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管理者怎样才能收获人心？答案是：用“心”去管理。
只有用“心”管理，才能将心比心，以心换心，从而收获人心。
具体来讲，管理者需要具备以下八种心态。即：尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。
尊重之心
尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。
管理者应像尊重自己一样尊...
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顾客（customer）和客户（client）是一回事吗？尽管我们经常不加区分地使用这两个词，严格说起来，这两个词是不同的，其中的区别还有深意。
著名的麦肯锡咨询公司的创始人马文·鲍尔说：“我们没有顾客，我们只有客户。”他的下一句话点出了原因：“我们不属于哪个行业（industry），我们自成一个专业（profession）。&rdquo...
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哈哈，厦门这家网络公司跟我们联系多次了，我差点被忽悠了，他们就是用中文和英文域名的差异来迷惑一些公司，以此恶劣的手段让你们来注册中文域名，而不是所谓的中文域名续费。他们第一次打电话说我公司注册的中文域名到期了，要续费的。当时财务人员不在，我让他们发个续费通知给我们，下午他们就发过来了，当时我也没在乎，就把传真撇一边了。
我公司网站的英文域名是五月多到...
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云南米斯尔进出口贸易有限公司在7月6日给我公司发了寻盘，另外还有两张图纸（制图人：贺小明），橡胶减振器，数量是1W个，联系人是徐民主，手机：13211726083，电话：0871-8050707，传真：0871-8052711、8052710。随后我们就进行了回复。
过了几天，他们又要样品，我们也把样品寄给他们了。7月23日，徐民主打电话让我们老总前往云南签合同，...
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上虞市康隆制冷食品机械有限公司是一家专业从事水产、蔬菜、面食速冻装置蔬菜烘干、冷风干燥、冻干设置蔬菜、水产速冻、脱水前处理生产线、蒸发式冷凝器、冷风机、风机、空调和速冻食品设备，脱水食品设备、制冷、空调设备、不锈钢设备、不锈钢前处理加工生产线系列生产附属加工设备及工具的研究，开发生产的企业。本公司创业伊始就本着“高起点...
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他和她的相识是在一个晚会上，那时的她年轻美丽，身边有很多的追求者，而他却是一个很普通的人。因此，当晚会结束，他邀请她一块去喝咖啡的时侯，她很吃惊，然而，出于礼貌，她还是答应了。 坐在咖啡馆里，两个人之间的气氛很是尴尬，没有什么话题，她只想尽快结束。但是当小姐把咖啡端上来的时候，他却突然说：“麻烦你拿点盐过来，我喝咖啡习惯放点盐。”当时，她愣了，小姐也愣了，大家的目...
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昨天临下班，我到车间去转了一圈，心里洋溢着别样的喜悦！
走进车间工人师傅还在忙碌着，耳边传来“咚咚咚……乓乓乓……”的声音，好象是美好音符铿锵有力的组合，演奏出雄浑震撼的凯歌。
5月份跟江苏凯乐签定了蔬菜前处理生产线的定做合同，后来又和余姚新施签定了蒸发式冷凝器的生产合同&hel...
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从上班到现在，我不止一次的问自己：我适合做业务吗？从06年大学毕业到现在，我就从事过两份工作。
第一份工作在宝鸡，在没有毕业之前就上班了。公司主要做军工产品，用于飞机和轮船上，我们的客户都是一些飞机厂和研究所之类的，市场占有率达到了40%左右，我公司的2个产品都被纳入国家级的火炬计划，有3个产品被纳入宝...
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案例：
我公司是生产饰品的企业，在本年7月中旬。在收到第一封产品询价单便是来自来自湖南，这家公司是湖南益阳**物资中心，该订单总数为59万人民币，当时并没有意识到危险，所以在经过与对方联系人周某几次电话联系后，公司方面派了两名同事过去益阳方面谈合同。
一切进行的似乎很顺利，但在我们与他们几次见面会（宴会）谈后，拿走了我们价值几百元的中华...
摘要：
有同感，绝对支持！
这家公司跟我们已经电话联系好几次了，今天又打电话说是让我们老总到他们公司去把相关事情谈下。我让他们派人过来，我公司负责接待，他们又找借口拒绝过来……
呵呵……为什么不能以诚相待呢。假的真不了，真的假不了！
摘要：
这段时间，深圳市万通成进出口有限公司跟我联系了真空冷冻干燥设备和蔬菜热风脱水生产线。今天他们公司又打电话说是让我们老总去他们那边把相关事情谈下，当时我让他们派人到我们公司参观、再商定相关事宜，我公司负责接待。他们找了好多借口都拒绝了……我想我们公司肯定是不会去顾客方了，因为河南就...
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成功必备的心态:付出、学习、坚持、合作、感恩等等
摘要：
我们的理念：做人——晶莹剔透，做事——水滴穿石。一个观念可能改变一个人的一生！
我们的精神：坚韧、执着、超越、创新
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