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【论坛营销“九转神功”】第6课“烟嘴宝组”cqsmt 作业 (2008/10/24 23:33)

1、担任版主的职务,最基本的注册条件是什么?对论坛、贴子和网友,有哪些管理办法?

担任版主职务最基本的注册条件是三星级(包括三星级)以上且注册时间在三个月(包括三个月)以上的网友;对论坛活动、热点话题、原创文章的组织、策划、推广;论坛帖子管理:根据论坛规则对帖子进行加分、删除、转移和置顶管理,引导和创造论坛良好的讨论氛围,鼓励更多优秀的原创文章。对于一些不明白论坛规则的新人进行引导,帮助他们尽快熟悉论坛规则,鼓励他们参与论坛活动,多发原创帖,引导他们如何回贴和回好贴。

2、可以通过什么办法选拔副版主?有什么注意事项?

观察商友在本论坛中的活跃情况,通过查“意中人”的发贴、回帖情况,查看其发贴主要所在的论坛,回帖情况包括回帖时间分配、回帖内容的质量(可有意选择其回帖的字节比较多的查看内容)、回帖的心态,都是可以从中初步看出他是否有充足的时间,是否积极向上,是否理解本论坛定位,是否能很好的和商友交流沟通。初步确认这些条件之后,再单独和商友进行详细的沟通,了解商友的时间分配、对担任论坛职务的看法等。

注意事项:

1、时间是否足够。时常能关注一下是一个论坛版主的必备时间素质。而如果时间断断续续,甚至隔一两天不登陆一次的,则不能考虑

2、精神面貌是否健康、积极、热情。如果回帖时表现出狭隘思想、时常体现阴暗面、语言粗鄙的,那无须考虑,这类的即便缺少人手培养了他,日后也会生出很多事端来。

3、是否具有良好的亲和力。如果回帖能够表现出是对楼主的文章内容做很好的领会,并且能够写出自己的理解和感悟的,不仅仅是简单的“支持”“顶”“路过”“学习”,而是洋洋洒洒三五行以上的回复,往往能很好的给楼主留下好印象,具备良好的亲和力条件

3、结合你的公司情况,你觉得担任社区职务,应该把重点放在什么地方?如何合理安排时间?

我们公司是生产LED灯带和销售节能灯的,LED灯带的目标客户群是家居装饰和汽车装饰,节能灯的目标客户群是大中型企业。由于面对的客户群体不同,因此侧重点不一样。LED灯带主要是在线上销售,线下跟进;节能灯则主要是线上推广,线下销售由业务员直接去公司推销。

基于线下销售时难以快速取得客户的信任,因此在线上建立一个良好的企业知名度和信誉度是有必要的。担任社区职务可以提高企业和个人的知名度,同时也给公司树立了一个监督机构。因为当公司的线下业务出现问题的时候,会直接影响到线上的信誉度。从而让公司的全体同仁可以更用心、更负责的去处理每一件事情,认真的对待每一个客户。

基于公司这样的情况,我认为我担任社区职务的重点还是尽力做好自己的本职工作,尽力为商友服务,帮助商友、引导商友。用自己的真诚和热情,积极主动的去与商友进行沟通,积累自己的人脉资源,树立良好的信誉度,建立起自己的网络金字招牌。

时间上面,我会与线下销售的同事一起,分工合作。实在需要我去拜访客户的时候,我会与团队的其他成员沟通,错开彼此的在线时间,以保证随时有人在论坛为商友们服务。我们的目的是让来论坛的朋友都能有所收获,大家的成长和进步才是我们的成功。



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