摘要：
1、马克思主义的普遍原理同中国的具体实际相结合，才有新中国；市场经济的普遍原理同目前中国的具体实际相结合，才有现在中国经济的高速发展。
2、毛泽东之所以打下天下，是因为他把中国的实际情况摸透了，据此制定的一系列方针策略才有巨大的效果。
3、市场营销是舶来品，学习没有错，但一定要与目前中国的实际情况相结合。
4、中国人有着与世界上各民族与众不同的人性特点，市场是消费者决定的，我们做...
摘要：
学习一定要讲求方法，否则会边学边忘。
总结出一些方法，与朋友们交流。
学习的方法：
第一步，粗读，分门别类，整理资料，同时脑海里大概有个印象；
第二步，列出要研究或应用的专题，找到所有的资料细读，慢慢品味，同时试图将文中观点用到自己的实践中去；
第三步，在实践中运用或给别人讲解。
对读书、学习、实践中得到的精华必须反复研究、熟悉，最终变成自己的血肉。
读书方法： ...
摘要：
快乐与否全在于你怎么看待事物。做事成败与否也与此有关。
每个事物，都有两面性，遇事往乐观的方面想，也许心中会立即释然，而总往悲观的方面想，则越想越想不通，越想越痛苦。其实有时候事已至此，并不是自己所能掌控的，悲观有什么用呢？毛爷子说，天要下雨，娘要嫁人，随它去。此言极是。这是什么呢？是一种胸怀，是一种对人世间事物的大彻大悟。很多东西，包括财富、感情，该属于你的，跑不掉；不该属于你的，要不...
摘要：
大楼的保安通知说晚上有台风，务必关好窗户。5:30下班，大家都准时离开。
喧闹的办公室一下子静了下来。外面已经开始风雨交加，虽然雨还不大，但也预示着今晚的不平静。风雨雷电、风和日丽，其实都是自然界的正常规律，过于沉湎在温暖的阳光里，会让人失去斗志。
对暴风雨记忆最深的是上高中的时候，一次兰州下起了罕见的暴雨。当人们急冲冲地躲雨时，我却做出了一个令人无法理喻的决定：登兰山！那幅画面我至...
摘要：
开发客户不易，留住顾客更难。当我们很多企业都在为如何留住顾客这个问题发愁的时候，我们有没有反思一下，我们的工作是否做到位？是否能真正为顾客着想，让顾客感动？
前几天去郑州出差，偶尔在宾馆附近的一家餐馆吃了饭，给我留下了难以磨灭的印象。我想，若再次去郑州，那我一定还会去这家餐馆。
这家餐馆名叫“王老五大馅饺子城”，面积大约200平米，两层，装修很普通、简单，以家...
摘要：
昨天买了一大堆书回来。购书，是自小的习惯。在我的记忆中，小时候，几乎所有的零钱都用来买书。古人说，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。其实，自古以来，读书人鲜有大富大贵；读书人找的老婆也很少如花似玉。可见，古人的说法是一相情愿而已。
昨天的书单中，计有《毛泽东传》（美国人特利尔著）、《林彪传》（林彪是我最崇拜的军事家）、《国殇》（写国民党正面战场抗战纪实）、《意林》（合订本，一本我非常喜欢的...
摘要：
昨天闷热了一天，今天气温下降了。
听说兰州那边下了雪，还有沙尘暴。让我想起上中学的时候，有一年6月份突然下起了鹅毛大雪，不知跟窦娥是否有关。记忆中这种季节与天气的极端反差，只此一回。当时还在期盼，什么时候夏天再下一次雪？但直到现在，再也没有过这样的奇景。
看来，有些事情，一生只能经历一次，错过了，就永远失去了。其实，人的一生大部分时间是在平淡或平庸中度过，精彩的只有那么几处。往往，我...
摘要：
古人云：吃得苦中苦，方为人上人。可现实真是残酷无情，很多人吃尽了苦中苦，但仍是人下人。这里我所理解的所谓“人上人”、“人下人”，并非高低贵贱，而是是否在他的工作中获得杰出的成就。
有个典型的例子。一位朋友的企业里有个“资深”业务员Y，说“资深”只是因为Y在老板创业时就来到企业，至今已经五年...
摘要：
昨晚跟一个朋友聊天，她讲到了一个故事：大致意思是一个富翁去海边度假，看见一个渔民在海滩上晒太阳，于是富翁就对渔夫说：“你为什么不去努力工作？”渔夫问：“为什么要去努力工作？”富翁答：“那可以使你赚很多钱，然后你就可以和我一样，在海边晒太阳了。”渔夫问：“那你认为我现在在干什么?”
其实，这个故...
摘要：
日前，笔者收到某企业培训经理的一封邮件，谈到前一段时间企业进行的一次销售培训的情况。中心意思是请外面的专家培训过后好像没有什么实际效果，员工依然我行我素，课堂上所讲的内容似乎在实际中也用不上……为此，老板很不开心，花了钱，费了时间和精力却得到这样的结果，甚至开始怀疑培训究竟有没有用？
实际上，这位培训经理的苦恼是目前国内企业在销售培训中诸多问题的一个缩影。目前...
