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代理(经销)商们你拿什么来赌明天――做好代理(经销商)的要诀 (2008/06/29 16:29)

做了N多年的服装,一直在市场终端摸爬滚打,不同的跟形形色色的代理()商打交道,有钱的、一郑千金的代理商(经销)商比比 皆是,但是放眼市场,真正能做好的有几个。在区域市场经常能听到代理(经销)商,这里抱怨,那里抱怨;可殊不知,我“亲爱的上帝”阿,在你“嫁娶”的同时,你都在做些什么呢?合作就好比是男女之间的恋爱/婚姻过程,寻找目标――了解目标――双方接触――-拍拖/结婚――-生子-共同抚养。无非也就这么一个过程。 

 

 

然而在合作中往往很多的代理(经销)商签好合约后;发觉做代理(经销)只做两件事:搞定经销权、送货收款。如果做市场只是送货收款,那就和养孩子只是管吃管住一个样——孩子不是喂大的,而是养大的。所谓养,就是你要爱他,关心他,教育他,引导他。
    

 父母都关心孩子的体质,代理(经销)商则应该关心所辖市场的健康。让市场健康发展,让市场健康的方法很多,其中不乏高招,但我觉得,有些基本功是不得不练的;这些基本功可以分为两种,一种是虚的,讲究观念、观点的树立与提高;一种是实的,讲究具体操作的高效率、规范化、专业性。有心的经销应该从虚实两方面去进行自我提高、自我发展。   
 

 

第一:市场是你的孩子
 

你可以对代理(经销)什么品牌进行选择,但对市场你是没得选的,你最大的财富、最大的未来是你的市场。市场是就你的孩子。正如你看重的是某品牌的产品、服务,该品牌看重的归根结底却只有一点,就是你所在区域的市场。如果有一天你在你的区域市场上不再有优势,品牌可能就会移情别恋了。
 

 

 

既然市场是你的孩子,就需要你去管他、爱他、呵护他。如果不管你的孩子,他会变成野孩子,打架(砸价)、闹事(窜货),甚至认他人为父。子不教、父之过,一切孩子的错,都是你的无能与愚蠢造成的。

 

要点: 

 1.市场是你的——不是任何其它人的,自己的东西自己爱、自己的事情自己管,不要老是奢望别人(厂方、一级经销)替你搞定什么,也别老是说要别人替你做了什么以后你才去做什么,这和别人给你钱后你才给自己的孩子衣服穿一个样,说不通。 
 
       2.市场是你的孩子——怎么对待孩子,你不能不弄清楚,爱他但不溺爱他,疼他但要管他。

 

 

第二:要学习代理(经销)品牌的经营理念 
    
你想交朋友或者要和某某长期共处时,你都会自然而然地去了解对方的脾气、信念和品格。为什么做经销就不去了解经销品牌的经营理念呢?一个企业的经营理念其实和一个人的信念、品格、或者说脾气是一样的。 
    

代理(经销)商所经销的品牌在这方面是一整套内容的,你做人家的代理(经销)你就要尽力去理解、接受、坚信它——本来这是做经销之前应该做的事,但很多时候不是这样,很少有人是因为某个企业的经营理念好才做他的经销的,可矛盾的是,做了经销后才发现,这东西也很重要。就如结婚后才发现的对方缺点一大堆,而这些缺点谈恋爱时本来是可以发现的。所以说,别以为取得代理(经销)权就是皆大欢喜,这才是代理(经销)商与厂方、或二级经销与一级经销谈恋爱的开始,你必须去学习、理解对方的思想。
要点:
1.
代理(经销)品牌的经营理念和你的脾气一个样,你都得去熟悉。
2.
原则也好,理念也好,只好把它们贯彻到行动中才有生命力,这就是它和吹牛皮的区别。

