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客户要做“范跑跑” 原创 (2008/07/11 12:22)

    范跑跑我相信大家都知道,最近在网上大家都在讨论,一个被离中国传统文化道德的“伟大人民教师”,一个没有灵魂人类灵魂的工程师,他跑是对或是错,其实我一直认为跑你没有错,但你跑了还光明正大的说出除了他女儿,即使他老妈在他也不会跑去救,所以我也觉得做人可以不崇高,但不可以无耻。

     我遇到的事情其实也跟范跑跑的形势差不多,今年的三月份我谈了一个客户,我们谈的是帖牌形势的,当然我也考虑到对方的能力和主要做的市场,我们公司产品在国内厂家就二家,所以相对来说竞争不是很大,再说有三菱的产品卖在先,所以我们公司在国内都是很畅销的,客户也看到了这点,刚开始谈的时候对我公司的产品比较感兴趣,说自已会做台湾市场,国内的话他不会做,那样我就正常的手续,先寄公司的样本资料跟一些相关的证书,然后在三月份我们持续了一周的沟通,包括到时做好给对方品牌做认证这块,我们都有在考虑跟商讨当中,在费用各方面也都在计算。

     这样下来我们都会觉得对方比较有诚心,如果对我们公司产品不感兴趣的话他也不会浪费怎么多的时间跟精力去做这块,我一直以来都是怎么想的,当然我们洽谈一切顺利,所以在4月中旬的时候客户提出到我们公司里看看,其实他到我们公司6个小时左右,也可以说比较方便,到4月中旬的时候我接待了客户,带客户参观了车间,看了生产流程,客户对我们的生产也表示比较满意,我们产品都是通过好几关的检测,才发出去以保万无一失,核心部件先检测然后整机再检测。就这样面谈也比较顺利,我谈了很多客户,接下来就是量跟付款的问题,当然我们也有谈这方面的问题,双方都有初步的想法,客户表示详细情况会在5月份订下来,包括多少量LOGO的要求之类的。

   到五月份的时候,在10号左右客户打电话过来,说先给他做5台样品,把他提供的LOGO做上去,先发过去看一下效果如何,对方有客户问起要尽快给做好,本来我们公司是不会做的,因为5台的话做LOGO也比较麻烦,包括机器说明书之类的,反正都不方便,再说纸箱也要订做,因为我们公司规定做帖牌的话是要500台起订的,反正我在想客户也谈到这份上了,现在是试单下批肯定也会订的,所以我坚持也给客户做了,因为LOGO制版因为量少很麻烦,所以我们在这边花了不少费用。等做好的时候我打电话给客户,对方表示过几天会汇款过来,让我先把机器准备好,等到了五月30号,客户还没答复我,我再打了个电话给客户,然而客户却说再等几天就能订下来了。

   结果这样一等就到了6月中旬了,然后机器放在那仓库也问我还发不发,我又打了个电话给客户,当时他手机也不接,我以为对方在忙过了一段时间我打电话到他的办公室里,问这个事。结果对方说不做了,他五台机器不要了,然后我问他,是我们机器的原因还是觉得市场不好还是其他方面的原因呢!因为客户反悔我都会想肯定其中那个环节做的不好,不过客户给我的答案,让我比较郁闷,他说这些都没问题,就是我自已不想去做了,所以很不好意思林经理,就二句话挂了我电话。他五台机器我现在都还在仓库,7月份的时候我又打电话给对方,我说按你要求做的五台机器还放在仓库,客户就提到我不要了,100%的你自已处理一下。如果我那方面做的不足,我还可以改进,但这样的事你说比起范跑跑如何?

   然后我只能在办公室里高唱范跑跑之歌,当然我觉得生意是诚信为本,我做了我应该做的,但对方没做,即使同样的问题我以后可能还会这样做,当然不是每个人都一样,我宁愿相信客户,做人嘛都是存在相互信任。



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  • logistics19tj   (http://logistics19tj.blog.china.alibaba.com)
  • 事物都是双方面的,或许从公司目前的角度讲你错了林经理,你应该先收定金。当然,这从款项讲只是小数目。同事你做的很周到很讲诚信这是做人做生意之本,万一有一天那个客户认为你做的非常好,当初是自己的错,又重新给你下大订单了,那没有人质疑你现在这中做法了。怎么说呢?……成王败寇,这个社会太现实也太黑暗更太精彩了…………
  • 2008-09-17 15:16:25
  • (http://logistics19tj.blog.china.alibaba.com)
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