中小企业开展电子商务必须面对的三个问题

任辉翔

    一、为什么上网？因特网的兴起和电子商务的发展打破了时空的限制，使传统贸易方式和经济活动发生了革命，为中小企业同大企业在同一起跑线上竞争创造了有利条件。 从目前中小企业的现状来看，对网络化管理能提高企业管理和运作效率的认识还相当有限，有的企业甚至认为网络离自己还很远。不少中小企业经营者缺少应有的时代意识，尚未充分认识到电子商务对于企业在信息化时代生存和发展的重要性和紧迫性。尽管经“企业上网年”的推动，目前我国1000多万家企业中，仅有10万家企业上网，其中中小企业的比例更小。而且上网企业中还有一定的比例并没有真正发挥网络的作用，这就使企业无法与世界上大大小小的企业进行电子商务的沟通，不仅影响了企业的效率，增加了企业的运行成本，也白白丢掉了许多宝贵的商机。

    二、上网干什么？据悉，现在大多数企业上网，仅仅是在网上建一个主页，一张企业照片，几行总经理致词，一段企业发展历史，几个部门设置和一些相关产品介绍，这些信息甚至几个月不更新。可想而知，像这样的网站除了白花钱之外，是不会有什么实际结果的。 我们认为，企业要充分认识到互联网不但是一个资源共享的平台，一个交流的平台，而且也是一个信息平台，一个商务平台。网络最大的用处是提供了一个实时开放的窗口，它是一个无边界的媒体，没有时空的限制。企业如果运用得好，其宣传广告效果将会大大超过传统媒体。 上网的企业除了建立网络广告牌，重点宣传自己外，更应该充分利用互联网上的电子邮件、电子留言簿、网上登记系统等功能，建立自己的网上信息反馈体系、服务体系（包括信息查询系统、咨询服务系统等），这是企业上网的发展方向。中小企业可以通过因特网在全球销售产品和服务，而不必花费昂贵的推销费；可以通过因特网结成盟友，以争取到它们各自不能单独完成的订单。

    三、怎么上网？目前，阻碍中小企业在电子商务方面取得飞跃的主要障碍是费用高、需求不足和企业本身缺乏相关人才。计算机、网卡、集成器、交换机、访问服务器及网络连接器等，费用轻则上万，重则十万，甚至上百万，加上每月的月租费，以中国中小企业的经营状况，根本无法承受。加上人才匮乏，中小企业上网开展电子商务变得困难重重。因此怎么上网、以何种方式上网以及网络人才的培养成为困扰中小企业上网开展电子商务的又一问题。

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