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你会按喇叭吗? (2008/08/05 11:03)

朋友最近新学的驾驶并购买了新车,她到公司来看望我,并盛情邀请我坐她的新车送我回家。由于路途不熟,在小区里她走错了路,只好调转车头回来,小区这条马路本就不宽阔,加之朋友技术平平,只得一点一点倒车,又一点一点调头,一直在路中间徘徊。这个时候来了一辆车,正好被挡住,过不去,等待了不到10秒钟,对方就开始急促的按喇叭,对方这一催,朋友更不知如何操作,结果好不容易转过来点又都磨回去了。1分钟过后朋友急得满头大汗,可车子没有多大变化,后来那辆车子更急了,一个劲儿的按喇叭,这时另一辆车过来了,看到这种情况停了下来,走下车问我们:“用不用我帮忙把车转过来?”朋友如遇救星,立刻下车让人家来帮忙,在高手操作下,车子很快转过来了,事后,朋友说:“其实我能把车转过来,可让那个司机一催,我学的东西都忘了,大脑一片空白,手脚也不听使唤了。”如果那个司机不按喇叭催我朋友,事情又会怎样呢?心急吃不了热豆腐,按喇叭并无益于调转车头,别人并不是不想快些,只是由于紧张而笨手笨脚,要么多给别人一些时间适应,要么做些真正有利于解决问题的事情,例如像另一位车主一样帮忙把车调过来。

其实在企业中,许多管理者也是急性子,每天都像上满了发条的闹钟一样,催促着下属赶快完成工作。但催促能否解决问题?是否能让工作按时或者提前完成?恐怕工作何时完成,和催促与否并没有实际的关系,因为工作效率是与下属能力和完成工作意愿相联系的。从管理心理学的角度,管理者的念叨与催促,只会增加下属的紧张和局促,致使压力徒增,混乱的思维会让效率消失的无影无踪,这种情况下,他们不仅对手头的工作不适应,连心理都不适应,这时候很容易产生对工作的厌倦感,久而久之,公司就无法留下人才。同时身为管理者,如果总是在催促着别人,说明他自己也快承受不了压力。优秀的管理者不会奢望催促会激发下属奋力向前的勇气,而应该努力为下属形成一些习惯和程序,让他们知道什么时候该做些什么,根本不需要催促。

管理是以解决问题为目标的,既然催促无益于问题解决,就少些催促,给别人一点时间,也给自己一点时间,水到渠成,办法就有了。



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创建日期:
2007-11-29 13:28:51
修改日期:
2008-10-21 12:25:40
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