现在这社会,哪里还有免费的午餐?事情是这样的:
昨天在阿里搜到一家客户,对方是一家日资企业,在网上看规模好像还比较大,但是为了100多块钱和我争论了一个上午,真是郁闷.
找到这家客户后,给采购小姐发了信息,说明我的意图后,对方马上要我报价给她.一切都进展得很顺利,我报价后对方没有说什么.就要我寄样品过去,还要带上一套模具.就是因为这套模具争论开啦.对方要我先把模具和样品寄给她,先不收费.大家说天下哪有这么好的事,一套模具100多块钱,免费寄给她,如果以后每个客户都像这样,那我们就只有直接关门大吉啦.
当时我就和客户讲,我说样品可以不收费,模具费用必须先付,并且我说叫快递公司代收.她当场就表示无法接受.看到客户态度这么坚硬,只好跟她说:模具费必须先收,如果您(整个谈发过程我都是以"您"来称呼)下单以后,模具费可以在货款里面扣除.听到这句话后,她态度软了一点,但还是找各种借口(什么如果你寄过来我到时候不能用呀,又是你的模具费太贵了),就是想不付这100多块钱的费用.我都以对待上帝一样的方式回答了他的这些疑问.最后通过万般解释,对方才勉强答应了先付模具费.
后来我把这事反映给我老板,他听了之后,说以为我们是搞慈善活动呀,天下哪里有免费的午餐吃,如果对方后面下单过来,一定要先付定金,不然不做.
做生意嘛,也要想想别人的利益,双方都要用诚心去对待,这样别人才会更理解你. 做销售这么久,每个客户我都是真心的对待他们,第一次遇到这样的客户,不知道说什么好.大家说说,这样的上帝你会怎么去对待他.
( 该文章转自论坛：上帝啊!你以为我是开慈善公司吗?-YC )
