《一点就通—电话营销真功夫》
——电话营销高级教练：舒冰冰老师
课程大纲：2天（课程大纲可根据客户需求做相应的修改）
一、破冰——组建优秀团队
n 呈现最佳的状态
Ø 问候
Ø 状态进入
Ø 自我介绍
Ø 发誓约定
Ø 3个师傅拜师故事
n 幸福快车组建家庭
Ø 组建家庭
Ø 金牌家庭如何产生
Ø 加分原则
Ø 获奖礼品
Ø 上台展示
Ø 爱心传递
二、电话营销员的心态剖析
n 魔咒
Ø 什么是魔咒？
Ø 魔咒圈（自己、别人）
Ø 力量与魔鬼的训练
Ø 家庭压力的再现
Ø 魔咒练习
Ø 90%的人喜欢讲魔咒
Ø 魔咒=压力
n 神咒
Ø 唤醒你的自信力量
Ø 神咒练习
Ø 开心蝴蝶飞
Ø 开启积极的智慧
n 新员工心态剖析
Ø 兴奋
Ø 恐惧期——流产期
Ø 话务工作的艰辛呈现
Ø 预防或减轻恐惧的策略
Ø 游戏：跨绳
n 老员工心理状态分析
Ø 平衡——兴奋——恐惧
Ø 吃老本状态——事业发展的困惑期
Ø 回想初恋
Ø 如何保鲜你的爱情
Ø 老员工初心状态
Ø 话务员的职业生涯规划
Ø 影响你一生的5个数字
讲师高级助理：
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