teetion的博客 布谷鸟提醒的会员档案 http://img.china.alibaba.com/club/upload/pic/user/t/e/e/t/teetion_s.jpeg 布谷鸟提醒服务工作室为您带来全新的轻松生活体验！让您该记住的忘不了！ 6 76 2188 商人博客 zh-cn 2008/12/03 15:58:59 Sun, 03 Aug 2008 13:23:19 CST http://blog.china.alibaba.com 明儿个 新智诚 一路顺畅 正德英竹 Aeon28 shineyare 李娟娟子 POSON车世界 经世致用2008 布谷鸟提醒 <![CDATA[ 如何高效管理时间（下） ]]> 四、节约时间
（一）确定一项任务是否非做不可。
有时我们感觉到一项任务不重要，于是做起来拖拖拉拉。如果这项任务真的不重要，就把它取消好了，而不是拖延然后又后悔。有效分配时间的重要一环，是把可有可无的任务取消掉。应该从你的日程表中清除乱糟糟的东西。
（二）把任务委托给其他人。
有时候，任务是能完成的，但是你不喜欢做。你不愿意或许与你的个性或专长有关。如果你把任务委托给一个更适合做、更乐意做的人，你和他都成了赢家。
（三）养成好习惯。
一个粗心大意经常会发生丢东拉西的事情，养成好习惯会可以节约很多时间，避免把很多时间花在找东西这样的琐事上。
 
1、物尽其所，物归原处。
找一个置放眼镜、笔、钥匙、约会记录簿的地方，约束自己每天必须把它们放回原处；合理地安排档案、书籍、报告，然后确实物归原处；固定将东西放在衣服的同一个口袋里，例如，皮夹在一个口袋，眼镜则在另一个口袋里。这样一点点的纪律不仅可以避免遗失，也表示你不需要花费脑筋去做一些特定的事情，你靠反射动作就可以顺手拿出皮夹、眼镜或是名片。训练自己不要脱轨，一旦脱轨就利用负面刺激法，做一些使自己痛苦的事情。选择放置物品的地点应该合理明确，不要选择一些难以记忆或难以取用的地方。你甚至可以选择两个放置的地方，比方说眼镜放在床头柜或书桌上。据说林肯在他的律师事务所里有一个档案，标签上写的是：“别的地方找不到，找这里。”
 
2、不要藏东西。
你也许藏得太高明以致于自己都忘记藏在哪里。拿破仑希尔的母亲大半辈子都在为了预防从未出现过的小偷而藏贵重物品，但是找不到的东西实际上就如丢窃的东西一样，丢了。
3、借助记性好的朋友。
告诉朋友你的档案、文书夹、书籍等东四放在哪里，但是不要选择一个会因为你的毛病而轻现你或生气的朋友，更不要选择记性不佳的人。记性不佳加上粗心大意，你们两个人都会发疯。
4、在贵重物品上写上姓名住址、电话号码、并且提供奖赏。
这一招有时候很管用，假如有人找回你的遗失物，不要吝啬，要诚心诚意地酬谢他。工作文件应该放在写好地址的大信封里，而不是文件夹中，万一你遗忘。
5、利用笔记、提示物。
当你在大型停车场停车时，记下所在位置的行列以及楼层，然后将笔记带着。很多时候，笔记或一些提示物可以唤起记忆。有时候你并不需要写下来，可以将提醒的话录在语音邮件或答录机上。汽车电话尤其有用，同以录下开车的可能会忘记的灵感。
（四）利用最有效的时间解决棘手的工作或者从事创造性思考。
在低效率时间范围内，集中精力翻阅报纸、清洗衣物或者整理邮票。配合精力状况合理分配工作，你能在有限的时间内事半功倍。
五．不要让别人浪费你的时间
（一）认识并避开时间大盗
成功人士会延后与浪费时间的人开会，或是干脆避免与他们开会。斯坦利马库斯有一次告诉我：“我一定会准时，因为我的时间很重要，别人的时间也很重要。如果我发现有人不打算持有同样的态度，我就会想办法另找人打交道。”许多行业中的顶尖人物也都遵循这种原则，美乐达公司最优秀的一位业务员告诉我：“真正好的业务员不会让别人等他们。”遗憾的是，有时候你却会成为别人的时间人质。你可能是个业务代表，坐在一个买主的接待室里，而他却待在办公室里，不在乎你转身离开；假如这个人对你很重要，除了等，你也无计可施。此时，你就可以运用消极的时间管理技巧，例如看书或看你带来的报告，或是打电话，只要电话不会被招待的听到就成。
 
