有个名人曾说过这样一句话：幸福的家庭都是相同的，不幸的家庭各有各的不幸。我也套用这一句话：卓越的企业的基因（DNA）都是相同的，不卓越的企业的基因各有各的不同。
根据美国对企业发展作了200多年的追踪研究，找出了卓越企业所具有的11个基因，并且把这11种基因纳入到美国国奖（波多里奇质量奖）的评选标准，每年由总统亲自颁奖。中国质量管理奖、深圳市长质量奖等也等同采用波多里奇质量奖的评奖标准，为打造中国世界一流的企业采取的新举措。可以毫不夸张地说：卓越绩效模式是世界企业的通用语言，是世界一流企业的管理标准，是衡量企业成熟度的标准（ISO9000：2000质量体系认证是符合性标准），是由产品和服务质量上升到管理质量的标准。
目前世界上已经有80个国家采用了这一标准。值得一提的是，深圳市长质量奖每年评选一次，获奖企业每年不超过3家，如果没有一家达标的（低于600分，总分1000分），宁缺勿滥。深圳市政府给获市长质量奖的企业不仅做大量的媒体广告宣传，还为获奖的企业奖励现金300万作为奖金。
这11个基因如下：
1、具有远见的领导者
2、以顾客为导向
3、关注未来
4、管理创新
5、灵活性和快速反应
6、培育学习型的组织和个人
7、重视组织内部与外部合作伙伴关系
8、基于事实的管理
9、重视结果和创造价值
10、社会责任
11、系统的观点
作者：李见明
