昨天意大利的客户来我们这边看面料和样品,我们几个陪他和他的另一个中国同事去晋江看货,我是新手,能有跟外商见面的机会自然不会错过,哎,不过可惜啊,我连自我介绍的机会都没有,就简单问候一下,握了手,一握完手他们两个就自顾自地聊起来了,谈质量控制什么的。接着我们就去晋江了,一路上他们还是在滔滔不绝,我坐在旁边听。这个客户是公司的另一个业务员的客户,不过她快要离开公司了,离开以后将由我或者另一个新同事接手,所以我们必须要先跟他有个接触。
到了晋江以后,我们来到了我们的面料供应商那里,老板是晋江人,很随意的一个人,整个过程他电话响个不停,除了接电话就是不停地泡茶给我们喝,普通话说得极不标准,没认真听的话根本就听不懂他在说什么。再来说那个老外,他是个外行,对面料不是很专业,他的同事是来给他作翻译的,纯粹的一个北京人。本来接这个老外订单的业务员可以给他解释的,但后来听她说,虽然她和这个老外合作了两年多,但沟通上一直存在着一些问题,而且他不够专业,有的东西说了几百遍他还是记不住。更让人啼笑皆非的是,他每次就下300PCS的单,我们是要求有一定的起订量的,可他每次就是不订那么多,还对质量要求的特别多,有时候要在价格上面花很多时间沟通。
这次他来中国除了看面料还要看样品,当我们从晋江回来的时候(期间我们还去看了制棉公司,看了阻燃棉的样品)已经是下午五点多了,顾不上吃饭就拿出样品给他看了,以为看样品不会花很多时间,哪知道一看就花了一晚上的时间,他跟他的那个同事提了很多问题,说这个不行,那个不行,我的那个业务员同事一肚子火,说是完全按他们的要求做的啊,不会出错,结果谈了一下,是那个老外出了错,给她发的图案是他们样品的图案,而不是电子版的原设计图案。而我那同事也真是的,可能是因为委屈吧,把旧账都翻出来讲,说他们沟通上怎么难以沟通啦,什么不理解啦,结果就弄到十点多!我的肚子早就饿过头了,本来想直接回宿舍睡觉的,可还是被他们拉去吃饭了,吃完饭洗完澡差不多是十二点了!
今天上午我们送他们去机场了,来回花了一上午时间,所以我这一天半没做什么事,不过还是很有收获的,我知道自己欠缺的是什么东西,该在哪些地方改善,现在我最应该做的是对产品有个很清晰的认识,包括那些面料与辅料的专业知识。













