思考学习与感悟（六）产品合格率多少你们才满意？ (2006/09/21 19:51)

假如你是一个工厂的老板，那么你认为你对你的产品的合格率多少才能感觉到满意呢？

70%？

75%？

80%？

85%？

90%？

95%？

99%？

99。9%？

其他答案？

很多人认为99。9%已经很不错了，相当不容易了是吧？

但是这里我要说的是，99。9%……是个很差的数字

为什么这么说呢？

我们来做个计算吧，100万个产品，那么就是有1000个不合格的，如果都卖出去了后果是怎么样的呢？哇，99万9000个，很不错吧？？但是这1000个人拿着不合格的产品一旦暴光，舆论所产生的效果会影响多少人呢？

来个数据吧，摩托罗拉的，复制一小点文章你们看一下

“对摩托罗拉汽车电子来讲，质量高于一切，没有质量将失去未来的一切。”Jimmy先生郑重说到。天津厂在质量管理方面采用以数据为基础、追求几乎完美的质量管理方法，称之为六西格玛方法。这是摩托罗拉首创的质量管理方法。在天津厂任何一个工作程序或工艺过程都可用六个西格玛表示。六个西格玛可解释为每100万个机会中有3.4个出错的机会，即合格率是99.99966％。

现在六个西格玛已经成为一个标准了