和2003年6月，先后2次脑出血（中风），导致右手右脚瘫痪。后来到上海华山医院脑病中心做了伽玛刀手术，把畸形的脑血管团封闭了，就不会再复发脑出血了。其实中风病人经过几年运动锻炼基本康复的例子很多，但我太懒，又不爱运动，所以至今手脚还不是很灵活。”
他可能以为自己能够提供的资料还不够多，断断续续补充，“……丁家小铺2008是我帮助过的残疾人,他讲的或许更客观一点。……辛苦伟雅老师了，期待您能第一时间通知我噢！……其实淘宝上有很多残疾人在谋生，像张云成、管爽爽、谢方利等都做的很好，我比他们差多了。……他们比我坎坷的多，张云成兄弟是进行性肌萎缩患者，管爽爽姐弟只能呆在床上，谢方利是车祸导致的截瘫。……”
我有点鼻子发酸。我说，“你们都很坚强。”年轻人也许有点激动，他半腔没有回音，突然一句，“我太笨了。……伟雅老师，不打扰您工作了，……。”
我问工作室的同仁，采访结束了吗？回答说结束了，并且写了一个开头。我留下开头，并且继续以后的故事：
陈晓良是淘宝网上的皇冠卖家，目前以经营直销品牌的生活用品为主。采访他的过程要比其他人来得艰难一些——因为他手脚不便，打字比较慢，打一句话的时间可能是别人的数倍。我们建议电话采访他，他用笑脸图案回复，说没有关系，慢慢来，正好也给他一个思考的余地。从开始交流到最后道别，屏幕上的对话框里布满了各种表情符号和感叹号，看得出他性格非常活泼开朗。难道身体残疾从来都没有给他的生命带来阴影吗？他又是如何摆脱重重障碍称为皇冠卖家的呢？相信正在阅读此篇的你也怀有跟我当初一样的疑问吧。
突遇病痛重识生活
“从前我是另外一个样子，和现在截然不同。”1979年出生的陈晓良，现在也还是个未满30岁的小伙子，他的从前会是什么样呢？“我出生在绍兴一个普通的农民家庭，很年轻就出来工作了，当时负责园林工程，一年能赚十几万。钱来得容易，也不知道珍惜，反正每天都是胡吃海塞、洗脚按摩……当时觉得日子真好过啊。结果突然在98年和03年，先后两次脑出血（中风），导致右手右脚瘫痪。后来到上海华山医院脑病中心做了伽玛刀手术，把畸形的脑血管团封闭，就不会再复发了。但从此手脚就不太方便。”
经历了两次巨大的病痛折磨，陈晓良并没有由此抱怨命运，反而在病床上开始反思自己的生活。由于平时习惯大手大脚花钱，虽然收入丰厚，但并没有任何储蓄，所有的医疗开销只能依靠父母。看着他们年迈蹒跚的背影，后悔、不舍，陈晓良心中五味陈杂。“哎，那个时候也不好随便动，几个月在床上，每天就望着医院里雪白的天花板想，我到底为父母做出过什么，到底为这个社会做出过什么。总不能一辈子都当寄生虫吧！即使父母没有怨言，我自己也绝不能容忍自己成为他们的负担，当时发誓有朝一日，我一定为社会做出自己的贡献。”
于是在陈晓良走下病床以后，他开始寻找自己的价值。因为行动不便，以前的园林工程没办法再做了。他知道自己的特长是性格热情，善于和人打交道，可是普通的销售工作必须到处奔波，身体上又适应不了。究竟还有什么样的事情既能发挥长处，又不用到处跑呢？正巧朋友介绍他接触直销事业，这不就是他一直在寻找的吗？2004年，陈晓良加入直销事业，正式开始了他的第二段为理想打拼的新生命。
扩展渠道大展手脚
直销行当里有句出名的戏言：直销造就了一大批精神贵族/物质贫民。意思是几乎每个加入直销队伍的人都自信满满，充满斗志，但由于销售模式的特殊性，往往并不能得到他们所向往的利润。陈晓良在入行不久就开始明白这句话的含义了，虽然每天他都非常努力地向周围朋友们推销产品，但毕竟人数有限，又碍于当时直销和传销之间容易被混淆概念，愿意尝试他产品的人少之又少。
“虽然如此，我却一直没有放弃。一来直销培养出了我特别乐观向上的精神；二来我的产品是针对生活日常必需的，而且确实品质不错，价格跟其他品牌相比也并不昂贵，要做出口碑其实不难。我当时最困惑的问题就是该如何扩大市场，让已经认识到产品很优秀的人能从我这里购买，让还没有接触过的人乐于尝试。”
正因为这种执著坚持的精神，06年初一个难得的机会落到了陈晓良身上。一位做到金钻石级别的同行因为个人原因退出了直销事业，还有大批产品存放在直销厅里，想要在短时间内变现却找不到出路。陈晓良突然想到了正在蓬勃发展的淘宝网，他感觉网上购物是一种新兴的销售方式，发展潜力很大。第一，有价格优势。网上的商品普遍比商场、超市等卖的便宜；第二，交易安全。有第三方支付机构担保交易，买家收到货满意后卖家才能拿到钱；第三，方便快捷。不受地域限制，交易商品都用快递、邮局EMS直接送到买家指定地点。而同行那批积压的直销商品恰好具备了价格优势，可以用来当网上购物的试金石。陈晓良兴匆匆地把产品简单写了几个字的介绍，就登陆上架，结果几天过去却乏人问津。