如果你需要与权力大于你的人持续往来，你也许可以想办法与他的接待人员商量。拿破仑希尔曾经提起过他如何处理上述问题：“有一段时间，我必须与一位电视台的总经理和一位大学校长共事，他们两个部经常不能准时，而且会让别人等很久。借着认识他们的执行秘书，我可以事先打电话询问他们的时间表，将等候时间缩短至最少；有时，如果会面时间延迟太久，他们的秘书就会在确实可以见面之前的几分钟，打电话给我。”
 
你可以采取一些积极方法应付这种情形。有一个业务经理说：“我不会让医生或牙医让我等太久，我会等15分钟，然后告诉挂号人员，医生已经好了吗？我约的时间是3点钟，如果他还有别的事，我要重新安排时间，因为我另外有约会——他们通常都会让我进去。”一个大学的行政人员说，如果她的同事在他们开会时不停地接电话，而制造太多干扰，她就会写一张纸条给他：“我看你很忙，请有空时而叫我。”然后起身离开。
 
有时候窃取时间的是你的亲戚或好友，他们不只是约会迟到，简直是抢劫你的时间，怎么办？你可以跟他们摊开来说，如果问题一再重演，等到下一次你们需要约时间时，你可以在你们敲定时间时说：“你想我们可以在4点整碰面吗？或是更精确的时间，例如准4点10分如何？我正在处理一些事情和讨划，假如做不完，我的麻烦就大了。”假如说不通，试试史奇勒的主意。假如对方准时到达后，积极加深他的印象。所谓加深印象也许只是一些出自内心的肯定的话，如：“真感谢你这么准时到。”通常真诚感谢的效果比你预期的还好。
   
应付意外拜访，一个办法是：向他人道歉，说你日程安排得很满，如果有什么不便公开讲的事情可以另选会见时间，或将时间选在低效率阶段。
 
与电话相比，没有任何装置更能节省——或更能浪费时间。建议用一些措辞结束聊天，比如“在我们挂电话之间……”如果不接那些频繁的电话，你能节省更多时间。想好以后再打电话。如果涉及的项目多，可以简单写下来，依次解决。为了避免在电话里口罗嗦，按照记录次序进行，这样可以最大限度地减少麻烦。
 
最后一个防范时间大盗的方式是控制会面的地点。如果你在办公室或家里，当访客没有出现或是迟到时，你还是可以继续做其他的事情。对于突然造访的人，因为不知道他们的情况，一位善用时间的主管会在接待室而不是在他的办公室与他们见面，因为在接待室要中断谈话比在办公室容易的多。
 
（二）懂得说“不”
当有记者问电视脱口秀超级明星拉里金，什么是他尽力避免最浪费时间的事，他毫不犹豫地回答：“无聊的午餐....跟不喜欢的人一起。”然后又说：“我发现在生命中得到的愈多，不论是职业上或金钱上，你就可以挑选得愈挑剔，我现在已经没有那种非去不可的午餐了。”
时间管理专家尽量避免浪费时间的会议、约会及社交活动。但是，如果是必须参加的经常性例行活动，他们也许无法逃避。他们会忍受，尽量想办法改善，而且只要他们可以不参加就尽可能请人代替。假如朋友请你接手一个计划，但是你已经负荷过多，或是你对计划并不感兴趣，许多优秀的时间管理专家会有如下的反应：“抱歉，我现在没有办法帮你。”
（三）结束谈话的技巧
在录像现场和录音间里，有两种非常有名的用来提醒时间快要结束的手势：一种是场务用手按顺时钟的方向划大圈圈，意思是赶快：另一种则是切割喉咙的手势，表示“卡！立刻停止，时间已经到了。”
 
日常生活中，你经常需要暗示跟你谈话的人你有多少时间，有些人一点也不怕说：“我要走了，再见。”然后就去掉或是起身离开。沃勒正是这样的人。有一次拿破仑希尔必须在假期的前一天见他，沃勒在谈话一开始就告诉拿破仑希尔，他非常忙，但他会给拿破仑希尔5分钟的时间。拿破仑希尔尽快述说意见，但还是超过了几秒钟，当希尔暂停准备说下一句时，沃勒插嘴：“你的5分钟到了，博士，我敬爱你，但是我得走了，圣诞快乐。”然后，他从椅子上站起来，走向办公桌，开始埋首在他的文件里，会谈就结束了。
 
我们都碰到过必须尽快到其他地方去的信况，然而，似乎没有办法能从正在进行的谈话中脱身而退，而不会冒犯正在说话的人。同时，当我们在等对方说到一个段落时，五脏六腑都在翻搅。突然结束对话的变通方法是学习利用时间暗示。如此一来，你比较掌握时间，而且还会得到大部分与你往来的人尊敬和感激。让别人知逍你的希望是什么，如果你要让对方知道你结束谈话的时间就是6点30分，你可以说：“我想我们不可以晚一分钟离开，因为6点30分以后交通状况就差了。”然后，让他们知道你到时候就会离开。
 
