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沟通中的逻辑很重要
记得前一段时间有个业务员给我打电话：“赵老师，美国第一潜能激励大师安东尼-罗宾下个月要来上海演讲，请问您有没有时间参加呢？”
我考虑了一下告诉他：“估计是没有时间，谢谢你！”
他很不解地说：“安东尼-罗宾来了您都没有时间吗？”
我说：“为什么他来了我就一定要有时间呢？”
业务员：“因为他是最棒的呀！他是世界第一呀？”
面对他的这种逻辑我只能苦笑，‘世界第一’来了我就一定要抽时间去听他的演讲吗？难道‘最好的’就一定是我需要的吗？假如我们在购物的时候永远是挑最好的买吗？
这名业务员的热情是好的，但是他只是主观地认为好的东西就一定是别人需要的，而不曾试图搞明白客户真正的需求是什么！照他这种方式去推销，只能是事倍功半！
