为了配合“网上贸易谈”论坛开展的“网上创业谈”活动,我再次进入了十大网商韩洪英女士的博客---秀姿美。最早了解“秀姿美”是内衣MM宋嘉宝在阿里直播室谈到她也加盟了“秀姿美”品牌,才知道了这位网上创业成功人士---韩洪英的。
“这是一个警察下海以后在淘宝开店卖内衣的故事。故事的主人公叫韩洪英,女,31岁。网上名字秀姿美。情节一波三折。故事告诉我们,在网上开店,缺什么都不重要,唯独不能缺精神。”上海伟雅的7篇连载《时尚内衣我卖出了名气》,告诉了我们韩洪英的创业故事。
秀姿美不是一个人,而是一个团队,她的博客宏扬了这种团队精神,博客里有着她们自己的故事。
“秀姿美---这个在淘宝网内衣店铺里炙手可热的名字成了我笔下的关键词。写秀姿美不容易,因为她的核心工作人员都超忙,白天根本旺不到,只有晚上,等到深夜时,才能抽空聊两句。”这是一位加盟商--淘淘讲述的一个客服MM的故事,这个故事也让我们了解了“秀姿美”是如何创品牌,连锁经营的,“ 在做客服前,她有一个很响亮的名字——名品内衣专卖,在淘宝有个属于自己的小店。在开店之前,她是一个攻读法律专业的自考生。自考——非常困难的事情,她硬是从大专念到了现在的本科。在淘宝开店,就是想边念书边补贴家用。 加盟秀姿美,对她来讲,是一件意外的事。那时候,因为无知,她的店里进了一批假名牌内衣,识破了假货后,虽然退了货,但她还是很生气。气愤之余的她跑到社区上发帖子,发誓穷死也不卖假货。正好那天,很少去社区的秀姿美总店店主韩洪英女士(在秀姿美加盟链条里,所有的人都亲切地称她为韩姐)看到了她的帖子,之后的事情自然顺理成章,她成了秀姿美的一员。业绩也做得不错,短短两个月时间,已经做到了两颗星。 可是,前不久,秀姿美团队却发生了一些意想不到的事情。两个客服去参加考试,韩姐的妹妹重病,店内一切全靠韩姐一人独撑。顾客的留言顾不上回复,加盟商的问题也无法及时解答,要发的货堆成小山。一时间,整个加盟链条怨声载道,甚至有人扬言要退出加盟。25岁的她开始为总店着急,生就急性子的她,在家里,从卧室到卫生间都要小跑。终于,她忍不住了,主动旺了韩姐表明了自己的想法——放弃店辅,去总店做客服。具体的过程我不得而知,我只知道,韩姐最终接纳了她,她以最快的速度告别仅有她一个孩子的父母,从遥远的山西踏上了进京的路程。 来到总店的第一天,没有接风,没有洗尘,对总店来讲,谁能有这么奢侈的时间?简单的安顿之后,她就坐在了电脑旁,以最快的速度进入了角色。之后的生活是单调而乏味的,每天在电脑前平均要呆十几个小时。吃饭根本没有规律,一天能吃上两顿饭已是很好了。每个人的旺旺都在不停地叫着,最多时,可以爆掉。来到总店,亲眼见到总店是何等的繁忙,她最大的感触就是更加了解和理解韩姐,更加觉得自己唯一能做的,就是做好客服,帮好韩姐。果然,在她来的第一天,情况就得到了极大的改善。加盟商的问题得到的及时解答,顾客的留言也可以一一回复。只是,真的累得够呛。”
当然“博客”里还给我们讲了很多团队成员的故事,“起初吸引我们的是秀姿美骄人的业绩,后来,吸引我们的是韩姐非凡的人格力量,那么,现在促使我们继续留在这个团队的是韩姐所散发出来的成熟的商人魅力,我们再不是散兵游勇的个体网商,我们是统一管理的正规军”----秀姿美。
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