CPI高涨下的中小企业成长之道
没有人会否认，2008年中国经济的大环境确实面临着许多困难，虽然经济基本面依然良好（一季度10.6%的GDP增长率仍然是世界NO 1），虽然也有奥运会这样百年不遇的利好因素，但“祸不单行，福无双至”，好事就这么1、2个，坏事却是接踵而来：雪灾、地震、骚乱、股市暴跌、物价飞涨、石油暴涨、人民币升值等，而众多的中小企业就像是组成“国家经济战车”一颗颗螺丝钉，必然逃不过这部巨大战车的阵阵颤抖，像阿里巴巴集团便在年初就制定了“深挖洞、广积粮、做好做强不做大”的发展策略。
在众多因素中，对全国中小IT公司影响最大的莫过于物价飞涨，因为物价上涨将导致企业经营的各项成本升高，特别是“员工涨薪”的迫切性和巨大压力。在我们公司2008年度工作规划中，就包括了“员工薪酬普涨”的决定，即：未满1年加100，满1年加200，满2年加300（最高300），这让公司每月运营成本直接增加了一万多元，不过，它也带来积极的一面：为团队的稳定起到了很好的作用。
未来几年内，如果原材料价格继续上涨（如：石油、铁矿石等），如果美元继续贬值，如果国际“炒资”和中国民间流动性资本还是找不到更好的出路，如果某些供给（如：粮食、肉类等）继续失衡，如果消费者的信心指数不断下跌，那么，中国的物价还会上扬，虽然不一定造成恶性通货膨胀（即CPI达到2位数以上增长），但还是会给中小IT企业的经营带来不容忽视的压力（如：年初广州就有几家IT公司卷款跑路、IT产品消费增长乏力等）。我认为50人以内IT公司成长的解决之道便是“现金为王，转型服务，创新为要”。我之所以没有谈“压缩成本”，原因在于中小企业的主要成本在于人力和房（店）租，而这两项成本都是“刚性”的，是最难消减的：如果降薪，则可能引发团队流失；如果裁员，则只会雪上加霜；而房（店）租更是硬成本，房东不给你提价就已经“阿弥陀佛”了！
先谈第一个“现金为王”。按道理这时候现金在手，不如货物在手，因为通货膨胀会导致“钱不值钱”，但问题就在于我们是做“IT”：一个跟卖海鲜差不多的行当，一个永远只会降价不会涨价的行业，一个货物贬值速度远远大于CPI上涨速度的行业。所以，为了减少货物积压，应该采取“少量订货，大步快销”的采购策略，从而加快资金的流转速度。
再谈第二个“转型服务”。大部分中小IT渠道商都是靠代理产品起家，也已经做了很多年，我的建议就是，在有了一定的资本积累和团队基础之后，应该尽快谋求转型，从“卖产品”到“卖服务”是一条可以选择的成长道路。根据中小IT公司普遍“技术底子较薄、自有资金量较少、承担风险能力较弱、流程管理水平较低”的特点，不妨选择从IT服务当中的基础软硬件服务——“电脑外包服务”入手。做电脑服务的好处主要集中在三点：
1、第一，服务不需要库存，一般是先收款再服务，这就保证了现金流的稳健；
2、第二，服务不像产品，没有销售的淡旺季，可以保证企业稳定的收入来源；
3、第三，客户将会越来越依赖服务，有利于提高客户对你的忠诚度；
最后是第三个“创新为要”。当你有一天发现自己的业务只能依靠“价格”这个唯一的竞争手段时，你一定要警惕了，这种方式是不可能长久的，因为你对1-2个月的亏损往往可以忍受，一旦超过3-6个月的亏损则基本是你所无法忍受的，所以，你必须尽快找到企业的“差异化竞争”手段。目前看来，在IT产品这条“黑道”上，很难进行长期的差异化竞争，99%产品最终只能进入“价格战”的死胡同。而前面所讲的“电脑服务”却存在“差异化竞争”的可能，毕竟服务是靠客户的体验和感受，而不是简单的价格比较。当然，要做好“电脑服务”，也绝非一日之功，需要你把“服务产品化”、把“流程标准化”，把“团队专业化”。
世道一直都在变，很难“一招鲜，吃遍天”，而企业和人一样，总是有各种“头疼脑热”的时候，确实没有什么“百毒不侵、百战百胜”的秘诀。打个比方，做企业就像练武功，你不可能一开始就从“易筋经”、“七十二般秘笈”练起，而要一步一步从“马步”扎起，从“沙袋”打起，冬练三九，夏练三伏。只有练好了这些“基本功”（制度、团队、业务），你才有可能具备良好的“体质”，在整个经济大环境遭遇冬天的时候活下来。
既然做企业，就要习惯于在“年年不好年年做”的氛围中长大，诚如马云所言“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数人死在明天晚上”，所以，你不仅要保证自己今天还活着，还要保证自己明天还活着，只有活着，你就有机会成长，弄不好，你还会“一活活到九十九”，不经意间成就了一家百年老店的传奇！
版权所有：萤火虫电脑服务全国连锁机构
中国电脑服务领导者：www.s361.com
2008-7-26
<noscript> </noscript>
订阅到
鲜果
抓虾
谷歌
