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   突然间很想写这类的文章，激发自己的热情！我很开心，可以选择我喜欢的工作！回忆起来从我毕业开始，我就对销售工作很感兴趣。记得第一份工作是这样的：我们就快毕业了，那时候来了个老板来我们学校招兵买马，那老板和我们学校的领导都挺熟悉的！我们的老师也有通知我们这老板要来招聘，那时候既觉得紧张又开心。因为当然的我的想法并不想读什么大学之类的，也有相当的同学与我有同样的想法。 那老板亲自要面试，有很多同学都不敢去面试，而我就勇敢的，而且有点紧张走过去和那老板交淡。因为没有什么工作经验，害怕老板问到不懂的问题等等。等我们谈完好，那老板他认为我不错，做销售一定不错的努力，就叫我可以准备好到他们的公司工作，地点是深圳 从事销售工作

  听完老板这样讲，那时候很高兴，但又开始舍不得同学仔了。那老板从我们班叫了两个同学，我们总算有个伴。
  工作之前就听别人说销售是一个很有潜力的工作，同时开始是比较辛苦的，很有挑战性的，经常会遇到挫折和拒绝。我觉得这正是我所要找的工作。工作一段时间真的很想放弃因为真的很辛苦（我想做过销售工作都有所领悟）可我有一种不服输的心理，不可以半途而废的，一定要支持下去，直到现在我都是喜欢销售的工作。我正是要锻炼自己各方面的能力，我很乐意做销售工作。销售工作不但可以锻炼自己，也可以帮助别人。我现在更喜欢销售的工作了，它不但让我认识各方面的朋友，而且帮助到别人的。其实销售和做人，都一样的。无论你从事什么职业都一样。（你帮助别人，别人也同样会帮助你，只是时间和过程问题）在工作过程中一定会遇到问题，就要分析为什么遇到问题的原因，如何解决问题，决不可以找任何借口。

以下是我销售多年的感受：

销售人员必须具备的信念：
1、  我是一个提供服务的人！
2、  我必须为我的客户做最好的服务！
3、  我提供服务的品质，跟我的生命品质、个人成就成正比！
4、  假如我不好好的关心客户、服务客户，竞争对手很乐意为我代劳！
5、  我今天的收获，是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获就必须要增加今天的付出！
销售人员成功的关键：
1、  自己能不能卖？有没有成功的卖过？
2、  能！把已经证明有效的方法，重点使用，并加以改进。
3、  不能？找有经验的人虚心讨教，自己快速成长。
4、  切记：不懂装懂，害人害己。
5、  十六字方针：吃苦耐劳、好学上进、心胸宽大、听话照做！
6、  良好的态度：心态+能力=成功！
7、  情绪控制力+协调力+创新力+学习力！
顶尖销售人员成功素质：   1、形象好    多动脑；   2、声音甜    腰杆软；   3、腿脚勤    动作快；   4、多发问    善聆听；   5、多认同    少争辩；   6、多微笑    人缘好
销售人员因该做什么？
1、 了解公司、了解产品、了解公司制度、备齐工具。
2、 与领导有效沟通：领导需要尊重，更需要了解你的工作状况和工作进度，作为销售人员，需要把销售行为的进度和遇到的问题在第一时间向你的领导汇报，不但是你对领导的尊重，更重要的是领导会给出指导性的建议和意见，以便更好的把事情做好。
3、 研究竞争对手：研究竞争对手是很重要的一个课题，这不但是使我们更有效的对市场进行了解和把握，还可以少走很多弯路，因为在销售行为中，无论你的产品和服务做到多好，你都无法100%满足用户的需求，但作为用户总是想能买到更好更便宜的产品和服务，我们只要做到比竞争对手好一点点，就可以赢得客户，可见了解竞争对手有多重要！那么我们到底要了解竞争对手哪些呢？三个方面：一、竞争对手在做什么？二、做对了什么？三、做错了什么？
4、与客户沟通：与客户沟通同样重要，不但是一个了解客户的过程，更是一个获得信息的过程，通常情况下我们不但要与买过我们产品的客户沟通，还要与卖过竞争对手的客户沟通。（1）了解客户的建议和投诉，投诉我们的客户是我们重要的客户之一，客户的投诉是我们改善和创新的源泉；（2）了解已经购买过我们产品的客户购买我们产品的原因；（3）了解已经购买了竞争对手产品的客户的购买理由；
5、成长学习：学习是一个人成长的必然之路，简单的学习是没有什么用处的，关键是学习过后能用得上，作为一个销售人员，要学习的东西很多：扩大自己的知识面、心理学、销售技巧、心态等等；很多业务人员，一遇到问题都抱怨，这不好那不好，其实最关键的是自己的能力是否在提高，如果自身的问题不改变，能力不提高，无论你跳到哪个公司或者是哪个行业，也只能是重复昨天发生的故事。
6、 建立人脉：当今社会，尤其是在中国这样一个人情大国，人际关系在很多方面决定了你的成就，有句话说的很好：“你认识谁比你知道了什么更重要！”，在好的人际关系面前，所有的销售技巧都是苍白的！
销售人员有关行动的五问句
1、  为什么不行动？
2、  不行动对自己有什么好处？
3、  行动对自己有什么好处？
4、  假如长期不行动对自己有什么害处？
5、  何时行动？
在销售行为中，了解客户以及客户购买的要素是关系到交易趋向的重要课题。
客户购买产品的五个要素：
1、  品质；2、  价格；3、  服务；4、  物超所值；5、  提供产品和服务的速度；6、  人情友谊：一流的销售人员卖的是人情是信任是友谊，二流的销售人员卖的是感觉，三流的销售人员卖的是品质和服务，四流的销售人员卖的是价格。
设计有效话术
一、客户六个永恒不便的问句
1、  你是谁？2、  你要跟我谈什么？3、  你说的对我有什么好处？4、  如何证明你说的是真实的？5、  我为什么要买你的？6、  我为什么要现在就买你的？在卖给客户产品的时候，很重要的一个环节就是要让用户感觉好，用户在买你的产品是往往是买的感觉而不是真实。
二、设计开场白话术：让对方有继续听你讲的理由。
三、设计解除反对意见话术：用让客户只回答“YES”的问话，确定你说的是正确的。
四、设计产品介绍话术：用户不会买便宜，只会占便宜，能给客户带来什么好处，是客户最关心的问题。
五、设计成交话术：多选用“二选一法则”和让用户只回答“Y”的问话。
六、设计转介绍话术：用价值和好处促进购买，用信任提升友谊，用尊重赢得客户。“我相信你一定会帮我，也相信你一定会帮我介绍其他客户，帮我提供五个客户的联系方式吧！”用期待和信赖的眼光凝视对方。
……

