眼睛和眼镜2个不适合了，我决定去换个眼镜，可是我不知道度数是不是有变化，于是我就想先去验光，然后再看情况而定！
进到一家稍微还算有点档次的店里，2个工作人员在聊天，没有人理睬我！
我说我要验光，看了我一眼喊了一嗓子：有人要验光！
进去验光，一张很臭的脸！
经过调节几次，我说好些，便不耐烦的说不要好些不好些！到底是怎么样！
我很无奈，这样要我怎样去表达，因为他确实只是好些而已……
验完了，我问多少度？ 没有人告诉我！说你要在我这里配镜我才告诉你！
一脸无奈……
买瓶眼镜护理液吧，也不是那么需要，可是不能让别人白辛苦！要消费点什么啊！
桌上一扔！
我问：没有袋子？
没有人看我，也没有回答！
又问：没有袋子？
没有人看我，只有一个声音：没有！
可我明明看见收银的地方放着一沓袋子！
即使是收费你也要和我说下吧！
就这样，我很无奈的一无所获的手捧着一瓶护理液出来了！很愤恨、很无奈、同样很失望！
这让我也想到了很多，也许这并不是什么大不了的一件事情，可是像这种情况很多！遇到这种情况的朋友也很多！比这更糟糕的事情也很多！难道就不能给张好脸看？
作为一名服务工作者！最起码的职业道德是什么？难道这就是顾客就是上帝？难道这就是所谓的周到热情服务？
什么是服务？
字典的定义是：服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。
可能没有谁能给服务一个最准确的定义，也没有谁有资格来下这个定义！服务一个实践性的行业，我觉得没有什么言论的标准能比的上你做了什么、更准确？
服务就是热情、周到全面。现在每个人都知道的概括！我不知道究竟多少人、多少服务人做到了这点！好像更多的人是认为，只为钱服务，不为人服务吧！就像每次上下班从保安岗亭经过的时候，看见保安只会冲着过往的轿车敬礼，而对其他人一副视而不见的样子。没有好的服务理念怎么会得到顾客的信任，更就不用说利润了！什么时候服务者能够提高自身的素质，增强自己的服务理念！
服务要用实践把事情做到所处行业的职业道德标准！也许用到职业道德标准显得太过于文字化、过于专业。其实没有标准，就是最高的标准。你完全能够知道你需要怎么样去做！我们可以将服务看的很简单，简单的只要我们坦诚的去做每一件事情，真诚的对待每一个顾客！有些时候把事情想的简单了它就真的简单了!你不用去特意思考你该怎么样去接待你的客户，你该怎么样去面对繁琐的咨询，你该怎么样的表情去排除自己的劳累……
一个真的服务者，不是物质上的需求，而是精神的需要！尊重你自己的工作，尊重你的服务对象——就是尊重你自己！
每个人对服务都有不一样的要求和概念！可是我想每个人都会想自己能享受到尊重的服务！现在觉得真的花钱不是在买东西！而是在买态度，在买服务！
想作为服务者应该理性的去提供服务！什么是服务，我从来不去真正的想这2个字的的意思！因为那已经不重要！当你面对你的客户你需要怎么样去做，很简单——问自己，如果是你自己你想的到怎么样的服务！
服务是个相互尊重的过程！是个理性到感性的过程！是一个你自我提升的过程！把你服务的对象从钱的位置上调到人的位置，人性化的置位服务！每一个人都是标准的订立者，再好的、在完美的服务手册也需要人的执行！所以没有什么比你自己认识更重要！
当你做到最好的时候，你就会发现你周围的什么都是最好的！
服务这本大书不知道我们还要研读多久，无论怎样，都要谦逊诚恳！
突破自己，超越自己！敞开怀抱去拥抱！拥抱一切！
