什么在阻碍中小企业的成长？ (2008/06/16 15:04)

    成长与发展是目前中小企业研究和运营实践的焦点，这一焦点基本上包括了两方面的内容，即成功因素与阻碍因素，而在现时情况下，我们对前者的关注往往多于后者，这显然无益于对中小企业成长问题的全面认识和改进方案的提出，笔者以为，在聚焦向上的发展前（对成功因素的探索），我们需要先目光向下，即找到是什么在阻碍中小企业的成长（阻碍因素），并针对性的解决提高，这样才能发掘中小企业向上成长的潜力，为其正常的成长与发展提供相对完善的参考和实现依据。作为中小企业，不充足的资源自然是阻碍其成长的客观外因，但这种外因并不是全部，我们需要更近一步对内在的阻碍因素进行分析，即从中小企业家的自身定位、中小企业对市场变化的滞后认识状态和对发展方向的认识偏差、人才观与人才机制三个方面进行解读。

    一、中小企业家的自身定位问题：

    中小企业家自身的定位问题是阻碍中小企业成长的一个重要因素，这种自身的定位问题主要体现在企业内部，即企业家究竟在组织内部扮演什么角色。在很多中小企业中，企业家的角色不是制定战略并带领和指导团队实现战略的领袖，而是常常错位为一个基层的管理者，它主要表现为老板的手伸的太长、要事无巨细的参与和干预，这一方面使各部门职能形同虚设，组织效率低下，员工逐渐养成对老板的依赖，不愿意承担责任，企业很难正常运转；另一方面，身陷在细节性事物中的企业家个人也分身乏力，很难拿出更多的精力去思考更重要的企业的战略走向问题，从而使中小企业的成长受到阻碍。中小企业家企业内部的角色错位是企业家意识不足和自身定位没有及时跟随企业成长进行调整使然，它使企业长期处于不正常的运转状态中，甚至对组织的健康成长产生破坏作用。企业家需要清晰的知道自己的使命与走向，对自身的定位要随着企业的成长而变化（由创业阶段的基层管理者过渡为发展阶段的教练和领袖），并及时完善系统的管理知识，学会依靠团队而不是个人来有效驾御日益成长的企业。此外，中小企业家自身定位问题的根源延伸到管理的深层次上则是制度与人的交锋，即“人”治战胜了“法”治，我们需要正确认识并及时调整，毕竟在现时和未来的市场环境下，想以一人之力来控制企业或实现企业成长的可能性是微乎其微的。

    二、对市场变化的滞后认识状态和对发展方向的认识偏差：

    中小企业对市场变化的滞后认识状态是指很多中小企业仍以过去取得成功的元素为认识基础去设计企业的未来，这种认识的滞后是中小企业成长的阻碍因素之一。在市场环境迅速变化的今天，对市场的认识和判断致关重要，市场在进一步细分，竞争在加剧，消费者的行为和观念都在发生变化，而用原始战争的思路去参加现代战争，取胜当然困难，认识的滞后更会使中小企业无法适应竞争，难以找到属于企业自己的市场阵地，甚至在错误的方向上越走越远。对发展方向的认识偏差主要体现在规模认识的误区上，即企业在发展方向上不是先求强而是先求大，以规模为主导目标却忽视实现这一目标过程中的能力提升（而这种能力的提升又恰恰是中小企业建立系统化优势的基本功），这种对发展方向的认识偏差和认识衍生出的结果是危险的，对中小企业而言，无论是组织规模也好，销售规模也罢，都不是越大越好，它需要在可控的范围内（要有相关的能力相匹配），一旦脱离控制，中小企业的发展就会成为海市蜃楼，转瞬即逝。而先乱后治也不是中小企业的好选择，我们要清楚的知道，组织越大，牵涉到的既定利益的改变也就越多，变革的阻力就越大，调整也就越困难。

　　中小企业对市场变化的滞后认识状态和对发展方向的认识偏差的深层次原因是战略缺失，没有战略做指导，企业就不明确自己的定位，也就当然不知道怎么走，不能发现自己的优势并利用这些优势形成竞争力，一味地停留在过去，更谈不上成长。

    三、人才观与人才机制：

    一提到中小企业当前的人才状况，我们就往往想到“缺乏”，然而，缺乏人才虽然是现实情况，但并不构成阻碍中小企业成长与发展的内在因素，在人才缺乏的表象下是中小企业没有建立正确的人才观和良好的人才机制。在以关系型人才观（而不是能力型人才观）为主导的中小企业中，大多不能把合适的人放在合适的位置上，与家族式管理密切相关的信任问题更使中小企业的人才观很难从封闭走向开放，而不能够人尽其才自然就会产生离心力，使人才流失，使中小企业发展缺乏有效的人才保障；而不合理的人才机制则使进入中小企业的员工得不到及时的培训和指导，也不能得到多少能力提高和上升的机会，这就使之很难将个人的利益、发展与企业发展联系起来，这种人才机制的缺陷进一步造成了中小企业人才状况的恶化，使企业难以在人才层面上保持活力，不能有效聚拢优秀的人才，严重影响中小企业的成长与发展。

    在战略缺失的情况下审视中小企业成长的阻碍因素难免停留在表层，我们更需要在研究和运营实践上及早使中小企业进入战略驱动的成长轨道，从根本上解决问题。市场的快速变化要求中小企业以比市场更快的速度适应和调整，从而制胜于市场，对存在这些阻碍成长因素的中小企业来说，迅速行动才是硬道理！