生意就是靠好的产品和好的服务来维持的,不要等到快没生意的时候才想到了服务!
都说服务是产品的灵魂,生意的延续,可见服务的重要性.发生在一个理发店的故事就得到了诠释.之前每个月我都会去我们社区的一个理发店理发 那里的工作人员服务态度很好,从进店到离开都能得到好的服务.生意也很火爆经常是排队等着.都是因为这家店不只是理发技术好而且还根据你的要求设计发型.给客人中肯的建议都很专业和人性化.当然价格也是比较合理.后来由于工作变动离开了那个地方,就在前天当我再次到那个理发店的时候,看到的是理发店里人很少.旁边的店面还挂着转让.很纳闷的就走向前去和老板攀谈了起来.原来是因为当时生意太火爆了后不断的扩充店面招人员都没有经过系统的培训就上岗了.服务的质量可想而之了.生意慢慢的下滑到现在已经很少有人来了. 早知道是这样我们就不该放弃我们的技术和服务啊.老板这样说到.我也给理发店老板鼓劲,有了教训就该有更大的勇气来吸取教训从头再来. 理发店老板也是这样想的.后来我还是在那里理了发,感觉比之前还要专业,看来老板是真的在行动了.
质量就是生存的根本,服务就是产品的灵魂生意的延续. 不要在错过!
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