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南方客户.北方客户.如何谈?【纯水机 净水器 直饮水机】 (2008/05/26 10:47)
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南方人和北方人性格差别较大。在商业往来和洽谈业务的过程中,若要更好实现自我价值,不得不多注意些细节性的东西。跟什么样的客户交流,就得用什么样的方式去沟通。以下是工作过程中的一些总结。细读还是蛮有意思的,尽管并非绝对。当然最重要的是希望对大家有所帮助。

北方人说话只讲事情的发展过程,不会带自己的想法。
南方人说话自己的意见比事情的过程还多,讲完后还会发表自己多事情意见的看法总结。

北方人说南方人:什么事情都以为别人和自己的一样。
南方人说北方人:什么事情都要别人和自己一样。

争辩时候
北方人先比气势再比理直,说理之前先告诉你,这方面他比你懂得多。
南方人先比理直再比气势,说理之后才告诉你,这方面他比你懂得多。

北方人懂得多的人才和你比理直。
南方人懂得多的人才和你比气势。

接触陌生人时:
北方人先交流,然后再沟通。
南方人先沟通,然后再交流。

北方人希望知道对方的事情,然后寻找共同点。
南方人希望对方知道自己的事情,看有没有共同点。

北方人把人以层次来分;
南方人把人以好坏来分;

北方人很关心别人做的事情,很少去想自己做的事。
南方人很关心自己做的事情,很少去想别人做的事。

开玩笑当说到北方人的心里事时候,他会很恼火。
所以北方人说话尽量避免猜测别人的想法。
开玩笑当说到南方人的心里事时候,他会很高兴。
所以南方人说话尽量地猜测别人的想法。

北方前辈会尽量让你知道他什么都懂得比你多(虽然不尽如此)
南方前辈会尽量让你知道他什么都有很多不懂。(虽然不尽如此)

遇到别人说教的时候
北方人先看对方够不够资格。
南方人先看对方说得对不对。


北方人让你做的事情自己不一定做得到。
南方人自己做得到的事情才会让你去做。

如果有人把一个悲惨的交通事故以开玩笑的形式讲给女孩子听的时候:
北方女孩笑的前仆后仰,觉得你这个人很风趣,很幽默。
南方女孩眉头紧锁,觉得你这个人没同情心,人家那么惨你还那么开心。

北方人总是指责别人的过错。
南方人总是指责自己的过错。

有不懂得问题请教人的时候
北方人告诉你很简单的,实际上不简单。
南方人告诉你很简单的,实际上很简单。

北方人告诉你很难的,他会。
南方人告诉你很难的,他也不会。

帮助人的时候
北方人要么不帮,要帮就什么都帮到底,就连别人能做的的也帮。
南方人能帮的帮,不能帮的就不帮,他自己能做的就不帮。

北方人以你的语言来判断你说的事情。
-------------和北方人说话,一字之差可能会让对方理解的意思相差千里。比如“做”“玩”“干”“弄”“搞”这些字大部分时候是要区分场合来说的,说错了他们会二丈摸不着头脑
南方人以事情来判断你表达的语言。
-------------和南方人说话,即使你的表达有很大问题,他也会根据场合来纠正和校对你说的话。“做”“玩”“干”“弄”“搞”甚至于“爽”“HAPPY”一些形容词也可以混淆来用。

北方人看你的表情来判断你是否在开玩笑。
南方人看你说的话来判断你是否在开玩笑。

总结:
北方人看法比较客观。
南方人看法比较主观。



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创建日期:
2007-04-23 15:28:57
修改日期:
2009-05-14 14:17:57
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