当你确认一个约会时，你可以利用时间暗示。例如：“嗨，我是汤姆，我今天很忙很忙，我只是要确定看看有没有什么问题。”给予“我今天很忙很忙”这样的暗示，可能非常有效。确认约会的目的是要肯定要见的人确实会来，而且暗示这个人，时间对你很重要。
 
学习如何利用一些简单的暗示，多多少少可以省下几分钟。好好应用一些有效的剧本，不但可减轻你的压力，还可以加强你的社交技巧与彬彬有礼的形象。以下就是一些最有效的方式。
1．时间限制暗示
有些时间成功人士控制时间的方式是在会谈一开始就说：“我现在先告诉你，我必须在4点钟的时候打一个很重要的电话。”重点是要一开始就宣布，而不是在3点55分时才说。研讨会主持人比尔约翰逊的电话开场白常是这样：“嗨，艾德，我是比尔，你现在有时间听我说几个简单的间题吗？”约翰逊认为这个方法很亲切，而且传这了你不是要聊天的信息。如果约翰逊觉得电话讲太久了，有时候他会打断自己而插人一些打算结束的话，就像：“抱歉！玛莎，我刚刚注意到现在的时间，还有什么事情我们没谈到吗？”
这种时间限制暗示有三种目的：
（1）告诉对方他们对你很重要，你非常想花点时间跟他们在一起，听听他们有什么话要说。
（2）提供对方一个界限，他们可以事先知道你给他们多少时间。
（3）迫使对方切人主题，而不要浪费时间在不相关的细节上。
2、肢体暗示
你可以开始收文件，好象正准备离开办公室一样；还可以在椅子上将身体往前倾，或将文件放在一起，就象你要离开一样。最明显的肢体语言就是站起来。3、停顿与沉默
持续拉长两次回答之间的沉默的时间。
4、串通好的提示
有些主管会请他们的助理在一定时间之后进来打扰，助理会轻声地说下一个约会时间已经到了，或是提醒主管他们必须马上去参加下一个会议。
5、结语
有些人不知道知何结束谈话，他们会说好几次再见，而且每一次都说得有点困难。结束谈话的方式应该快速而且有礼貌，结束方式“好了，A先生，我会再跟你联络。多谢了。”然后你就可以离开。
 
在酒会、宴会这样可以自由走动的场合，你也许不希望一直跟一个人说话，怎么办？擅长社交的人会诚恳地招呼你，在他们跟你在一起的时间中，他们会集中往意力在你身上。然后，他们会说一些话象：“很高兴跟你聊天，不过，我必须在其他人离开前跟他们谈一谈。”另一种说法是：“我最好绕一圈，招呼每个人。”或是：“我们等一下再谈好吗？我必须在其他人离开前跟他门说说话。”然后微笑地离开。
六、善用零散的时间
比如说去看医生时带一本书，如此一来，你就不必看他们的杂志或其他无益的东西。不管在什么地方，每次拿破仑希尔必须排队等候时，他总会尽量带些东西去看。他非常小心善用空档时间，即使在开车时也带着技术报告和商业杂志，以便可在等红灯或塞车时看几行字。
 
