最近一段日子特忙,一是我们的新产品“多功能环保水带”忙着推广上市,另外也由于最近的订单较多,公司上下忙着生产出货!
就在六月份,公司接了苹果公司的一张大单,而且是一张很急的订单,客人要求六月底完成模具,七月初开始生产出货!可由于多种原因,直到七月初我们的模具还没出来!这一方面是由于最近几个月公司订单过于饱和的原因,同时也是因为六月份连续几场暴雨破坏了我们的电力系统所至,还有一个原因就是六月下旬我去了一趟北京,为了推广我们的专利产品“多功能环保水带”。
我们虽然理由一大堆,可客人没办法接受!何况白纸黑字当初我们是答应了客户交期的,再说客人当初就是因为太相信我们才没有和我们签违约责任协议的,难道相信我们也有什么错嘛?再说事情弄到这一步,客人确实已经仁至义尽了,就当天气的因素,事情也过去10多天了!所以后来客人说我不能再上你们的当了,无论如何我们得签一个补充协议,双方得约定一个最后交期,如果到时还交不出东西来,我们延迟一天得赔偿他一万元人民币的损失!要不让他怎么办呀,英美那边广告早就打出去了,现在就等货上架了!
说句实话,对于客人临时要和我补签这样一个对我们来说风险很大的补充协议书,我完全有理由拒绝的,一天一万元,万一东西出不来怎么办?就当东西按时出来了,客人要是故意找茬怎么办?到时明明可以了,他偏要说这不行那不行的,然后一天一万元,就等着我们给他赔偿,他什么都不用做了,光收这个赔偿费就够了!这会不会是一个商业陷阱?再说这家客人我是第一次和他打交道,不那么知根知底,万一中了他的计怎么办啊!尽管我矛盾重重,犹豫不决的,可站在客户的立场,他又有什么错呢,时间过去那么久了,他的东西早该上市了,可现在模具都出不来,此时再不给我们压力的话,他的这单生意真要泡汤了,如果苹果公司一索赔的话,他非跳楼不可呀!想来想去,我厚道的本性又占了上风,和客人又争取了几天时间,最后还是签了这份补充协议书,承诺7月10号交合格样给客人!
协议书签了后,我心里一直没谱,觉得自己犯了错误,不应该签这份东西的,因为这仿佛为自己埋下了一颗定时*,随时都可能把自己炸得体无完肤的!据说喝酒可以了解一个人的人品,当天我就把客人留下来了,虽然在生意场上混了那么多年我一直没有学会喝酒,但是这次我决定无论如何我要喝一次好酒了!
晚上到了饭桌上,问客人能不能喝酒,客人说能,而且要喝高度的,低于52度的不要摆上桌面来,说今天签下这份协议书他心理踏实多了,无论如何咱哥俩得好好喝一杯。尽管我心中愤愤不平,暗暗说你这老狐狸得意什么,你是踏实了可我就没好日子过了,但还是硬着头皮说好好好,咱哥俩(其实他做我叔叔还有余,呵)今晚就痛快过够,不醉不归!就这样我们两个喝了一斤半白酒,那家伙特能喝,我也喝了不少,至少在半斤以上。酒醉心里明,虽然在刚开始时我还没有失态,两个人天南地北聊得倒还真投缘,但到后面我就借酒发疯了,说我做生意这么多年了还从来没有和什么人签过这样的协议你不会骗我什么什么的一大堆的,隐约间仿佛听到客人在大笑,说只要我按时出货就一切风险都不存在之类的,后来我真醉得一踏糊涂了,听说还是客人开车送我回公司的,那个晚上我吐了五次,差点没把胃吐出来了,哈!
谢天谢地,样品终于在7月12号顺利完成pass过关,虽然比协议要求晚了两天,可最后出来的效果客人特满意,不但没有按协议向我们索赔,而且立刻就下了一张不小的生产订单,同时又下了两款新的机种,要求我们马上开模,订金也当场付给我们,哈,爽歪歪!
事后我一直在想,我们这一仗不但化险为夷,而且凯旋而归,成功的要素到底在哪里呢?!是因为诚信厚道敢做敢当,还是因为酒桌上舍命陪君子,抑或是最终品质过硬赢得了客人的欢心?或者兼而得之吧,哈哈!
附:
图片产品是我公司新开发的一款多功能环保携瓶水带,已申请了多项专利,注册了商标,为国内首创!主要特点有:携带方便,绿色环保,可适用于大部分饮水瓶使用,同时也可携带手机,钥匙,工作证等随身物品,从而解放我们的双手!特别适用于登山旅游,体育运动,户外活动,以及学生上学携带使用等。产品款式齐全,品种多样,深受广大消费者的喜爱!
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