职场：激情—销售成功的秘诀
　　　这一切的根基，在于人们内心中对成功的渴望，创造成功的激情。点燃自己的激情：忍受工作VS享受工作。一个人在一生中的成就，取决于他对待工作的态度。如果我们能把棘手的工作看作是对自己的一种挑战，并且满怀喜悦和热情地投入其中，奇迹就会发生。如果我们能够以充满激情和活力的征服精神去对待工作，那么我们就可以轻松愉快地完成它。
　　我们来看看英文WORK每个字母的含意：W——Willing　意愿；O——Offer　 提供；　R——Resources　 资源；K——Knowledge　 知识；所以，工作真正的定义是：甘愿向他人提供资源和知识时，你将会意识到自己是在帮助他人。乐在工作的好处：1、时间会过得很快；2、心情愉快、身体健康；3、不易疲劳；4、快速改善人际关系；5、工作投入—易出成绩；6、发挥主观能动性—创造力；7、不断学习与成长—能力提升；8、晋升机会多—名利双收
点燃客户激情：形象化三步引导法
　　销售有衡量的尺度，却没有成功的定法。没有一个方法是适用于每个销售人员面对不同的客户的。每一个客户都是不同的，他们所需要的解决方案也是不同的。市场已由产品为中心的4P模式走向以客户为中心的4C模式，再到未来以关系为中心的4R模式。如何与客户互动？如何点燃客户的购买激情？
　　你越能让人们形象化地看到利益，并能激发他们随之而来的激情，你能越能成功的在更大的范围内更成功的进行销售。所以，销售是信心的传递，销售是情绪的感染。简单来讲种动之以情，晓之以理，诱之以利。
　　三流的销售人员卖产品，好一点的销售人员卖服务，更好的一点卖概念，最好的销售人员卖标准。
　　那什么是标准呢？标准就是判断一件商品的好坏你听我的。
　　如何让客户听我们的？当我们的销售在客户理解起来入情入理时，并和客户利益息息相关时，我们的成交率就会大大提升。
　　然而，动之以情、晓之以理的关键在哪里呢？诱之以利。不是因为我们的产品特别好，质量特别棒、价格特别便宜客户就会购买。而是因为客户通过购买，满足了自己这种或那种明显或潜在的需求，他们购买的是自己所需要的解决方案。所以，在销售过程中需要不断向客户强调他可以得到什么好处，去销售那种感觉。正像西餐厅出售的也许不是牛扒本身，而是牛扒的嘶嘶声。
　　但是，仅仅这样还不够的。仅仅告诉客户你感觉到他很有压力，而我们提供的产品可以为它提供一整套的解决方案。仅止于此是远远不够的。不能够推起客户足够的情绪波动。我们必须用最形象直观的方式让客户有感受，也许我们可以换一个表达方式：“我感觉到你背着整整一座山似的那么沉重。”或者“你看上去好像三天三夜没睡觉了”。通过形象化的比喻，争取客户更多的注意力，更有力地去感染你的客户，唤起他们的购买激情。
　　“Don’t fire them, fire them up.”（不要解雇他们，点燃他们。）
　　让我们再次启程，带着我们的激情，去点燃更多的火焰，一起追求、创造成功的喜悦。

 

    我期待与朋友认识，因为我很喜欢交朋友。与我交流过你就知道我是一个怎么样的人。呵呵，我叫莫丽霞 13925779651 QQ961131258