在阿里巴巴上做生意,每天我们都会认识许多新的客户,怎样才能把有价值的客户过滤出来,进行有效的管理,最终做成生意呢?
在此,小陈老师向您郑重推荐:客户管理系统。 |
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| 使用客户管理系统,可以大大增加您的帐号活跃度。随着新功能的发布,客户管理系统所占活跃度的比例将持续加重! |
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| 下面,我们用一个例子来简要说明,从陌生客户——〉签单客户的过程中,客户管理系统可发挥哪些作用。 其中哪些环节,可以帮助我们提升帐号活跃度。 |
| 登录 |
| 每日登录使用客户管理系统,可以为您提升活跃度。 |
如何登录客户管理系统呢?
在贸易通左侧点击 图标,点击页面中相应链接,即可登录客户管理系统。
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客户
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客户管理系统可以帮您管理众多客户资源!潜在客户、新老客户分类管理,各类资料井井有条! |
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| 初次登录客户管理系统,里面没有客户,我们可以直接将贸易通上的客户导入系统进行管理。当然,也可以手工新增客户。 |
| 每日新增客户的数量和客户资料的详细度,是衡量活跃度的一个重要标准。 |
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| 销售机会 |
假设我新增了一个刚认识的客户:云南红河布料有限公司,初步洽谈,颇为投机。
那么,我就可以在管理系统中新建一个该公司的“销售机会”。
销售机会的说明可自由填写,如:客户对什么产品感兴趣,有什么要求等。
添加销售机会,就相当于对某个潜在客户添加了备注! |
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| 客户管理系统中销售机会的数量和详细度,将是衡量活跃度的重要标准之一。 |
| 报价单 |
进一步洽谈后,云南公司让我提供产品报价。
于是我就可以在管理系统中新建一份报价,并直接发送到对方的邮箱!
客户管理系统为您提供专业规格的报价单,您无需自己编辑格式,只要填写内容即可轻松搞定! |
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| 客户管理系统中报价的数量和详细度,也是衡量活跃度的标准之一。 |
| 活动提醒 |
发送完报价之后,为了提升成交机会,我制定了几个阶段的回访计划,打算分次再联系,了解客户最新需求。
为了防止忘记,我给该客户建立了活动提醒,选择用贸易通提醒我X月X日,再次和客户联系。
活动提醒:到达指定时间,贸易通将会在右下角自动浮出小框,提醒您赶紧和XX客户联系吧!
现在就算再忙碌,您也不会错过意向客户了! |
| 客户管理系统的活动提醒数量,也是衡量活跃度的重要标准之一。 |
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| 订单 |
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在我和云南这家公司继续洽谈之后,我们在价格等事宜上达成一致,客户下单了!
接下来,我可以把原先发送过的报价单适当修改,直接转化为订单,无需重新填写哦,很方便。
同时,我把转化好的订单直接发送给客户确认。
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| 订单数量,也是衡量活跃度的标准之一。当然,你之前几个步骤积累的信息越多,获得的订单机会越大。 |
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所有的销售机会、报价、订单将永久存在您的客户管理系统中,可随时随地登录查询。
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| 多帐号管理 |
如果您是公司总经理,手下有几个业务部门,分别使用不同的贸易通账号。那么客户管理系统中的多账号管理功能非常适合您使用。
多账号管理功能可以帮助您统一管理各个业务员(业务部门)的客户,了解各类客户跟进情况,把握全局。同时还可以给业务员分配客户和指派任务。 |
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