和市场经理对话 (2007/12/14 00:54)

Sunny 说(10:13):

俞经理,你好

俞经理 说 (10:14:):

你好

Sunny 说(10:15):

请帮我一个忙，一个客户说急需：SCH-500V-6.0 150A ; SCH-750V-3.0 150A;SRD-850-35 30A; 这三款电容的相关信息，谢谢!

俞经理 说 (10:16):

ok

俞经理 说 (10:22):

客户做什么的？

Sunny 说(10:22):

变频器回馈单元.

俞经理 说 (10:23):

那个SRD-850-35   好像选的不对

俞经理 说 (10:27):

变频器回馈单元. 用不到SCH的东西

那个SRD-850  可能也有问题，

半小时后

俞经理 说 (10:52):

我和客户说了

让他改用SLA-600-100-44S8 这一类的电容

就是那个SCH， SRD-850的客户

Sunny 说 (10:55):

嗯,您刚是联系,吴小姐还是郑工的.  他们的回复情况如何?

俞经理 说 (10:56):

和郑工聊的，

他说选择上有偏差

俞经理 说 (10:57):

SLA-600-100-44S8， 是最适合他的

俞经理 说 (11:05):

客户最关心电流，如果一个不够，让他并2个

俞经理 说 (11:06):

我把结果，key到我们系统里了，你看下。

Sunny 说 (11:10):

这样的话,他只需SLA这一款电容是吗?

俞经理 说 (11:10):

对

俞经理 说 (11:11):

一台用3个

总之是3的倍数

Sunny 说 (11:13):

嗯,问一下哦,我们这边写给喻总的日程工作报告,您也能查看到么?

俞经理 说 (11:13):

可以

就是你们写的那些电话沟通，报价等等？？

Sunny 说 (11:15):

嗯,前天的工作报告的后言,我贴到阿里上了.因为有时心里确实很没底的.  http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/119_23655227_.html  帮忙看看

俞经理 说 (11:15):

ok

俞经理 说 (11:15):

我好好看看

俞经理 说 (11:22):

我看了你的文章

我认为，你现在做的很好。 你是当局者迷

Sunny 说 (11:23):

  嗯,？？

俞经理 说 (11:24):

比如，今天的客户，你能把他拉过来，你的任务完成成了80%

俞经理 说 (11:25):

你不要去管技术上的，只要客户选型，你就给他说：我转给我们有经验的工程师。

Sunny 说 (11:26):

但认为这是一些偶然的因素,一个月前看到他们在网上的求购信息,留了言后,对方找过来,一个月内常去电都没找到人,前几天才再次找到的.   如果没有偶然的因素碰到客户正需求时,要去开发客户时,就会比较茫目.

俞经理 说 (11:28):

不能说偶然，开发客户也是一样，第一次找不到人，下次再找。 我们的客户特点，开发周期很长，不能急

Sunny 说 (11:28):

嗯,  那自己想要开发客户时,面对的就不是客户选型,而要向他们推荐我们的产品时,要如何处理比较好呢? 因为对方一般是看你能听懂他说的应用和想象到他说的应用,就容易拉近距离.

俞经理 说 (11:30):

还是我说过的，从简单的吸收电容做起，向客户推荐，客户比较明白，然后告诉他，我们还有其他很多电容。

不要怕，

俞经理 说 (11:31):

记住：你要问的是：1，你们做什么机器的？

2，在机器的哪个线路上用

俞经理 说 (11:33):

找工程师最好

俞经理 说 (11:34):

一定要记住，不要怕说错，客户懂的，你就马上请教他问题

Sunny 说 (11:35):

嗯,如何请教他问题? 例如:...

俞经理 说 (11:36):

我的助理和客户谈电容，我听到了都会任不住要笑，都是说些牛头不对马嘴的事，然后就说，要不你和我们工程师聊聊，

Sunny 说 (11:37):

呵呵

俞经理 说 (11:37):

请教问题很简单，比如， 能不能指教下，这类电容怎么选？  你怎么这么专业，能不能请教。

俞经理 说 (11:39):

如果，你能学到一些当然好，其实这不重要，主要是能和工程师混熟，记住我们EACO，还有，你一定要强调，你叫“刘三凡”

俞经理 说 (11:40):

销售的功夫不在产品本身， 那些技术问题你就扔给叶工，喻总

Sunny 说 (11:40):

嗯,和工程师混熟,这方面我需要加强方法和技巧.

俞经理 说 (11:41):

所以，我说，才几个月，你做的很不错了

俞经理 说 (11:42):

我们这个行业，越做越好玩。 最好准备2年计划。

Sunny 说 (11:44):

有没有计划的范本可以参照的?

俞经理 说 (11:46):

不要刻意，比如花多少月来乱打电话，用来练习，然后，开始针对性的电话。

俞经理 说 (11:47):

有些电话，打之前，你要想好，在纸上写， 你要问的东西，达到什么要求。 可能会遇到的问题

俞经理 说 (11:48):

打电话往往是：打完后才知道该问的没有问，偏离了方向。

俞经理 说 (11:49):

这些都是纸上谈兵，最好花2-3个月，乱打，不管有没有效果。

Sunny 说 (11:50):

可能会遇到的问题,目前在这方面好像很难预测,嗯,应当还是需要多一些实践中,看会被对方如何发问.对吗?

俞经理 说 (11:50):

对

俞经理 说 (11:50):

被问的答不上，可以事后问， 多了，你就没有问题了

俞经理 说 (11:51):

我的体会， 搞不懂，就从客户那里学， 然后讲给另一个客户，

Sunny 说 (11:55):

嗯,让我想起,在做采购时,对不了解的产品在一家供应商处学到,到另一家又再发问.  换了角度想想,其实应当还是自己的心态在面对供应商时会比较放得开,而面对客户时会有些胆怯,而自己却未发现这个问题.   TKS!

俞经理 说 (11:56):

你网上有那么多支持者，怕什么！ 祝你好心情！

Sunny 说 (11:57):

呵呵, 嗯,相信自己能在学习中进步,到做好.也祝您好心情.