明明价格已经很有竞争力了，为什么却卖不出去呢。此时的陈晓良不得不老老实实坐在电脑前研究起来。他发现来淘宝的买家大多很精明，在淘便宜又中意的宝贝时，会综合考虑卖家的信用评价记录、专业水准、服务态度等因素。而自己是新手，没有信用，又是电脑初学者，还只能用左手单独练习打字和买家交流。由于回复太慢，经常有买家抱怨他服务不够热情。看来只有把自己打造成一个专业的卖家，才能在淘宝上立足。
“我想了想，觉得自己跟别的出售同品牌产品的卖家相比，就是自己已经接触了几年，对于产品特性比较了解，如果从这方面下手会比较方便。首先我把自己的淘宝店铺装修一新，让人看起来舒服就能产生多了解的意愿。然后针对产品，用心收集相关资料，认真编辑了专业的宝贝描述。呵呵，别小看这些哦，现在还有很多卖家是抄袭我的产品介绍呢。”陈晓良在把表面功夫都准备妥当之余，每天还花至少10小时在经验社区潜水学习，“笨鸟先飞”成了他的座右铭。
另外一个让陈晓良头疼的事情，是网上假货泛滥，价格低廉，常常有买家以此来跟他讲价。曾经有位山东的买家讲了几次价后未遂，拍下产品，结果使用后却做出了差评，理由是产品里有假货。陈晓良当时就火了，打电话去找她理论，请她平心静气再使用看看。果然过了几天，这位买家撤销了差评，表示产品质量没有问题，此后还持续在陈晓良店里购物，并且在评语里评价他为“让人又爱又恨的卖家”。陈晓良说他常常被迫要提醒买家注意，别太相信网上所谓真假货对比的帖子，因为有很多假货销售者自己写帖子混淆黑白。最好还是可以去专卖店拿邻近批号的产品做对比，才是保险做法。
终于在这些不懈的努力中，陈晓良专业产品卖家的形象越来越被认同，生意慢慢好起来。许多买家宁可价格贵点，也会因为他的专业和正品的可信赖度而选择跟他交易，同行的存货一扫而空。
精益求精更进一步
尽管在网络销售的第一步打了胜仗，可陈晓良接下去又要面对难题了——在直销行业里，产品价格是根据自己建立的销售规模来逐渐折扣的。那位高级别的金钻石同行具有价格优势的存货已经销售完毕，而自己的折扣级别又不够申请同样的价格，如果还用以前的价格，那自己就势必要亏本，眼看着销售局面已经打开，接下去到底该怎么办好呢？
到底是在直销行当里干了一段时间了，陈晓良对什么事情都特别有勇气。他当时就去拜访了一位资深金钻石经理，是个很热情的阿姨。或许是被他的热诚打动了，阿姨答应减掉全部奖金把产品供应给他。有了稳定的货源，陈晓良就全力以赴经营自己的网店。但仅凭他单手管理网店，还要打包发货，实在是累的够呛。于是又把母亲从乡下接来帮他打包，顺便照顾生活起居。金钻阿姨看到他顽强拼搏并有了成绩，很是感动，还发动她的人脉关系来帮忙，说服几个其他直销公司的高级经理联合供货。同时陈晓良自己也联系了一些货源，逐渐形成了直销产品专卖的特色网店，销售额开始明显上升。
“我妈妈当时看到我自己有办法自力更生特别欣慰，我也很自豪，感觉自己是有价值的，至少以后有能力照顾父母。”陈晓良勤奋积极地面对生活，生活也给予他同样美好的回报。2007年，他的淘宝小店终于做到的皇冠级别，事业真正进入了轨道。与此同时，他也实现了当初在医院立下的誓言，通过绍兴市残联的介绍，他结识了身边其他身体有残疾的朋友，介绍自己的创业经验，开导并帮助他们走出生活低潮。
后记
陈晓良在采访中反复强调的并不是他如何努力刻苦经营小店，而是“有得必有失，有失也必有得，上苍是公平的。”他对于自己遭遇病痛并没有任何委屈，而是认为恰恰是病痛，才让他从浑浑噩噩中醒过来，有机会真正看清楚人生。他说对他影响最大的，是讲述清朝红顶商人兴衰史的电视剧《胡雪岩》。他永远记得一句话，当胡雪岩第一次做生意时，芮瑾给他的的临别赠言是：为人不可贪，为商不可奸；要想做善事，手中先有钱！
我问他接下去有什么目标，他说一是希望帮助更多的残疾朋友克服心理障碍，成为对社会有用的人，二是尽早找到一个女朋友，能在精神和生活上相互扶持，创造更美好的明天。
过了一天，他又不好意思地来催问稿子的事情，并且问，是不是有一种照片会更好一些？嗯？我一时没有转过弯来。啊！我明白了。我果断告诉他，“是的，需要的，论坛上要用，书里也要用的。”
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