一位叫安妮索恩的总裁助理也是如此，她在车里放了一把拆信刀，每次开车时都带着一叠信件、利用等红灯时看信。安妮说，反正百分之十五都是垃圾信件，而且在她到达办公室前，信件已经节选完毕，所以一到办公室她就把垃圾信件全都丢掉。
不管你多么有效率，总是会有人让你等待，而所有成功人土在这种情况下所做的事是：“我带本书；我写东西；我修改报告；我检查我的邮件、打电话，思考问题。”
七、提前一小时起床
俗话说早起的鸟儿有食吃，成功人士大都懂得这个道理，他们利用清晨时光慢跑、运动、写写东西、沉思、做计划、对很多人来说，这是个安静的时刻，是他们反省、给心灵马达热身的时候。
拿破仑希尔说，我宁愿只睡5小时，早上5点或5点30分起床，以好好把握我的时间；也不愿睡得太晚，然后整天被时间控制。
玫琳凯公司中的很多业务员都是有孩子的妇女，她们每天例行的工作包括煮早餐、准备午餐及带孩子上学。面对这些繁琐家务事的她们如何做好销售的工作？玫琳凯说：“每天早上5点是一天的开始。”要赶在太阳起前爬起来的确需要相当的毅力，但好处颇多。早上没有干扰、气氛安祥，宁静，让你有一种幸福的感觉，你会觉得必须为了达成目标努力工作，而且任何发生在你身上的好事都是你该得的。玛丽凯建议地的业务员利用这段安静、无干扰的时间检查库存量、下订单、写感谢函，然后计划整天的工作。
前美国参议员赫尔曼塔尔梅奇是知名人士中访问时间最早的人之一，他曾经是美国最有权势、最有名的参议员。他的秘书告诉记者5点以后就可以打电话接他，记者问是早上还是下午，秘书回答说：“早上，参议员很早就开始工作了。”记者没有那么大胆，敢在清晨5点就打电话过去。不过他倒是在7点打了电话，当然是参议员亲自接了电话，而且显得神清气爽。记者首先为这么早打扰他致歉，但是参议员告诉记者，他已经起来好几个小时了，他说，当他在法学院念书时就已经开始这个习惯，他知道如果他是第一个图书馆的学生，一定可以借到限阅的图书。
八、思考方向
据说，比尔。盖茨每年会有几周时间处于完全的封闭状态，完全脱离日常事务的烦扰，思考一些对公司、技术非常重要的问题。只要意识到有这个需要，我们一定有办法安排好各种事务，分配出大块的时间以便完成这些最重要的任务。最后的方法也就是，在某一天把办公室门关上，拔掉电话，把其他事情都推到一边，这可能带来一些小小的麻烦，但与完成任务做出的贡献相比微不足道。
]]> 布谷鸟提醒 个人博客 2008/07/30 08:34:05 <![CDATA[ 如何高效管理时间（上） ]]> 时间对于我们每一个人都至关重要，一定意义上说，成功就是时间的积累。经过科学研究已经得出这样一个结论，掌握任何一项技能如一门外语，跳舞，弹钢琴，要想达到较好的程度你需要为它花费3000个小时，要想达到专业水平则需要拿出10000个小时来。如果你用二十年的时间在一项事业上刻苦钻研，那么你就一定会成为这个领域的佼佼者。
 
拿破仑希尔指出，利用好时间是非常重要的，一天的时间如果不好好规划一下，就会白白浪费掉，就会消失得无影无踪，我们就会一无所成。经验表明，成功与失败的界线在于怎样分配时间，怎样安排时间，怎样利用时间。人们往往认为，这儿几分钟，那儿几小时，没什么用，但它们的作用很大。时间上的这种差别非常微妙，需要经过几十年才看得出来。
 
人们不能掌握命运，却可以规划时间有这一切累积在一起，就构成了一个人的命运。这样看来，每个人都是自己命运的编剧、导演和主角，我们有权利把自己的人生之戏编排得波澜壮阔、华彩四溢，也有责任把自己的人生之戏导演得精彩纷呈，更有义务把自己的人生之戏演绎得卓然出众。我们拥有这伟大的权利——选择的权力。
 
我们所要做的就是把精力集中在能获得最大回报的事情上；别花费时间在对成功无益的事情上。
 
一、你的时间是怎么花掉的？
时间管理的一个重要准备任务是“了解你的时间是怎么花掉的”。为什么要这样做并不需要解释，但它容易被认为简单回想一下就可以了，需要强调它的原因正在于此，对于这个问题，我们的“想象”和“现实”常常有很大的差异，甚至完全不同。
 
 管理大师德鲁克曾经描述他所做的研究：他请管理者将自己怎样使用时间的情况写下来，又请人记录这些管理者是如何使用时间的。一个公司董事长很确定地告诉研究者，根据他的感觉，他的时间分三个部分，分别用在公司高级管理人员、重要客户、地区社会活动上。实际记录结果是，他把大部分时间用在调度工作上了：随时了解他所认识的客户的订货情况，还为他们的订货打电话给工厂。他开始无法相信这些记录，但在很多次看到类似记录之后，他相信，“关于时间的使用问题，记录要比记忆可靠得多。”
 
记录你的时间是怎么花掉的，是时间管理的开始，但它绝不是一次性的任务，在整个时间管理过程中，我们可能需要不断地重新记录，以便了解最新的时间使用情况，譬如一个月专门挑一天来记录当天的时间使用情况。按照某些时间管理工具的要求，有的人能够坚持每天以15分钟为间隔记录时间使用情况，这有它的益处，但是，这样做或许花了太多时间在“磨刀”上了，过于频繁记录的时间表也会让人感到巨大的压力，带来负面影响。

二、永远先做最重要的事
在一次时间管理课上，教授在桌子上放了一个玻璃缸。然后又从桌子下面拿出一些鹅卵石。
 
教授把鹅卵石一一放进玻璃缸中，直到放不下为止，然后问学生玻璃缸满了没有。学生都回答说满了。
 
是这样吗？教授又从桌子底下拿出一袋小石子，把小石子倒入玻璃缸里，晃一晃，又放进去了一些。教授笑着问学生这回玻璃缸满了没有。这回学生不敢回答得太快了，“可能也没满”有的同学回答。
 