第三:带有强烈的目的性
   
   成功营销的一个特点是,大至方针政策,小到售点拜访都带有清晰的、强烈的目的性。所谓目的性,是可以通过做计划得到的。
   
   现代市场营销非常注重计划,如果说做好市场要走10步路,那么,会做计划说明你已走了4步,如果连你的业务员也会做计划,那说明你们已走了6步,剩下的4步就是不折不扣的执行。
如何做计划呢?很简单,每个月制张计划表就行了。
具体的业务活动也应有一个清晰的目标,例如:访问目标可设为:
1、认识;
2、建立客户关系;
3、产品知识培训;
4、帮助再销售;
5、提高产品的陈列水平;
6、客户服务;
7、进销存的掌握;
8、建议提高销售的方法;
9、进行终端助销;
10、建立良好的关系;
11、卖场主推;
要点:
1.养成每一个动作都带有清晰目的的习惯,就是高效率。
2.成功就是养成了良好的习惯,养成习惯的办法就是不断地重复。
3.每个月填张表并不难。   

 

第四:过程最重要
 
   市场总是以成败论英雄的,但并不意味着过程不重要。
  
   如果说结果是一个成品,那么过程就是生产线、生产流程和生产工艺。做市场不是耍魔术,不能无中生有,你不能奢望种下粒草仔就能收它108斤金子,也不要想在你家的灶上做出满汉全席来,什么样的过程出什么样的结果,从这个角度看,过程和结果是一样的,都是最重要的。你想要令自己满意的结果,那么,从过程控制开始吧。
怎么做过程呢?
1.授权。一定要明白,事情只有两种做法,要么自己做,要么别人做。如果是自己做,那么这一段你可以不看,如果需要由别人来做,那么你必须明确:我能不能给他点权力?给他多大的权力?给他权力后会有什么结果?给他权力后我做什么?
2.工作内容。工作内容来自两方面,一是别人要你做的,如加盟商希望你给他什么什么样的支持、厂家要求你在价格、窜货、售点形象做什么样的工作等等;二是你自己想做的,也就是你的期望要求你做的。你可以从这两方面去给业务员设计工作内容。
一般情况下,业务工作内容应注意以下要点:
要能满足市场的要求
要能兼容你的期望
可以对它进行考核
兼容到短期和长期的利益
可以规范化,便于长期执行
3.标准。有内容做,但不知道做到什么程度,结果一样好不到哪里。所谓没有规矩,不成方圆,工作内容如果得不到考核与评估,那这种工作本身一定是有问题的。要考核、评估某项工作内容,就必须给这项工作内容定个标准,也就是做成什么样子才算好。标准的内容应该有:
售点数量和布局
产品的全品项销售
补货换货的时间及控制
产品的优秀陈列
•POP陈列
主推款式
营业员技能培训(总的来说,不外乎两点:售点的数量与质量。)

 

这个标准,你可以自己定,实践后再调整。但要注意,一个月内只能有一个标准,你再聪明也千万不要在一个月内调整两次或两次以上标准。
4.检核。有了标准你就可以对过程进行控制,控制什么呢?两件事:检查与核实。就是根据你定的计划与工作内容,参照你定的标准,对业务工作进行检查,如果你的计划做得不错,比如已填好那张表,而且业务员管理也算到位,那你的主要工作就是核查是否属实。
5.奖罚。检核结果会令你产生满意或不满意的看法和情绪,不管你的看法和情绪怎么样,你一定要让你的业务员知道你的看法和情绪,当然,表达情绪时要讲究点的方式方法。
要点:
1、授权是以了解、信任、宽容为前提的。
2、一旦授权了,你就必须要给授权对象一种权利:犯错的权利。
3、没有标准意味着蛮干,多重标准意味着混乱。
4、不检查的工作少做为妙。
5、检查结果一定要公布。 

 

 

第五:会总结的人才是聪明人
   
   和聪明相反的是愚蠢,愚蠢有很多种,其中最蠢的是同样的错误,一犯再犯,好象不过足隐不罢休似的。想想,你经常犯的错其实也就那么几个(想犯个很特别的错也是要有点水平的),但为什么你还是经常出错呢?这是因为你在重复同样的错误。
不犯同一错误的人,肯定是聪明人。所谓的聪明人并非是不犯错的人,而是犯过的错不再重复的人。这种人总是犯一个错后,就少一个错,时间长了想不聪明都难。
 1
、他为什么能做到这一点呢,因为他在做总结、而且会总结。
2、也许你就是这种人,但你的员工是这种人吗?要知道,你的员工犯错也是你的错。
3、所以,你应该有个习惯,开会,开工作总结会。多长时间一次你来定,但至少保证一个月有一次。
要点:
总结工作应该成为一种习惯。   

 



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