诚信让我赚钱,更让我心安! (2007/02/02 23:10)

(一)我这个人自己就笨,老上当受骗,心软；也怕他人上当受骗和心里对咱服务不满-----我常开玩笑说，我想当餐厅服务生，当然要做就做NO.1的，哈哈。

说实话，说起诚信，首先是个大环境要求你这样，我们做货运服务的，你不这样，你就做不了，也做不大和做不久。说到要做到，做不到的也不要勉强答应，免失信他人，对自长久不利。

但是不是逼你要这样就这样啊？那也不是。自身要有这个观念。踏踏实实做事，堂堂正正做人，安安心心赚钱！赚也要要赚个心安理得，靠蒙靠骗不长久，最后伤的倒是自己。

在世间，就求个安心和活出点味，大家说是不？

(二)现在报刊、电视经常提到经商行业要做到诚信二字，这不仅仅是个口号问题，而是一个经商和做人的原则问题。

同样货运行业也存在着诚信问题：比如欺生杀熟，满天要价；货差货损拒绝赔偿，延误时间不承担责任；山誓海盟不予兑现等现象时有发生。所谓诚信，即是对客户要讲实话，办实事诚实可信。

就货运行业来说具体现在以下几个方面：

 一、要有合理的价位

不论是新老客户，要多让利于人，不欺生杀熟。合理的价位不仅给客户降低成本，增加效益，而且能体现你的公司待客户诚心诚意，给人以诚信的口碑。

 二、要有安全的承诺

安全问题始终是客户关心的头等大事。既要有合理的价位、又要有安全的承诺，除意外事故外，运输过程中货物被骗、雨淋、货损、少件这些所有因人为因素所造成的经济损失均应承担责任，并实施赔偿，不推卸责任，不拖欠赔偿是诚信的最佳体现。

三、要有守时的习惯

货运行业的守时观念非常重要。你不按时到货就会引响客户的生产和工作。你的信誉不好也牵连到客户的信誉，尤其是一些如空运、海运的货物，你误时就会延误航班造成严重的后果，如运展品之类货物误时就会使客户坐失商业良机。所以，诚信问题于守时特别重要；否则，你既给人以不守时，不守信，无诚信的不良印象。而且，很多时候还要承担巨大的经济损失。

 四、要有说一不二的品格

诚信问题，归根到底体现在做人上，除了要办实事，不讲空话大话假话外，最主要还是做到说一不二。你报价每吨300元，结果客户把货送来你找出种种理由要收350元，你就是无诚无信；你承诺客户的优惠和好处，结果生意完成后你打折扣或赖账，你就是无诚无信，你办好合同回单付款，结果别人把货完整无损的运完后你不给结账，你就是无诚无信——总之，说了要算数，说一不二哪怕亏本也要说了算数，这才是一种真正的完善的诚信。

诚信是一种资源，也是一种资本。我们既需要去开发它、完善它，也需要充分的利用它、发挥它。

有时无形的诚信甚至比有形的资本还重要。拥有金钱却有失诚信，注定会失败；而没有金钱却拥有诚信也会成功。

 所以，就货运行业来说：诚信指导服务，服务又体现诚信，但又不全等于诚信，完善的诚信=合理的价位+安全的承诺+守时的习惯+说一不二的风格。

为了共创物流行业美好的明天，让我们都来崇尚诚信，完善诚信，发挥诚信吧！

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