教授又拿出一袋砂子，慢慢晃着倒进去了。“这回呢”？教授又笑着问。“没有满！”全班同学这下学乖了，异口同声地回答。“很好”教授夸奖了这些可教的儒子们。
 
称赞完了以后，教授从桌底下拿出一大瓶水，把水倒进看起来已经被鹅卵石、小石子、砂子填满的玻璃缸。
 
教授问班上的学生从这件事上你们悟到了什么？
 
一个学生回答：“无论我们怎么忙，行程排的多满，如果再挤一下的话，还是可以再做很多事的。
 
“你说的很好”，教授微笑说“但是我想告诉你们的是另外一个更为重要的信息。”说到这里，教授故意停顿，用眼睛向全班同学扫了一遍说：“我想告诉各位是，如果你不先将大的“鹅卵石”放进玻璃缸里去，你以后可能永远没有机会再把它们放进去了。各位有没有想过，什么是你生命中的鹅卵石？
 
人生短暂，能做的事其实真的很有限。要把有限的时间用到对于自己最有意义的最重要的事情上去。
 
伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾会见效率专家艾维·利。会见时，艾维·利说自己能帮助舒瓦普把他的钢铁公司管理得更好。舒瓦普说他自己懂得如何管理，但事实上公司不尽如人意。他说：“应该做什么，我们自己是清楚的。如果你能告诉我们如何更好地执行计划，我听你的，在合理范围内价钱由你定。”
 
艾维·利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西，这东西能使他的公司的业绩提高至少50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸，说：“在这张纸上写下你明天要做的最重要的六件事。”过了一会儿又说：“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5分钟。
艾维·利说：“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事情就是把这张纸条拿出来，做第一项。不要看其他的，只看第一项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样方法对待第二件事、第三件事……直到你下班为止。如果你只做完第一件事情，那不要紧。你总是做着最重要的事情。”
 
艾维·利又说：“每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样干。这个实验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票来，你认为值多少就给我多少。”
 
整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后，舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票，还有一封信。信上说从钱的观点看，那是他一生中最有价值的一课。后来有人说，五年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂，而其中，艾维·利提出的方法功不可没。这个方法还为舒瓦普赚得一亿美元。
 
每天都有无数的事情等待着我们去处理，而且有许多事情看起来还显得非常紧急，比如响个不停的电话，下一个小时的某个会议，给某个客户的回信等等。陷入事务性的圈子，把我们变得忙忙碌碌的情景看来是必须而且是可以理解的。但是实际情况并非如此。每个人在一天所做的事情中，至少有80%是并不重要的。这是一种很危险的工作方法。
 
什么事是必须做的？这是时间管理的第一个关键问题。时间管理的错误做法基本上都可以归结为，把时间花在那些不是必须做的事情之上。正确的做法则是找出最重要的一件事，然后去做，也就是说“重要的事先做”。
 
许多时候，迫于压力，我们常常把紧急的事情放在第一位，虽然我们知道那些“重要但不紧急”的事有着更深远的影响。刚开始，我们仍然知道重视事情的重要程度，先做那些“紧急且重要的”，但慢慢地，习惯了这种紧急状态之后，我们常不由自主地喜欢上“到处救火”的感觉，转而去做那些“紧急但不重要的事”了。
 
真正的高效能人士都是明白轻重缓急的道理的，他们在处理一年或一个月、一天的事情之前，总是按分清主次的办法来安排自己的时间。
 
一开始时心中就怀有最终目标能帮助我们很快地确定事情的重要性，它是让我们永远走在做正确的事的大道上的重要保障。这个“最终目标”会时刻提醒我们，这件事虽然紧急，却并不重要，那件事虽然看起来还可以拖延，但它却有助于我们向目标更快地迈进。
 
商业及电脑巨子罗斯·佩罗说：“凡是优秀的、值得称道的东西，每时每刻都处在刀刃上，要不断努力才能保持刀刃的锋利。”罗斯认识到，人们确定了事情的重要性之后，不等于事情会自动办得好。你或许要花大力气才能把这些重要的事情做好。始终要把它们摆在第一位，你肯定要费很大的劲。下面是有助于你做到这一点的三步计划：
（1）估价。首先，你要用目标、需要、回报和满足感这四项内容对将要做的事情做一个估价。
（2）去除。第二是去除你不必要做的事情，把要做但不一定要你做的事情委托别人去做。
（3）估计。记下你为目标所必须做的事，包括完成任务需要多长时间，谁可以帮助你完成任务等资料。
三、越忙越要有计划
我的助手有一个非常好的习惯，这也是我一直没有替换他的主要原因。他有一本形影不离的工作日记，每天早晨，他都会把前一天写好的工作计划再翻看一遍，而在一天的工作结束后，他要对这一天的工作进行总结，同时把下一天的计划再做出来。这是一个多么好的习惯！
 
