网商时代的心得 (2007/02/03 10:45)

　　这两年网络发展的这么快，他早就想这么干了，无奈自己对电脑一窍不通。他马上买来了电脑，装上宽带交给了大学生。无奈这个大学生实在不是个做事情的人，用他的电脑乱搞了一气，什么事情也没谈成。

　　新一代的网商潮

　　目前到来的网上经商潮的一个普通的剪影。对当前的网上经商热潮，各界已经有了许多轰动的宏论。在这些宏论中，声音最响的就是由国内最大的网络交易平台阿里巴巴CEO马云制造出来的。他断言，中国的互联网用户在经历了最初的只以单向获取信息为主的网民阶段，和通过论坛聊天交友、开展休闲娱乐活动的网友阶段后，将逐步过渡到通过网络经商获取收益的网商阶段，2004是中国互联网网商迸发年。

　　而与以往的网上经商潮不同，这一次的网商潮流已不再只属于最先人们印象中的那些网络精英，那些海归派，或有素质的大学生，也不再仅仅局限于人们印象中那些早已赫赫有名的大型网络公司，如当当，卓越等，甚至也不仅仅局限于那些实力比较强的大公司。而是有越来越多的普通民众，还有现实中很多真正的商人加入其中。包括许多原来做梦都没有想到会使用电脑、使用网络的人，他们也开始娴熟地利用起网络的武器，为自己开启财富之门。

　　数字也支持这种看法了。据阿里巴巴的统计，近几年在阿里巴巴注册的网商正呈现出急剧增长的态势。1999年阿里巴巴是正式推出网上交易平台的，当年注册的会员只有8万人，后来到　的时候上注册的会员数也不过只有　 ，2003年的数字是　万人，而最新的数字，在阿里巴巴上注册的会员已经突破640万，而且这一数字还在以每天1.4万的数字增长着。

　　正如各方所评论的，之所以各路网商能够如此蓬蓬勃勃的发展起来，是与各方面条件的成熟有很大关系。一方面网络经济的回暖，让人们对网络倾注了更多的热情，另一方面，与前些年相比，中国在网络方面的基础设施取得了长足的发展，宽带网的建设日新月异，人们上网的成本越来越低，让更多的人可以投身到网络活动中，这催生出更大的“网民”群体，网民群体的扩大，必然使对网络的需求更多元化，

　　另外还有在中国网上交易越来越成熟，越来越规范越方便安全，服务越来越完善，人们在使用网上交易时越来越放心有关。

　　原先制约中国网上商务活动的有几大瓶颈。对网上贸易和交易，人们曾最担心的是它的诚信问题，因为中国的市场环境中原本诚信问题就比较严重，坑蒙拐骗的行动层出不穷。而网上交易，双方互相不认识，不见面，只通过网上的沟通交流，更让人不放心的是不能见到实物，诚信与欺诈的问题就成为了人们最担心的问题。针对这一问题，阿里巴巴、易趣、淘宝等网商孵化平台，为网商制定的规则首要的都是诚信规则，并且提供的最重要的服务产品也是诚信服务产品。而网商在自己组成的商业社会中也把诚信作为首要准则，例如阿里巴巴社区，大家对于不诚信的商人予以公布惩罚。还有淘宝的北京商盟的章程里，对于不诚信行为采取踢出联盟和公告的惩罚。阿里巴巴网站推出的诚信通服务，其立脚点就是为了解决这个问题。

　　现在有一种观点认为，对网上已经建立起一定信誉的网商而言，他们对自己诚信与商誉的维护甚至可能要超过现实中的商人。陈清池是一名在网上销售手机的小网商，他就说，如果在现实中有点不诚信的行为，受害者也就是一个人，他的影响力毕竟有限，而如果在网络上欺骗，只给人投诉一次那就是非常大的事情了，随便人家发个贴对你商誉的打击就是致命的。因此除非想改换门庭，如果你的网上商誉建立起来了，就绝对不敢打破它。

　　另一个曾经的制约网商发展的情况是由于中国的商业基础还不够发达，社会上的支付体系尚存在明显的弱点，缺乏类似发达国家那样完善的网下信用体系，信用卡远没有得到广泛使用，交易一般都以现金交易为主，这曾导致中国网上交易时支付手段的困难。针对这种情况，淘宝网等就创造性地推出了支付宝的业务，当发生网上交易时，买家先将款项打到淘宝网上的支付宝上，然后卖家发货，直到买家收到货确认时为止，再将款项打给卖方。以淘宝网站的商誉（目前支付宝已独立运作）做担保，充当买卖双方的交易中介，就解决了发生网上交易无法支付的问题，同时又有效防止了网上的欺诈。

　　关网下店，开网上店

　　正因为这些瓶颈的被打破，近两年网上的交易贸易才如雨后春笋般蓬蓬勃勃的发展起来。类似曾奇那样经历的网商实在已是不胜枚举了。现在又出现了一些趋势，一些现实中的商人发现网络商务的优势，沉迷其中，反而准备关掉他在现实中的传统商铺，而全力在网上商铺中发展了。

　　不懂英文的网上国际贸易

　　网商当然不仅仅局限于国内进行交易，许多人在国际贸易上也可以一展身手了。有专家认为，就网络本身的功能与特性来说，其最大的优势之一就是突破时间、空间的限制，“有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的壁垒，促进对外经济、技术与合作等的交流。”他们认为，电子商务对我国企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机，我国企业由此可以同发达国家真正站在一个起跑线上。借助电子商务，企业传统市场的竞争力可以得到加强，并可以有更多机会将产品销售到全球各地。

　　最有趣的是他使用贸易通（一种阿里巴巴开发的商业聊天软件）与外商聊天的方式了。由于不懂英文，他的办法就是马上在线将外商的话复制过来，然后再交给一些懂英文的朋友解答，前后的耽搁不会超过多长时间。除此之外，他在电脑中还安装了很多工具软件，翻译软件，计量标准转换软件等，能够快速的将外商发给的英制计量单位，如英尺、磅等快速转换成公制单位，然后给予专业的回答，这样就解决沟通问题。