传统旅行社的运行引发了旅游业的革命
文/丽江美
最近有朋友对传统旅行社的运作很好奇,借此机会与大家分享一下,也好让更多的人了解在旅游过程中可以节省哪些不必要的开支,今天站在客观的角度阐述,从客人报名到旅游途中是怎么完成的。
一、旅游者分两种
1、公款旅游
单位出钱,在年底或节假日请公司的员工出去旅游,做做面子上的功夫,拉扰一下员工人心,通常这此种人数比较多,而且公司及单位的主要负责人会狂压低价格,争取花最少的钱做做面子上的工作,而且不争的事实是,给旅行社做成一笔买卖都要求旅行社给自己好处费,现在的起价最少已经突破五千大关,多则几万。
2 、自费参团
自己到各个营业部报名,通常一家子三五个人跟团队同时出发,自己花钱也有两种,穷人尽量花最少的钱出去散散心就成了,富人要求钱多少不在乎,只要自己玩得开心就好。
二、报价及行程(按北京线举例)
第1种客户会选择几家旅行社的价格相对比,哪家社给的红包多,哪个社价格便宜就跟哪家做,这都是人的共性没什么可争议的,这种价格会压得比市面上的价格更低,按1500举例说明,方便负责人用价格来堵住领导及员工的嘴。
第2 种客户比较干脆得多,到哪家社觉得价格合适,行程有多种选择,相信柜台小姐已作说明,一般分纯玩团,和普通团之分,纯玩团的意思就是无购物,让客人把所有的时间都用来开心,用来玩,当然啦价格很高一些,我用数字做一下对比,纯玩团的收客价格举例3000元,普通团就是平均每天要进一个购物店,要抽出一部分时间来应付无聊的购物,当然可买可不买,价格在2000元,客户自由选择。
三、组团和地接的关系
客户与旅行社签定了旅游协议,这种旅行称为组团社,组团社在全国各地,从不同的地方出发去北京旅游,而北京负责接待的旅行叫地接社,地接社负责安排机票,酒店、导游、司机、餐厅,这方面的价格我比较清楚,可以按时节的不同,做出准确的价格承报。
四、组团社的利润
我一项一项算出来,大家可以按照自己交的钱来对比一下,组团社一般要派一名全陪,全陪一般只用付机票款,领一点外地漫游电话费的补助,按20个客人成团计算,一般平均到每个人身上是100块钱的费用,赠送旅游包和帽子在50元/人,从城市到机场的大交通,这费用不等,100-300元/人不等,如果离机场近100元差不多,如果离得远需要300元,组团社会多留出100元/人的利润,这笔利润才是自己公司的开销,员工工资,如果是单位出钱旅游该给领导回扣,这方面的钱。
五、地接社的利润
组团社那边先留出200-500元左右,付到地接社这边,剩下多少钱,大家自己减一下吧,地接社要先付机票款,最便宜的时候机票也需要在1300左右,贵的时候要在2000左右,还剩下多少,大家再减一下,机票可以按平均1500来算,其次就是应该付的酒店,司机,餐厅,门票的费用了,我再细分列给大家算,自己按照价格往出减,
1、还是按20人成团计算,酒店房费一般130元/间/夜,平均每个人65元/床/夜,一般住四夜260元。
2、门票分淡旺季,淡季时候150元/人,旺季时候210元/人,
3、餐费,10元/餐/人,一般吃7餐,70元/人,
4、车费这时候就得分开算了,纯玩团一辆车5000元,如果进购物店车费可以便宜到2000,还是按20人计算,纯玩的20人团车费250元/人,购物的团车费100元/人,
计算下来,旅行社的利润是负增长。这样就引发了旅游业的新革命。旅游电子商务创造出一种新的产品销售平台与产品销售方法,销售平台将售前信息发布、订购、支付、售后服务等多种商务功能集成于一个电脑操作平台上,供应商因之而可以将以往各种劳动分工集中在一起,大大节省了经销的人财物费用。游客在出游前肯定要做相关的搜索,查询一下目的地情况、线路、攻略、旅行社报价。游客因之而得到购买上的方便,也大大地促进买卖双方共建“双赢”的价值体系。对中小旅游企业来说,旅游电子商务极大弥补了其在传统市场上网络少、知名度低的弱势,为其提供了更为广泛的发展机遇和更为平等的竞争手段。
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