在很多人的心里都有这样一个误区，以为工作计划只是管理者们应该做的是，自己所做的一些不起眼，而又琐碎的事根本不值得去做一份计划。
 
不要以为自己的工作不重要就不去做计划，计划能让我们的工作感觉到明显的进步，虽然有时进步是微乎其微的，有时可能几天的计划都是一模一样，但是许多优秀员工的成功经验告诉我们，认真地做一份计划不但不会约束我们，还可以让我们的工作做得更好。
 
同许多其他重要的事情一样，执行计划并不是一件简单容易的事情。但如果你实现了制定的计划就一定会成为所在工作领域中的佼佼者。
 
（一）白纸黑字写下你的计划
上床以前写下第二天的工作，根本用不着考验你的记忆力。记下所有的工作后，你可以睡得安稳一些；否则的话，可能整晚你的脑子里都想着：“别忘了！别忘了！别忘了！”。
记下工作后，你的脑子才有时间去解决问题，而不只是记住问题。只要你能利用潜意识解决问题，你就会发现它的作用相当惊人。人脑就象是平行的处理器，幕前幕后的工作可以同时进行。一旦你写了一些东西下来。脑子就会将这些东西转移至幕后，然后在“不知不觉”中开始解决问题。记下工作就表示你许下了承诺。如果一件事不值得记下来，大概也不值得做。
（二）计划表应简单明了
别依赖乱七八糟的纸片记录、桌上的即时贴，或是粘在冰箱上的字条。这样会使你的大脑更加混乱。
不论形式如何，都必须能随时更新内容，并且要放在随手可及的地方；必要时可以利用即时贴或使条作为额外的提醒媒介。但是要切记：别让它们变成主要的方法，否则你就犯了大错了。
如果你将计划表与约会记录放在一起，最好能在你的办公室或电脑中存好一份备份，以防其中一份遗失或失窃。办公室的那一份应该每天更新，这虽然只是举手之劳，却很有帮助。
（三）定期检查计划表
拿破仑希尔认为一定要定期检查计划表。早上起床后的第一件事就是查看计划表。如果你确定要做的事都列在计划表上，而且每天固定检查计划表，你就绝不会因为“忘记”而没有完成任务。
福布斯二世一直在他的书桌上放着一张记录重要事项的纸，这是他个人管理系统的中心：“每当我觉得进退两难时，我就会看看这张纸，确定使我动弹不得的事是否真的值得让我为难。”通常福格斯的纸上大约有20 件事，包括电话、信件上，以及他必须口述的一小段专栏文章。他告诉我：“如果你没有一个固定的记事本记录你想做的事，事情永远都无法完成。”
这也是在管理其他事情时，非常有用的技巧。每当你分配工作给部属时，你应该确定他们会将你所交代的事情记在计划表上。在之后的会议中，也要请他们带计划表来开会，并以此作为进度报告的根据。如此一来，你就可以确信你指派的工作不会被遗漏。
（四）在计划项目旁注意日期与时间
拿破仑希尔认为时间日记并不总是灵丹妙药．只有真正下决心完成计划表上的事，时间日记才能起到大的作用。而下定决心的最好办法就是制订完成计划表上每项工作的时间。
大多数人的工作日记只是用来记录会议和约会，拿破仑希尔则是利用以半小时做划分的工作日记规划工作及约会。如果你只将访客和会议记录下来，一旦你的工作日记上没有任何记录时，似乎你一整天都有空接待访客。其实，这就大错特错了。
重要的工作和访客、会议一样，都应该全部记录下来，拿破仑希尔认为，只有在备忘录上将工作时间安排好后，才能真正完成这些工作。”
（五）制作长期计划表
许多善用时间的成功人士都会规划长期汁划表。在一次全国性业务员会议中，有记者问一位首席业务员，他最重要的销售策略是什么，他说：“我的每月日程表”——他必须事先知道一个月后有哪些重要的客户需要拜访而预做准备，还有些人甚至会预估他们长期计划表上每一个计划需要花多少时间完成，然后再利用这些周计划、月计划，甚至年计划表来制作每日计划表。
]]> 布谷鸟提醒 个人博客 2008/07/30 08:32:17 <![CDATA[ ★服务口号 ★服务精神 ★服务宗旨 ★服务承诺 ★免责申明 ]]> ★服务口号：
一声由您，一声有我！
有了布谷鸟，该记住的忘不了！
用真诚感动记忆，用提醒成就完美！
       
