在线营销软件前景
据相关分析，专业客服软件产品将成企业建站必备软件
● 三年之内，30%的中国企业将全面采用网上订单和网上销售
● 到2010年，90%的企业将建立自已的网站，并利用网络开展电子商务及营销业务
● 以电子商务网站为依托的网站即时通讯产品连续两年增长率超过100%
● 在中国，为企业及电子商务网站提供网站即时通讯定制服务将替代传统的、个人色彩浓厚的QQ，MSN等产品。
● 70%的企业员工首选QQ、MSN进行业务沟通但是安全原因又使得很多企业禁止使用QQ、MSN进行通信沟通对象必须安装客户端软件才能进行正常交流
● 65%的网站只有留言版、email邮箱与外界交流，客户咨询往往石沉大海；
● 35%网站建有论坛，但必须注册后才能使用，令许多访客望而却步；
● 55%的访客表示，当他们浏览网站，产生进一步沟通愿望时，找不到合适的沟通工具；
● 60%访问者认为，他们在访问专题网站时，愿意结识有共同兴趣的朋友，并希望与他们自由交流；他们表示，目前提供方便快捷的交流平台的网站少之又少；
与网站融合在一起，对访客没有过多要求的电子商务网站，才是制胜之道！当然，商务关键是在信任的基础上进行互动。全球第一家视频客服系统Videocs当能解决网站的互动营销问题！
