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招怎样的销售人员? (2009/07/04 16:25)

大多企业招聘销售人员的要求大致如下:有一定的工作经验,大专以上文凭,积极主动,吃苦耐劳,良好的形象和表达能力,有一定的社会关系。但是,据权威机构追踪调查发现,与销售业绩相关性最小的因素恰恰是:文化程度、工作经验。
    销售领域不存在通用型销售人才,即使在同一个企业内部,商场销售和批发经销网络以及大客户销售所要求的人员特质也是不一样的,新产品推广和老产品维护的销售人员风格差异也很大。如保险代理人需要有强烈的说服欲和“屡败屡战”的勇气;而麦当劳的服务生应该懂得欣赏别人对他服务所回报的赞美,并以此更努力地工作;一个知名品牌的销售人员则需要“耐心,悉心维护客户和一贯化的自我管理能力”。
    因此,企业在招聘销售人员时,如果仅仅只是凭感觉,而不是根据企业特定的需求设定销售特质的话,招来的人员往往不能给企业的销售带来大的起色。因此,招聘专员可以用一些计量的方法,挖掘出企业现有的表现特别出色的优秀销售人员身上的共同特点,并以此为标准,建立起一套真正适合本企业的招聘测评系统:
    1、建立40个以上的优秀销售人员有效样本。企业内部若缺乏40位优秀销售人员样本,可以借鉴同行业的样本信息;
    2、由优秀、中等、差等样本销售人员填写笔试和标准化面试表格;
    3、样本测评资料结果,量化进入MINITAB统计分析软件;
    4、通过销售业绩和多项测试数据之间进行多元回归分析,找出优秀销售人员共同拥有最大的前五个相关因素;
    5、建立有效销售招聘测试能力评估数据模型,并进行有效性验证。 
    自信:最高的是保险业;最低的快餐业。
    理解力:最高的是金融业
    影响力:最高的是保险业
    取悦:最高的是品牌食品
    恒定性:最高的是快餐业


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