★服务精神：
微笑服务，准时贴心；
        真诚服务，以您为准；
保密服务，诚信严谨；
永恒服务，精益求精。
 
★服务宗旨：
用我们专业的服务，免除您所有的遗漏和疏忽；
用我们专业的服务，让将尽享轻松愉悦的生活；
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]]> 布谷鸟提醒 个人博客 2008/07/28 20:14:54 <![CDATA[ 您得到良好的服务了吗？ ]]>   眼睛和眼镜2个不适合了，我决定去换个眼镜，可是我不知道度数是不是有变化，于是我就想先去验光，然后再看情况而定！
进到一家稍微还算有点档次的店里，2个工作人员在聊天，没有人理睬我！
我说我要验光，看了我一眼喊了一嗓子：有人要验光！
进去验光，一张很臭的脸！
经过调节几次，我说好些，便不耐烦的说不要好些不好些！到底是怎么样！
我很无奈，这样要我怎样去表达，因为他确实只是好些而已……
验完了，我问多少度？ 没有人告诉我！说你要在我这里配镜我才告诉你！
  一脸无奈……
 
买瓶眼镜护理液吧，也不是那么需要，可是不能让别人白辛苦！要消费点什么啊！
桌上一扔！
我问：没有袋子？
没有人看我，也没有回答！
又问：没有袋子？
没有人看我，只有一个声音：没有！
可我明明看见收银的地方放着一沓袋子！
即使是收费你也要和我说下吧！
就这样，我很无奈的一无所获的手捧着一瓶护理液出来了！很愤恨、很无奈、同样很失望！
 
这让我也想到了很多，也许这并不是什么大不了的一件事情，可是像这种情况很多！遇到这种情况的朋友也很多！比这更糟糕的事情也很多！难道就不能给张好脸看？
 
作为一名服务工作者！最起码的职业道德是什么？难道这就是顾客就是上帝？难道这就是所谓的周到热情服务？
 
什么是服务？
 字典的定义是：服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。
可能没有谁能给服务一个最准确的定义，也没有谁有资格来下这个定义！服务一个实践性的行业，我觉得没有什么言论的标准能比的上你做了什么、更准确？
服务就是热情、周到全面。现在每个人都知道的概括！我不知道究竟多少人、多少服务人做到了这点！好像更多的人是认为，只为钱服务，不为人服务吧！就像每次上下班从保安岗亭经过的时候，看见保安只会冲着过往的轿车敬礼，而对其他人一副视而不见的样子。没有好的服务理念怎么会得到顾客的信任，更就不用说利润了！什么时候服务者能够提高自身的素质，增强自己的服务理念！
服务要用实践把事情做到所处行业的职业道德标准！也许用到职业道德标准显得太过于文字化、过于专业。其实没有标准，就是最高的标准。你完全能够知道你需要怎么样去做！我们可以将服务看的很简单，简单的只要我们坦诚的去做每一件事情，真诚的对待每一个顾客！有些时候把事情想的简单了它就真的简单了!你不用去特意思考你该怎么样去接待你的客户，你该怎么样去面对繁琐的咨询，你该怎么样的表情去排除自己的劳累……
一个真的服务者，不是物质上的需求，而是精神的需要！尊重你自己的工作，尊重你的服务对象——就是尊重你自己！
每个人对服务都有不一样的要求和概念！可是我想每个人都会想自己能享受到尊重的服务！现在觉得真的花钱不是在买东西！而是在买态度，在买服务！
想作为服务者应该理性的去提供服务！什么是服务，我从来不去真正的想这2个字的的意思！因为那已经不重要！当你面对你的客户你需要怎么样去做，很简单——问自己，如果是你自己你想的到怎么样的服务！
服务是个相互尊重的过程！是个理性到感性的过程！是一个你自我提升的过程！把你服务的对象从钱的位置上调到人的位置，人性化的置位服务！每一个人都是标准的订立者，再好的、在完美的服务手册也需要人的执行！所以没有什么比你自己认识更重要！
当你做到最好的时候，你就会发现你周围的什么都是最好的！
服务这本大书不知道我们还要研读多久，无论怎样，都要谦逊诚恳！
突破自己，超越自己！敞开怀抱去拥抱！拥抱一切！
]]> 布谷鸟提醒 个人博客 2008/07/28 19:25:07 <![CDATA[ ★服务内容 ★业务定制 ★收费标准 ★支付方式 ★会员制度 ]]> ★★★服务内容★★★
我们为您提供专业的提醒服务！
1. 商务提醒：事业红火日理万机的公司高管，业务繁忙工作勤恳的白领阶层等等，您可能有很多事情要做，无暇顾及一些不太重要又不能忘记的事情，那么就让我们来帮您记住，布谷鸟是您贴身的秘书，为您带来周全、体贴、保密的温馨服务！
①重要会议；商务洽谈；商务约定谈判会面；签订合同提醒；
②应酬；聚会；旅行；开业纪念日；
③拜见客户提醒；定期向您的客服发出节日等问候；
④企业营业执照年审；税务登记提醒；企业缴税提醒；
⑤工作日志中最重要的工作提醒；私密的事情提醒
⑥各行业资质证年审提醒；代码证年审提醒、汽车保养、车检提醒等；
⑦餐饮单位卫生许可证及健康证年审提醒；
⑧工作培训、学习充电时间提醒；
⑨其他任何需要提醒的事情，由您来定制！
2.生活提醒：生活中值得纪念和珍藏的日子太多，而我们又真的都记得这些重要的日子吗？也许，您也为自己的健忘而自责、为自己的疏忽而悔恨！只需告诉我们您需要记得什么，布谷鸟就会给您的生活带去轻松和美满！
①生日 、结婚纪念日、重要节日、约会、亲戚朋友的婚礼、聚会邀请；
②登车、登机、接人提醒；
③孩子早晨起床、晚上睡觉时间提醒、孩子上学放学的时间、家长会提醒；
④学生上课时间提醒（大、小学生）、放学做功课提醒；
⑤需要照顾的老人的吃药、定期去医院检查护理提醒；
⑥水、电、气缴费提醒；电话话费缴费提醒；
⑦存折、信用卡、重要信用卡到期提取、其他定期还贷提醒；
⑧葬礼时间提醒、逝世纪念日、祭拜提醒；
⑨其他任何需要提醒的事情，由您来定制！
 
