上次提到联系的那位客户，虽然合作成功了，可是生产中还真碰到个需要值得吸取的经验教训。
那天接到客户采购人员通知看样的消息后，我就带着我们公司的工程师前往他们的工厂。工作内容是根据他们的设备配件配几种与之配套的大型法兰。当时对设备的测量工作是由客户的生产主管完成的，我们工程师的工作是对测量的数据进行复核，记录。在一切工作完成之后，由于客户的生产任务紧急，所以一点停留的时间也没有，马不停蹄地赶回公司。
生产任务虽然紧迫，但是我们还是在客户规定的时间完成了工作。可是在将货交付给客户的时候就出问题了。在他们的质检作入库之间的时候，发现法兰的孔径和设备不符，孔径不配导致无法安装。在和当初测量的图纸对比的时候发现并没有出入。那问题就应该出在测量上面了。在我们的工程师与客户的生产主管交涉的时候，他们的生产主管却矢口否认自己有测量过样品。这下麻烦了，当初因为时间匆忙，也没有叫他签名确认。这个法兰，光材料就要几千块钱，他当然不敢承认这个责任拉。
无奈之下，只能给客户再重新加工了两件。不但赔进了材料费加工费，最要命的是，为了不影响客户的生产，两件直径1.3米的法兰，要第二天交付，这样只有一个晚上的时间。真是哑巴吃黄连，有口难言。为了给客户建立良好的印象，以便长期合作，也只好开个夜班了。
好在第二天还算准时交付了，可这次的教训不小，第一次合作，就让我损失不少，全是因为经验不足，总结了一下两条教训：（1）这件事我们也有责任，在客户的工程师测量之后我们的工程师没有做认真的复核。（2）无论时间多紧迫，也不必须经过对方签名确认，才能生产。虽然以前的客户都是来的图纸，或者也有过去确认，但是这次由于时间紧迫就取消这这一步。于是由于对确认这个避免扯皮的有效方式始终重视不足，总于出事了。失败经验，供大家参考。
