浅谈质量
质理是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫·
企业的核心竞争力就是企业拥有客户资源的多少，因为它是短缺资源．全球市场已经从物品短缺过渡到客户短缺的时代．所以我们得靠质量去维持我们的客户，帮助我们的客户成功．信息化使我们的发展空间无限大，同时也非常小，小到零．大家的产品都在网络信息里展示，我们的产品与别人的类比，性价比怎样，只要用户一上网搜索，相关信息一览无余．所以说靠质量赢得新客户资源，靠质量稳固我们现有的市场．
作为制造行业，产品是我们的生存之本，质量是产品的保证．海尔集团的＂有缺陷的产品就是废品＂的质量意识，使海尔走向了世界，创建了我们国家本土的民族品牌．现在产品的本身质量从狭义提升到一种广义的质量，延伸到服务．所以很多企业除了保证从生产线上出来的产品质量外，还加大对产品售后的服务，纷纷建立服务网点．
由于工作的关系，本人对产品的质量问题没用全面的认识．没用调研就没用发言权，由于知之不多，所以只能浅谈．产品的质量问题应该是全公司的问题，所有员工的问题，不是某个部门或某个车间的问题，从设计到生产再到管理，每一环都关联着我们质量的保证．公司也一直在大力宣传质量意识，但我们执行力不够，严抓力度不足．我们不能为了眼前之利，而毁了公司长久发展的大计．国产产品口碑为什么那么差，就是因为质量问题，所有许多人宁愿多掏钱包，选择洋货．有这么一种说法，让国内企业做个样品还行，上了批量质量问题就暴露了．由于质量问题导致国内企业生命力不强，如秦池，欧典，金正等知名企业昙花一现，一道光划过而已．我们企业已经有了48年的历史，也创造出来了自己的＂三环箭＂品牌，在国内外有一定的口碑和影响力，获得了相关的奖项，这证明用户对我们产品的肯定和认可．但我们不能迷恋过去，我们产品竞争力不强，维修率高是不争的事实，我们要正视问题的存在，维护我们质量的牌子．48的文化积淀，48年的品牌大旗，来之不易．我们应该珍惜前人留给我的成绩，在前人的肩上发挥我们的能量，更上一层楼．
＂勿以恶小而为之，勿以善小而不为＂，细节决定成败．我们的产品质量控制不也是这样．1％的疏忽会导致100％的损失，别为了一时之利，或者一度赶时间．国内的制造业做不大，许多人认为是我们做工不细，偷工减料，做事心态没有老外那么细心琢磨，像对待艺术品一样．我也持有相同的观点，我们太急于求成了，有点不负责任．我们是要向用户负责，我们要给他们提供高质量的产品，帮助用户成功，才是我们做企业的职责．
质量是维护顾客忠诚的最好保证，只要我们产品的质量信誉好，才能有好的卖点，也就是竞争力．相信我们人人付出一份努力，我们的产品会承受住商品经济浪潮的冲击．