摘要：
某企业销售代表盛力，由于工作出色，被破格提拔为另一地区办事处经理，负责该地区的销售业务。上任伊始，他踌躇满志，想在最短的时间内把业绩做上去。但该办事处的糟糕处境却让他十分为难。
由于上一任经理管理不善，该地区的销售工作一团糟，主要表现在：
1、与经销商关系紧张，很多承诺没有兑现，致使经销商对销售本公司产品没有积极性；
2、办事处管理混乱，尽管总部的规章制度十分齐全，...
摘要：
培训课上，一位学员提出这样一个问题：他跟另外一个厂家的业务员同时在做一个大客户的工作，希望能够销售自己的产品。双方的产品、价格、质量及销售政策大致都差不多，而且他比竞争对手早一些接触客户，在人际关系上比对手要熟一些，客户呢，也多次表达了可以经销其产品的意愿。但事与愿违，最终客户却跟竞争对手签了合同。
我当时让他仔细回忆一下在跟客户的交往过程中有没有什么纰漏，但他感觉似乎没有。后来，这位学...
摘要：
从事培训工作一年多了，我一直在思考一个问题：我自己究竟在扮演着什么样的角色？我能给学员们带来的最大收益是什么？
我觉得，只要不是滥竽充数，任何培训师都会有自己的理论、经验和方式：有的理论见强、有的经验居多、有的思维缜密、有的激情四溢……或多或少都能给学员带来一些收益。
但是，课堂上的兴奋究竟能保持多久？你对学员产生的影响究竟有多大？课后学员的思想和行为...
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晚上要讲课，下午笔记本却出了问题：无法启动。于是赶快拿到厂家的售后服务部去修。
维修人员很热情，一边安慰我，一边拆开检查。搞了半天，机子还是没有反应。维修人员说是主板坏了，必须邮寄到总部去检查，要我把机子留下。我说那不行，我晚上就要用，能不能给想想办法？在我的坚持下，他又重新检查。“是不是内存条有问题？”他自言自语。我说那你就给换一个试试吧。奇迹真的发生了，换个内...
摘要：
在开始这一讲的学习之前，我们先来看一个小故事。
有一位初到小镇的神父问一个小孩“小朋友，你可以告诉我怎样可以去邮政局吗？”小孩详细地告诉了神父。神父说：“小朋友，非常谢谢你。对了，星期天你来教堂找我吧，我可以告诉你通往天堂的路”。小孩说：“算了吧，你连到邮政局的路也不懂，又怎能告诉我通往天堂的路呢?”
这个故事给...
摘要：
在销售中，我们常常会遇到这样的尴尬情况：当我们很完美地将自己产品的优点介绍给客户后，客户却无动于衷。为什么会这样呢？难道说自己介绍的还不够好吗？一般来讲，出现这样的情况，是因为我们忽略了一个重要的程序：探寻客户的需求。这好比你去约会但忘了问地点，你当然找不到自己的心上人了。
一、探寻需求是销售活动重要的一环
我们说销售是一种发现需求并说服顾客购买的活动。我们销售出产品，一定是要满足客...
摘要：
某企业产品经过研发、生产，上市之后却没有预期中的销路；某企业主打产品在热销一两年之后，市场开始滑坡；某企业产品刚一上市就遭到众多同类产品的围追堵截；某企业产品自上市开始就没有过过一天好日子，摇摇晃晃坚持了两年，眼看就要撑不下去……这是目前中国消费品市场过度竞争的现状。于是乎，很多企业认为现在的市场越来越难做，越来越没有机会。果真如此吗？
笔者认为，目前中国...
摘要：
《环球供应链》：在厂商纠纷中，厂家认为商家私自降价损害了自己的市场形象，而商家则认为自己是在为厂家抢占市场。单方面降价是否存在合理性与合规性？
单方面降价是不合理的，这是商家出于自身利益的考虑而做出的举动。这完全是把市场当做了自己的自留地，根本没有顾及市场应该是由厂商双方所共同拥有的。任何开拓市场的举措，都要以双方共赢为前提。目前厂商的合作大多是单纯的利益关系，远远没有达到互惠互利、资源...
摘要：
在学习这个课题之前，我们不妨先做个换位思考：假如自己是消费者，遇到一个陌生的推销员，是不是在按照以下的逻辑思考――
他为什么要给我推销这个产品？
他说的话我是不是该相信？
他会不会骗我？
……
可以看出，在我们第一次拜访客户的时候，对方是存有戒心的，从根本上来讲有一种自然的排斥心理。除非他正好饿了而你推销的是面包。
实际上，这种心理活...
摘要：
某事业单位一位退休的处长，不甘寂寞，当过人民公仆后又跑到保险公司发挥余热，做了一段时间后感觉力不从心，打起了退堂鼓。用他的话来讲，“这几个月遭受的拒绝比这辈子还要多！”也许已经习惯了被别人所求，一旦主客关系颠倒，一下子是很难适应的。我不知道这段发挥余热的日子对这位处长的人际观念有什么影响？他是否还会坚持下去？但这件事引出了一个话题：如何看待销售中的“拒绝&...
