想睡觉的云的博客

一个通宵卖出去1500 店铺开业一个多月了，几乎每天都守在电脑旁做宣传、发帖子，致使现在我已经成了“从九品”；就连睡觉的时候只要一听见“丁冬”的声音就会一骨碌爬起来…… 虽然很累，但心里却是甜的。 付出总有回报，一个月来，顾客陆陆续续“上门”，有时候都忙不过来。激动的我好几天都没睡好觉。嘿嘿，GGJJ们，可别笑话我啊。 那天已经晚上1点多了，我正准备下线休息却听见有谁给我发来信息，一看是咨询我的产品的，一下子睡意全无，耐心的给他讲解。 交谈近一个小时后，他一口气拍了我7件DD！ 我惊讶的半天合不上嘴，那时我才几个信用值啊，他这么信任我？ 我开始怀疑了。但经过随后的一番讨价还价，直到他通过支付宝付了款，我的嘴巴张的更大了，等回过神来准备庆祝的时候那位GG给我留下一句“小妹妹，我真的很怀疑你的产品做工是否精致，如果收到货我不满意还是会照退不误哦”便下线了，这时我才深知：其实这比生意还没有真正成交。不能高兴的太早。 第二天一大早，我就开始到厂家挑货。 为了对比做工我跑了10几个厂家，一件件的挑选，任何瑕疵都不能放过，有的厂家甚至不耐烦的说我太挑剔了，还给我介绍了很多低价的产品，虽然做工很好，但青铜的含量很低。（根据重量就可以知道了）当时我一口就拒绝了，我不能为了更多的赢利而欺骗那么信任我的大GG！！将心比心，如过我是顾客，我也不希望受到欺骗！ 就这样，忙了大半天，在我一遍遍的对比后终于选定了DD。这时我才发现自己的裤脚都湿透了（那时西安正下大雪）。不过心里却暖烘烘的。嘿嘿！ 准备发货时我犹豫了，虽然我感觉DD的做工很精致可大GG不一定也同意啊，到时候他收到货非但不满意也会白白浪费他两天的辛苦等待！冥思苦想，最后决定：用数码相机把DD的每个角度和细节拍下来给他发过去，如果不满意我再换！ 盼星星盼月亮，终于在晚上12点多看到大GG上线了，先向他道歉今天没有按时发货并说明原因，然后就把图片传过去…… 焦急的等待他的回话同时还有一丝不安，怕他一件都不满意（唉，做生意真难啊）。终于，随着一声 “叮咚”我急切并逐字逐句的看着他发过来的信息：满意！他说很满意！！并称赞我很细心！我高兴的欢呼起来，引来一群流浪狗一阵“汪汪”的狂吼，这时我才想起已经是深夜1点多了（怕怕呦，幸亏没人“吼”我，嘿嘿）。 次日一早，我就找来大量的报纸重新包装。因为是青铜器，棱角很多，一定要仔细包装，不然会在运输的过程中摔坏。 一共7件DD花了我3个小时才包好，手被那些棱棱角角划了很多伤口，背也疼的站不直了，但我一点也不觉的疼，仍然很开心。 最后，我还给GG送了3件兵马俑系列礼品，希望能给他一个惊喜！ 收到货后GG立即给我回话：说一直担心DD在运输过程中受损，没想到我包装的那么仔细，非但丝毫未损而且做工的精细程度超乎他的想象！！更没想到的是我还送给他实用而又精巧的礼品！（感动啊） 就这样，一个通宵我卖出去1500。（确切的说应该是两个通宵） 其实，无论卖什么DD，我们都应该换位思考，如果自己是顾客，在买产品的过程中你会担心什么呢？自己的顾虑就是客户的顾虑，耐心的为他们讲解每一个疑问；最重要的是：诚信！ 好了，说了这么多了，大家看到的只是结果，许多人可能会说：这是运气！ 其实我并不这么认为，可以这么说吧，目前为止，凡是要东西咨询过我的顾客，100%最终都完成了购买，当你没有准备或者是不够热情的时候（产品不够好、价格不合理、服务不到位、发货不及时等诸多因素都会影响“陌生顾客”最终的咨询结果），运气来了，你也未必能抓得住；事实证明，我的服务和产品打动了顾客，这位顾客在临近春节前又一次购买了我2件青铜器！ “诚信”二字说来容易，身体力行的做下去，却需要长远的眼光~！