陕西豪奇玩具实业有限公司 售后服务保障 (2008/07/29 13:46)

陕西豪奇玩具实业有限公司

售后服务保证与承诺

陕西豪奇玩具实业有限公司是西北地区最大的专业设计、生产、销售、服务为一体的玩具(康体游乐)企业。公司售后服务部现有专业化技术服务人员10名，并通过了一系列专业性技术培训，在实践中积累了丰富的售后工作经验，对于常见问题能及时给予答复。“客户至上，让客户满意”是我公司的服务宗旨，为保护您的合法权益，免除您购买玩具（康体游乐）的后顾之忧，我公司慎重做出下述承诺，并依此向您提供标准完善的售后服务。

一、公司生产的玩具（康体游乐）安装后建立《客户档案卡》，所在的玩具（康体游乐）苑（点）都纳入我公司售后服务的《客户档案卡》中。

二、公司售出的玩具（康体游乐）实行三个月定期加访制，半年内对设施进行巡查。

三、报修热线服务电话：029-82998888，24小时内明确答复，市区48小时内到达现场维修，省外及外市县城市三天内到达现场进行维护。

四、免费组织玩具（康体游乐）苑（点）管理人员进行相关培训，增强管理人员对玩具（康体游乐）在性能、特点、使用方法及维护方面的认识和了解，确保玩具（康体游乐）的安全操作和使用寿命。

五、本公司生产的玩具（康体游乐）自安装之日起三个月内正常使用情况下出现质量问题的，给予免费保修。

六、下列情况的玩具（康体游乐）故障或损坏不在保修之列，本公司依损坏程度给予优惠修理，按成本价提供零部件：

1、玩具（康体游乐）已超出保修期内。；

2、安装后自行拆卸或拼装而造成损坏；

3、因人为破坏或偷盗导致玩具（康体游乐）故障或损坏的；

4、因不可抗拒的因素导致玩具（康体游乐）故障或损坏的。

如产品出现质量或咨询安全使用及操作方面的相关问题，请与各地办事处或直接与总公司联系：029-82998888，我们将尽快为您解答。