提起e商助手管理系统，凯思泰科技财务总监李伟就感叹道：“是系统救了公司啊！”。原来凯思泰在成立之初并没有使用管理软件，所有的业务跟踪和销售汇总都通过一张Excel表和Windows的远程桌面来进行（各办事处人员通过远程桌面进入总公司服务器修改Excel表）,这种应用模式持续2004年。
2004年底公司在清查帐务过程中发现竟然有几百万的资金不知去向，这对于一个成立才几年的小企业来说是个天文数字，公司各位股东经过分析后发现企业信息不流畅是造成这一灾难的最大因素，由于公司办公地点分散、业务信息沟通都是通过Excel表、传真和电话进行，销售、采购、财务的信息脱节 ，例如：一张采购订单竟然可以多次申请付款并获得批准；没批准采购的产品仓库也照样收货；各地的销售人员都存在虚报销售的情况.....。
2005年， 凯思泰科技决定上一套管理系统来规范化整个业务流程，针对其自身的业务实际情况，决定不用传统的C/S系统而采用B/S系统，当时市场上的B/S管理软件并不多，经过几个月的考察和选型，公司决定选择的升峰软件（e商在线）的e商助手进销存系统作为企业的业务管理系统。
在凯思泰科技的应用中，最大的特点是信息唯一入口管理制度： 销售订单是系统数据的唯一入口，生产、发货、应收款、采购、收货、对帐、付款所有的业务数据都不是重新录入，而是通过上一业务过程产生的数据来生成(价格、数量这些信息)可以做调整，这样就避免了业务信息管理的混乱，堵住了业务各环节的管理漏洞。各环节都在系统上运行，管理者掌握了对真实信息的话语权，不用再哀求、强迫财务、业务人员给这样那样的统计报表了，每个月客户开发进入如何，销售额多少，利润多少，成本升高还是降低了，收入多少，欠款多少，通过e商助手的几个报表就都一目了然。通过严密的业务设计也打消了业务员以作弊来充业绩的念头，改善了公司文化氛围，形成了“实干才能出业绩”的共同认知。
e商助手系统另外的一个特点就是对企业组织架构的管理及在组织架构之上设置的权限管理，这样的系统对于高速发展的中小企业帮助很大，例如： 企业要新开一个办事处了，系统管理人员只需要在系统中增加一个组织节点，这样系统权限、单据审批流程就能按照之前的设置应用上去，数据权限保证各个分支机构只能看到自己的数据，不会产生混乱；每个业务员都只能看到自己的东西，保证数据安全。另外，每个组织都可设置为独立核算的组织，实现利润的独立核算。
e商助手里每张单据的审核流程都是可以自由定制的（SaaS模式下的只能由服务商提供定制）。审核流程使业务信息的真实、有效性得到可靠的验证，审核者一进入系统就会得到审批提示，也可以设置通过Email进行通知。
随着这几年凯思泰科技规模的不断发展壮大，各地办事处纷纷升格为分公司，系统也日趋完善，在e商助手越来越强有力的系统支持下，企业各部门管理者已成功告别过去“救火队队员”的角色。
