感悟一：做不好，就不收你钱
这是一种态度：事情发生之后的处理态度。
这是一种心态：事情发生之前的心态。
中小企业要有大理想，大企业要重视细节。这是《马云点评创业》中引人思考的话。
目标是前行的方向，是马云先生所说的“做正确的事”；细节表现为在路上，是路上的细枝末节，也即是如何“正确地做事”。
在今天互联的时代，中小企业做市场，其实就是面面观，把握能够抓住的机会。因此我的感悟是：
中小企业做市场：抱大理想，重小细节
建立起相对稳固地基的大企业，要重视客户、市场、下属一线员工、团队的细节合作。而在我看来，小企业更要重视细节，做正确的事，也要正确的做事。船小好调头，但船小，也死得更快。
小企业重细节之一：
互联时代机遇多了，小企业与大企业的合作项目增加了。既然大企业珍惜每一项目的小细节运作。小企业为达到合作的目的，尽善尽美地完成项目要求，怎么能不“爱屋及乌”呢。
小企业重细节之二：
客户验货后，客人针对性的问题让人感到头大。一个配件，差点让人交不了差！
此前的百万订单从开始到下单，来得谨慎也相当地顺利。其实我们永远都知道，所有的订单都是未完的结局，恰恰开启了新的一页。马云也幽默却是在地说过，在艰难时期，他每天在想象着第二天有可能发生的更为悲惨的事件，那样的话，到发生时就不会太过难受了。
大企业确实很重细节。环保袋上的一根线头，一个包边斜口，包装中产生的一条褶皱，都要成为一个马上商讨的话题。当然这些都处得恰到好处。顺利过关。15号验货，一个从未注意的问题却变得集中了：吊牌吊挂工艺问题。
几乎所有问题都经过确认，连吊挂工艺可以从两个方面来做也讲过，但结果做出来，客人开话了。吊牌必须重新做，这是我们双方的误会。确实是误会，也是我处生产工艺一块失误的地方。改，必须尽快改。
今晚货终于能发了。但这一事件令我的检讨亮起来：
1、供应商从经验、或非经验出发，都可以是错的----必须从客人所需、最想要的针对要求来做。
2、一旦有供应商想当然的想法参入，这个行动必须马上制止，马上商讨。第一时间把不可为降低到零度以下。
3、销售不应该成为公关。即便做公关，也要做防范公关，把意外控制。
