在很多时候，我们乐观、愉快，但是伤心愤怒的情绪也时常伴随着我们。这是日常生活中的家常便饭，我们早已习惯。有些时候，我们能控制它们，但有些时候，我们却对它们无可奈何。那么，我们能学着去了解、去应对我们的情绪吗？ 

情绪和情感就是我们身体一种生物反应，而痛苦、愤怒、恐惧、快乐以及爱这一种情绪，和身体是有着最直接的相关性的。前三种情绪通常被认为“危险”的情绪，它们意味着即将发生危险；后两者则属于“愉快”的情绪，快乐和爱告诉我们，可以放松、享受，需要可以得到满足。

虽然人类的情绪还有许多，但却都建立在这五种情绪的基础上。为了从正面情绪中受益，我们需要学习掌控自己的情绪，这并不意味你得生活在一个情绪真空环境里。掌控情绪意思着，你能时时为自己充电、拥有对自己、对生活、对世界的健康信念，让勇敢、容忍、同情这些信念，为我们带来更多的健康情绪和心态。

他们望着被击破的窗户，心想仓库内的货物繁多，面积又大，要逐项清点损失，恐怕忙到天亮也无法结案，只得请求总局派警犬来协助。

警犬在训练师的带领下来到现场，训练师带着警犬在四周不停闻嗅，末了，训练师以极潇洒的姿势向窗内一指：“哈利，行动。”

只见警犬端坐在窗前，一动也不动，四名警察风状顿觉好笑只等着看训练师如何出丑。

训练师不慌不忙地转向那四名警察：“请你们一起鼓掌一下，好吗？”

警察们虽是一头雾水，仍是依训练师的要求，齐声鼓掌。掌声过后，训练师两次指挥警犬：“哈利，行动”

警犬应声跳进窗户，开始执行勤务。

四名警察纳闷不已，连忙问训练师何故。

训练师笑着解释：“这只警犬最近屡屡参加比赛获奖，并四处表演，听惯了掌声，若是没掌声，它老兄就懒得行动。”

启示：任何阶层的人，从贩夫走卒到成功的事业家，每一个人最需要的不是严苛的命令，而是温馨的称赞。如果想要自己的员工，或孩子自愿去做我们要他们做的事，只要懂得如何去鼓励他们，十之八九都能如愿以偿。

很多年前，美国加利福尼州的沃尔逊小镇涌来一群饥饿的难民，当镇长杰克逊先生发送食品时，许多难民大嚼大咽，只有一位年轻人例外，他对镇长说：先生，你送给我这么多好吃的，有什么活让我干吗？杰克逊笑了。我只不过想给你们提供些帮助而已，哪来的活让你做呢？但年轻人却没有领情的意思：不，先生，如果没有活做的话，我不会接受你的食物，真的先生，我总得为你干点什么呀？实在没别的活可干，杰克逊先生只得蹲下来，让年轻人为他捶背。

后来，年轻人竟被留了下来，杰克逊镇长还把女儿嫁给了他。二十年后，这位年轻人成了世界石油大王，他的名字叫哈默。

哈默先生的成功，固然有许多因素，但他那种拒绝不劳而获的做法，却成他赢得宝贵的自尊。看来筑成功的大厦，除了自信的水泥、自强的红砖之外，还离不开那种名叫自尊的钢筋。

当佛陀在世时，有位“阿阁世”王，为了夺取王位，害死了自己的父王“频婆娑罗”王。“阿阁世”自立为王不久，知道弑你的罪报后，开始心生悔意，由此而全身发热生疮，臭秽不可闻，经治疗后，病情不但没有减轻，反而越发严重，虽经别人劝请，往佛陀处示取忏悔解救，仍自惭形秽不愿去。

频婆娑罗王喝被儿子杀害，但他生前信佛虔诚，深知身心的虚幻无常，故不仅没有任何的怨恨，而且在知道儿子的情况后，反而显灵劝告儿子，告诉他，他是佛陀的弟子，愿以佛陀的慈悲来原谅他。此时，佛陀就快涅槃了，如果不赶快去，就再也见不到佛陀了，因为除了佛陀能救他，使他不堕入地狱外，再也没有任何人可以解救他人。受到父王的宽宥和催促，阿阁世一前往求见佛陀，因而得以获救。

启示：频婆娑罗王的宽容，真令人感动，体现了宽容的真义。龙其难能可贵的宽容，他不仅原谅了儿子，也使他自己的慈悲为怀得升华。

适用产品清洗：打印机墨盒(灌注前)，参照图样

适用范围：塑胶等精密注塑件

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一、身为下属的时候

1.身为下属，首先要明确自己在工作岗位上的职责是什么，最重要的工作是要完成这个职位上的工作内容。工作中要随时向领导汇报遇到的问题和困难，让领导了解工作的情况和进度。

2．虚心学习，在这个日新月异的信息式时代，学习是不止步的唯一方法。首先说明他具备扎实的专业知识，较强的综合能力和素质，并且富有责任心，同时，每个人的性格不同，决定领导身上会有不同的优点。

3．将心比心。我们身为下属，要知道领导也是人，人非圣贤，有时在工作中也会有所失误，比如，同一份工作，反复修改，重复让下属去做，下属心里不免有所抱怨，或是生活上有瓶颈进把情绪带入工作中，做下属的也要有所体谅。营销学中，我们常说要将心比心，换位思考，才能理解客户的心理和需求。在我们和上司的工作中，我们也同样需要换位思考相互支持，才会营造一个高效的团队！

二、领导的时候

1．包容心。身为领导者必定要有海纳百川的胸怀，能容人之长，不忌才，也要能容人之短，容人之过，必须学会客观的看待下属的优缺点。

2．培养人才。能够在一段时间里领导组织做出一番成就的管理固然了不起，但能使事业后继有人，是企业基业长青的管理者则更伟大。培养接班人是一个领导者工作中的重要内容之一，帮助员工培养、发掘自身的潜力，提高能力，并为下属提供发展空间。

希望我们在工作和生活中多些思考，多些交流，愿我们在人生的舞台上，在多重角色中做到更好！