摘要：
客户体验意见越过表象化阶段
上海伟雅
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在有了B2C和C2C的平台以后，店主就知道客户体验对他们来说很重要，因为这些意见经常成为买家的参考。无论在eBay和淘宝网，客户的体验意见是作为交易的评价出现的，但是表现方式比较简单，属于表象化的，通常是用好评、中评、差评的积累，来换取一些信誉标志（心、钻石、皇冠）的升级。买家通常会到信誉标志高的网店去购货。
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但是这种方式很快...
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网络上的太行山特产
上海伟雅
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强子的家乡是在太行山区的行唐县。行唐县是国家级贫困县，但是它依然有自己的土特产。强子在部队时，连长说，学习计算机吧，学好了回到家里，你家的猪圈有粪要出，就在计算机上找人，肯定能找到。连长的一句玩笑话让强子赶上了互联网时代，他在部队学会了电脑，并且在复员以后，靠淘宝网销售家乡的土特产。
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强子的网店叫“美食美客强子特产”（http://s...
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名鞋库：B2C马拉松的脱颖者
上海伟雅
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2008年和2009年，中国的B2C仿佛进入一场声势浩大的马拉松赛跑，参加的人数很多，但是你不知道其中有谁会变速，谁会在最后阶段提速。胜出者或者因为战术对头，或者因为技术得到发挥，或者因为体质好，或者是几者结合的好。名鞋库（http://skomart.shopex.cn/）就是那种综合素质好的企业，能在漫漫马拉松途中发力，脱颖而出，快...
摘要：
产品体验写手是一个新的职业
上海伟雅
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美国一家市场调查的权威机构公布了一个数字，目前网上购买新上市化妆品的女性，有77%是需要看别人的体验文章才能够下决心购买的。如果这个调查数字属实，那么产品体验写手会成为一种新的职业。
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这种产品体验文章放在什么平台上不是一件困难的事情，行业论坛、企业博客、专业社区，都会越来越多。困难的事情是这种专业的写手在哪里？
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一...
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王勇军和他的轻网店运作模式
上海伟雅
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开一家网店不用投资不用进货，叫“轻网店”；如果只负责售前的运作，也叫“轻网店”。余下的服务，是由实体店的合作伙伴来完成的。王勇军的网店就是这样的“轻网店”，他的资源积累就是将这样的“轻网店”从一个发展到几个，他是用自己的管理专长做到这一点的。
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王勇军是80后，西安人。大学的专业是国际贸易。2004年毕业以后，他做的都是软件营销...
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墨森尼将上游企业和自己捆绑起来
上海伟雅
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说到上海的淘宝网店，有一家叫墨森尼（http://mosonny.mall.taobao.com/），是销售墨森尼品牌的衬衫和T恤的。这家网店有点绝，就是将自己和生产企业捆绑起来，缩短了生产链。
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墨森尼的老板叫吴云春，他的办法是这样的：为了节约成本，墨森尼将面料厂和衬衫厂拉进来，三家捆绑在一起，共担风险。他举例说，“原来开...
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开个网店治痘痘
上海伟雅
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24岁的赵静怡是北京土著民，大学的时候读的是生物工程专业。大三下半学期，赵静怡象许多女孩子一样开始长痘，也许是学业压人，也许是成天在实验室泡的，反正很严重，用妈妈的话说，女儿的脸都快烂了。
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不过赵静怡心态好，大大咧咧，不很在意，当然，和所有女孩子一样，也会在商场买一些治痘的护肤品。她的导师看见了，跟她说，你自己都懂这些原理，怎么反而要去商...
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在QQ群里建立你的潜在客户群体
上海伟雅
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这次在义乌见到老童，他是在网络上做儿童玩具的。老童很少花钱做广告，他喜欢学习，观察别人的推广模式，并且马上实践，加上自己的创新。
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上一次遇见他，他告诉我他的QQ推广法，就是在QQ里先搜索所有和玩具有关的群，进入以后和群里的人聊天，渐渐进入推广。QQ里有数万个群，玩具类别的也有几百，足够他建立一个QQ推广的部门。他有2个推广...
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商盟的走出去和请进来
上海伟雅
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接连三天在义乌。义乌成立网商联合会，我们上海网商联合会的三个会长都去了，除表示祝贺以外，也是去学习，顺便商量合作。
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义乌网商联合会目前有15个会员，1个2皇冠，1个3皇冠，10个4皇冠，3个5皇冠。店主全部是从全国各地去义乌创业的。他们成为背靠义乌小商品基地迅速崛起的网络创业先锋。宋光辉、赵群生、后来小强都是我写过的店主。我会继续写...
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看豆家铺子如何做响自己的品牌
上海伟雅
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豆家铺子（http://shop33024350.taobao.com/）是淘宝网有名的卖零食的店铺，这家网店是上海人开的，店主叫陈琦，但是大家习惯叫她豆妈。豆妈经营的是中高档食品，并且基本都是国外的。最近，豆妈又出奇想，在上海开实体的连锁店，现在已经是第2家连锁店开张了。为什么一个网上店铺又回到网下开连锁店？带着这个疑问我采访了店主豆...
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皇冠店铺中一个容易忽略的资源
上海伟雅
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如果我们让每个皇冠店说说自己的资源，大约是这样的：我们的货源好；我们的价格低；我们的服务好；我们的物流便宜；我们的回头客多；……。大约有80%的皇冠店忽略了一个：我们的访客（IP）比一般店铺多。
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1皇冠大约每天有1000以上IP，3皇冠大约每天有5000IP；5皇冠大约每天有1万以上IP。这些IP进来网店最后实现购物的，大约...
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中国还需要2-3个当前互联网规模的网络
上海伟雅
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最近，清华大学吴建平教授发表看法，中国下一代互联网的市场是非常巨大的。他说，“中国网民占人口总数25.5%，这在全球来说还是比较低的。美国、欧洲、日本、韩国都超过70%。中国要达到发达国家的水平，未来20-30年之内就要有7亿网民的增长量，还得再建2-3个当前中国互联网规模的网络。”
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点评：凡是在第一轮网络高潮中没...
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下一代互联网会有两个明显特征
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下一代互联网会有什么样的特征？2009年8月19日，在中国互联网协会举办的“互联网未来”论坛上，谷歌全球副总裁、被誉为“互联网之父”的温顿·瑟夫博士，为我们做了说明。
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第一个是特征是联网。瑟夫博士称，现在已经看到越来越多的设备正在接入互联网，比如冰箱、数码相框、照相机、甚至冲浪板。“在荷兰有人在划水板上装上了联网设备，这样就能在等...
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