这是发生在我自己身上的真实事情,首先我得说明,我是一个很真实,很诚恳的人,对人对事情都一样,用一个善良的心去对待任何人,包括我的客户!
今年6月份,我们公司正式成为了阿里巴巴的诚信通会员,我遇到了作为诚信通会员以来的第一个客户!!!因为我们做的是瑞丽风格的衣服,瑞丽风格的衣服在网上褒贬不一,但是,我可以这么说,我们的质量还是不错的,并且我们一直在抓质量这一块,质量在不断的上升!
那个客户是个宁夏那边的大概有40多岁的,刚开始聊的时候很愉快,他也很痛快的下了单,因为快递公司不到,所以我还特意跟他走了邮局快递,发完货他还一直跟我很客气,我也很礼貌的回答他的问题,他还夸赞我,说我很有耐心,但是事情就发生在他收到货以后,那天我刚上贸易通,他就跟我说衣服收到了,紧接着他就开始破口大骂,我不明白为什么会这样,就问他是什么问题?我们承诺有质量问题的衣服是可以换货的,但是他就是不愿意说,就是一直骂我,还骂了很多侮辱性的语言,我真是承受不了!不明白世界上为什么有这样的人,我问他是不是发错消息了,他还是继续骂我,并且这样事情一直持续了几个星期,这段时间真是备受折磨!我不知道该怎么处理这样的事情~~~毕竟我可以对着良心说,我们做错什么!那个买家看我没有回复他,就更嚣张了,还发手机短信给我,骂一些更恶心,更难听的话!
现在人的素质真的就这样吗?真心的对待每个人,确得来这样的效果,另人欣慰的是大多的买家都跟我成为了朋友,卖家也是人~~~~~~