★★★业务定制★★★
将您需要提醒的内容、时间、采用的提醒方式等通过以下方式告诉我们：
①发邮件：邮箱地址：24tixing@163.com
②发短信：手机号码：15895082862
③QQ留言：QQ：276259553（验证请注明：tx/提醒）
④工作室网站在线留言：www.teetion168.cn。
⑤旺旺（贸易通）：teetion；旺旺（淘宝）：yanzhicao2
    例如：您可以这样来定制：采用上面任意一种方式告诉布谷鸟：我需要布谷鸟在2008年8月7日中午12点提醒我8月8号收看奥运会开幕式，提醒方式为发送手机短信。这样，您就会在2008年8月7号中午12点准时收到我们的提醒。
 
★★★收费标准★★★
    ①

提醒次数
1次
2~10次
11~20次
20~50次
50以上
単次收费
5元
4.5元
4元
3.5元
3元

② 另外，我们提供包周、包月、包季度、包年等服务，收费按照您大概需要的提醒量来确定，保证平均价格低于3元/次，提醒量越多，价格越优惠！
 
★★★支付方式★★★
①我们支持支付宝付款，账户：yanzhicao2@163.com，
通过支付宝付款，等于先服务后收费，免除您的所有顾虑。
②我们支持财付通付款，账户：276259553
     通过财付通付款，等于先服务后收费，免除您的所有顾虑。
③也可以转账到我们的银行账户：
      中国农业银行：95599 8259 05694 07610；
 中国工商银行：95588 2110 50005 04763；
  
★★★会员制度★★★
        凡是来定制提醒服务的客户，均即刻获得一次免费提醒体验活动，并成为我们的终身会员。我们将为您建立会员档案，您的消费情况我们将一一记录存档。
实行积分制，每消费一元积10分，积分可以兑换提醒服务！ 500分可兑换提醒服务一次。当您的会员积分达到一定的标准时，您的会员级别将会升高，并以此获得更多的布谷鸟为您提供的打折优惠！
会员等级划分标准及优惠：
●普通会员：积分0~1000，无折扣，可兑换服务；
●银质会员：积分1001~5000，9折优惠，可兑换服务；
●金质会员：积分5001~10000，8折优惠，可兑换服务；
●钻石会员：积分10000以上，7折优惠，可兑换服务。
        说明：①兑换不影响会员等级。如积分6000的客户，会员级别为金质会员，可将积分全部兑换成12次服务，兑换后积分为零，但仍是金质会员；
         ②兑换的服务不享受折扣优惠。即积分兑换的服务次数按折扣前计算。
              已建立布谷鸟客户俱乐部①群：65046299，感兴趣的客户可以加入！
]]> 个人博客 2008/07/27 20:39:42 <![CDATA[ 布谷鸟的提醒业务范围 ]]> 我们为您提供来自生活和商务中的各种提醒服务！

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有专业才有卓越！

]]> 个人博客 2008/07/26 18:36:18