聚集了30万化妆品爱好者的唯伊网
上海伟雅
09年,我将增加对行业网站的采访,因为他们也是网商中的一个群体,并且这个群体在创意方面很强势,报道他们,会发展网商和电商之间的合作。而在09年与我约会的第一家网站是唯伊网。
我的理解,唯伊网实际是一个社区口碑网站,就是集中了社区互动优势增加产品美誉度的网站。唯伊网已经做好了一个前期准备工作,就是聚集了30万个化妆品爱好者。这30万个化妆品爱好者有两个特点,第一个特点是都愿意通过体验的方法寻找到适合自己的化妆品;第二个特点是愿意将这样的体验写出来并且口碑传播。对于化妆品企业和化妆品品牌来讲,这30万人每个人都是宝贝,几乎每个化妆品企业都会有将她们搜括囊中的念头。
这30万人是因为什么被唯伊网粘住的呢?第一,唯伊网成为化妆品的大百科全书了,有品牌和品牌故事,有产品和产品介绍,有体验者和体验报告。她们可以在这个网站找到最适合自己的化妆品,并且通过价格比较买到最便宜的化妆品;第二,唯伊网对写贴的人有虚拟货币奖励,写贴的人会在积累虚拟货币以后购买礼品区的礼品;第三,写贴的人和产品的供应商、品牌的持有者没有直接关系,她们发表的评论和美誉是自由的也是真实的,他们会有奖励,但是奖励不是来自厂家,而是来自唯伊网。唯伊网会根据每个人的活跃程度(写主贴跟帖的数量和质量)而不是对某个产品的褒贬来给予奖励的。
30万人可以有如下话语权:她可以在产品区对任何产品给予评论;她可以在品牌区对任何品牌给予评论;她可以在试用区对新产品给予评论;她可以在企业社区对企业或者网店的服务给予评论;她可以在个人社区和自己的朋友进行讨论。所有这些讨论和意见,都会成为消费者购买化妆品时候的参考。
这一点对企业来讲太主要了。互联网的一个专家对网购群体的调查表明:77%的网购群体是在参考了其他消费者的意见以后决定购买行为的。他们的购物程序是:搜索产品→参考消费者意见→网上比较价格比较店铺信用→到指定网店购买→口碑传播,再度购买。
对于豁达的企业来讲,他们需要消费者的意见丝毫不亚于待购群体。即便是批评产品的意见,他们也需要从中得到改正的信息。当然,他们也需要善待赞扬他们产品的群体,这个群体会成为他们的推广大使。他们需要在唯伊网建立自己的社区,在30万人的群体里组织热爱他们产品的粉丝队伍。
对于唯伊网,重要的是将30万人扩大到60万人,并且提高他们对化妆品的热爱程度。















