苦命女，江湖闯荡沉浮记（连载二十四） (2008/07/03 00:08)

[失去的客户再次找上门来]   

申鑫振动棒 [笔名]申雨鑫文

      朱老板是我一个老客户，我们一直合作得很好，有一段时间没有从我这里进货，我打电话问他生意怎样，他说生意不是太好，你们价格比别人贵，别人产品外表和你差不多，你的要贵20块一条，我说外表差不多但材料是不一样的，他说人家质量和你们也差不多，他们产品还可以欠帐，你们却要现金，听他口气，我也不好说什么。

   没多久，我接到朱老板的电话，叫我发五十条振动棒给他，我还以为听错了，再问了他一次，证实是真的，他告诉我别人振动棒外表是和你们差不多，但客户买去用后老是要退回来，埋怨说我进了假货，振动棒振力不够，皮管的钢丝也出来扎手，拿去没有用几下，卖一条退一条，后来振动棒全部退给我了，我的生意差不多给害了,你的振动棒虽然贵一点，但质量我比较了一下，还是你的好。我贪便宜，结果聪明反被聪明误啊，朱老板摇着头叹着气对我说，上次我对你那样，请你不要放在心上哦，我笑了笑说没有关系。

   原来他的供应商的原材料是从这里进一点那里进一点，那里价格便宜一点就进那里的，加上他也不懂组装振动棒的的技巧，所以就出现样子和我振动棒一样，质量确相差很远。而价格上我的也只是比他们贵20块一条而已。

   申鑫振动棒一直用山东软管总厂皮管，国内公认的知名品牌，要想做出高质量产品，就得用他的软管，做他的供应商是有条件的，不诚信的客户拿不到他的材料，配件我找质量稳定的厂家进货，有任何问题我都是无条件的退回厂家，加上我做振动棒多年，有娴熟的技术，振动棒这个产品要做到耐磨时间长，稳定性强一般是很难做到的，振动棒有个行规，尖头没有打圆之前，得换新振动棒，但也有一些客户尖头打破了还退给我，客户说皮管还好好的，尖头没有打几个月就破了，其实振动棒本来就是消耗产品，振动棒天天打，能打几个月的已经算是很好的了，货既然退回来了，也不好再退回去，于是我打电话会和客户说，问题出现在哪里，既然已经退回来了，那我就承担这次损失，以后再出现尖头打破的问题我不会承担，这样解释客户自己也知道是自己的错，第二次也就不会出现类似问题了。

   我总认为有一句话，没有质量一切都是负数，大诚信就是大智慧，对别人有利才是对自己有利。